بادسبليت منصة عقارية مبتكرة في مجال السكن المشترك، تركز على توفير خيارات سكنية ميسورة التكلفة للأفراد ذوي الدخل المنخفض. تتمثل مهمتنا في التصدي لأزمة السكن الميسور واستخدام السكن كمسار نحو الاستقرار المالي لأعضائنا. ومنذ عام 2018، نعمل وفق مبادئ العناية، والإظهار، والإثبات، ونجسّد هذه القيم في كل ما نقوم به.

نحن نعمل على تغيير العالم غرفةً واحدة في كل مرة. انضم إلينا! ويمكنك التعرف أكثر على بادسبليت هنا.

الدور المطلوب:
تبحث بادسبليت عن ممثل دعم للمضيفين من المستوى الثاني يتمتع بالالتزام والقدرة للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستقدّم دعماً فنياً متقدماً وخدمة مميزة لمضيفينا، وهم أصحاب ومشغلو عقارات بادسبليت، لضمان حصولهم على تجربة سلسة وفعّالة مع منصتنا.

الشخص الذي نبحث عنه:
نبحث عن شخص لبق، واسع الحيلة، يجيد حل المشكلات، ويزدهر في بيئة شركة ناشئة سريعة الوتيرة. هذه ليست وظيفة دعم تقليدية؛ فهي أقرب إلى دعم العملاء الرئيسيين، حيث ستبني علاقات مستمرة مع العديد من مضيفينا. ستواجه تحديات جديدة يومياً، وستحتاج إلى التفكير بسرعة وبشكل مستقل. المرشح المثالي منظم ذاتياً، يستمتع بالعمل مع المضيفين، ولديه رغبة مستمرة في التعلّم. إذا كنت ترغب في التفكير بإبداع، وحل المشكلات المعقدة، والعمل ضمن فريق داعم، فهذا الدور مناسب لك.

مهامك اليومية:
• التواصل السريع والدقيق مع المضيفين عبر التذاكر والبريد الإلكتروني والهاتف حول موضوعات متنوعة مثل السياسات وأدوات المنصة والمسائل المالية.
• تقديم إرشادات واضحة في الحالات المعقدة مع طرح خيارات مدروسة ومساعدة المضيفين على الوصول إلى حلول فعّالة.
• توعية المضيفين بسياسات وإجراءات بادسبليت لضمان جاهزيتهم وثقتهم في استخدام المنصة.
• تمثيل بادسبليت باحترافية واهتمام وثبات، وبناء الثقة مع المضيفين.
• متابعة تحديثات المنتج وتغييرات السياسات لتقديم دعم دقيق ومحدّث.
• التعامل مع المحادثات الحساسة بتعاطف واحترافية لمنع التصعيد أو الحد منه.
• تحديد المشكلات المتكررة وتقديم اقتراحات واضحة وبنّاءة لتحسينها.
• نقل ملاحظات المضيفين التي قد تسهم في تحسين المنتج والسياسات والخدمات.
• الالتزام بمعايير الشركة مع الحفاظ على العدالة والتركيز على الحلول.
• التعاون مع فرق الشركة المختلفة لمعالجة تحديات المضيفين وتقديم حلول متكاملة.

متطلبات النجاح:
• القدرة على العمل براحة في بيئة سريعة التغيّر ومرتفعة النشاط مع الحفاظ على نظرة إيجابية.
• اهتمام حقيقي بالتفاعل مع الأشخاص وبناء العلاقات بثقة.
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي بأسلوب واضح واحترافي.
• القدرة على الموازنة بين التعاطف والثقة في المحادثات الصعبة.
• مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر ورغبة في تعلّم أدوات جديدة بسرعة.
• قدرات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات حتى دون توجيهات واضحة، مع الالتزام بالسياسات.
• المرونة والرغبة في تعلّم مهارات جديدة أو تولّي مهام مختلفة لدعم الفريق.
• عقلية استباقية، وأخلاقيات عمل قوية، وروح تعاون تركز على إيجاد الحلول.

عملية التوظيف:
• يقوم مدير التوظيف بمراجعة طلبك.
• إذا كنت مؤهلاً، ستشارك في مقابلة مرئية مدتها 30 دقيقة مع فريق الموارد البشرية.
• إذا تم اختيارك، ستجري مقابلة مرئية لمدة ساعة مع قائد فريق دعم المضيفين من المستوى الثاني، تتضمن تمرين كتابة مباشر.
• إذا لزم الأمر، ستجري مقابلة مرئية لمدة 30 دقيقة مع مدير دعم المضيفين من المستوى الثاني.
• قد تُعقد مقابلة إضافية اختيارية لمدة 30 دقيقة مع رئيس تجربة العملاء.
• إذا تمت جميع المراحل بنجاح، ننتقل إلى عرض العمل.

التعويضات والمزايا:
• وظيفة عن بُعد بالكامل
• أجر تنافسي مع خطة حوافز قائمة على الأسهم
• تأمين صحي وDental وVision على المستوى الوطني
• تأمين على الحياة مقدم من الشركة
• تغطية اختيارية للحوادث وحسابات إنفاق مرنة
• إجازات غير محدودة بالإضافة إلى أحد عشر يوم عطلة مدفوع الأجر
• خطة ادخار تقاعد 401(k)
• اثنا عشر أسبوعاً من الإجازة المدفوعة للوالدين سواء كانوا أصحاب ولادة أو غير ذلك
• فرصة للقيام بعمل ذي أثر حقيقي في شركة تقود الجهود لمعالجة أزمة السكن الميسور

يتراوح الراتب بين 50,000 و55,000 دولار سنوياً، حسب نطاق الدور وبيانات السوق والخبرة والأثر العام.

نرحّب بجميع المرشحين المؤهلين المصرّح لهم بالعمل في الولايات المتحدة، لكن لا يمكننا رعاية التأشيرات.

تعدّ بادسبليت جهة عمل توفر تكافؤ الفرص ولا تتسامح مع أي تمييز أو تحرّش قائم على أي صفة محمية.