حول أفالير هيلث
بدافع رسالة مشتركة تهدف إلى الوصول إلى كل مريض ممكن، تكرّس أفالير هيلث جهودها لضمان تحديد جميع المرضى وعلاجهم ودعمهم ورعايتهم بعدالة. تتعاون فرق الاستشارات والشؤون الطبية والتسويق بشكل واعٍ لإيجاد روابط فعّالة وغير تقليدية تقرّبنا من مستقبل يكون فيه الرعاية الصحية متاحة للجميع ولا يُهمَل فيه أي مريض.

ويبدأ تحقيق هذه الرسالة بتقديم مسارات مهنية هادفة تمنح فرقنا القدرة على إحداث تأثير حقيقي في حياة المرضى. كما نعزز ثقافة تسمح للموظفين بأن يكونوا على حقيقتهم في العمل، مستفيدين من تنوع خبراتهم ومهاراتهم للمساهمة في تحسين حياة المرضى في كل مكان.

ويتيح نموذج العمل المرن لدينا للفرق اختيار العمل من المنزل أو من المكتب وفقاً لاحتياجات العملاء والفرق. وتوفر المراكز الرئيسية في لندن ومانشستر وواشنطن العاصمة ونيويورك، إلى جانب المكاتب العالمية الأصغر، مساحات تعاونية عند الحاجة. ويحصل الموظفون العاملون عن بُعد على الدعم نفسه، بما في ذلك الفرص الاجتماعية والموارد المخصصة لهم.

وتُعد ثقافتنا الشاملة جزءاً أساسياً من هويتنا. فنحن نوفّر دعماً نشطاً للموظفين عبر ست مجموعات شبكية: القدرة المتنوعة، الأسرة، النوع الاجتماعي، مجتمع الميم، الصحة النفسية، والعرق/الإثنية. وتوفر هذه المجموعات مساحة للتواصل والتعلم وتنظيم فعاليات تعزز التنوع والإنصاف والشمول. وبصفتنا جهة عمل صديقة لرحلات الخصوبة، نقدّم سياسة خاصة بالخصوبة، وإجازات والدية مُحسّنة، وخيارات عمل مرنة لدعم الموظفين في مسارات تخطيط الأسرة.

ونستثمر في التطوير المهني من خلال فرص يومية للنمو، وتدريب شامل عند الطلب، ومناقشات منتظمة حول المسار المهني، بالإضافة إلى فرص لتولّي أدوار عالمية أو متعددة الوظائف.

وكجزء من برنامج دعم ذوي الإعاقة، نضمن إجراء مقابلات عادلة للمتقدمين من ذوي الإعاقات أو الحالات الصحية المزمنة أو الاختلافات العصبية، مع إمكانية طلب أي ترتيبات لازمة.

ويعني نهجنا “الجذب لا الإلزام” عدم فرض حضور إلزامي للمكتب، مع تقدير أهمية التعاون المباشر عند الحاجة. وتشمل المناطق الأساسية للتوظيف فيلادلفيا ونيويورك وواشنطن العاصمة وشيكاغو وتورونتو، مع الأخذ في الاعتبار المرشحين المتميزين في أي مكان آخر.

حول الدور
يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع العملاء وفريق خدمات العملاء لتقديم التوجيه والدعم الاستراتيجي عبر الحسابات. ويتولى مدير الحسابات الأول قيادة فريق خدمات العملاء لتنفيذ الخطط الاستراتيجية بكفاءة وإدارة حسابات عميل واحد أو عدة عملاء. كما يعمل مباشرة مع العملاء لضمان تحقيق الأهداف والإشراف على الحملات من بدايتها حتى نهايتها. وقد يشمل الدور الإشراف اليومي على أعضاء فريق خدمات العملاء.

مهامك
• إدارة علاقات العملاء بشكل مستقل لتقديم التوجيه الاستراتيجي
• قيادة وتوجيه ودعم أعضاء فريق خدمات العملاء لضمان تنفيذ المهام وفق الاستراتيجية وفي الوقت المحدد وضمن الميزانية
• العمل كحلقة وصل رئيسية بين العميل والفرق الداخلية لضمان وضوح الاستراتيجية
• الإلمام الكامل بعلامة العميل ومنطقته العلاجية وأهدافه
• استخدام الحكم السليم لربط احتياجات العميل بالاستراتيجية التسويقية أو الخاصة بالتعليم الطبي
• الإشراف على فريق خدمات العملاء
• إدارة الأنشطة اليومية للحساب لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية
• توقع احتياجات العميل وتقديم التوصيات المناسبة
• التعامل مع عدة عملاء ومشاريع ضمن مواعيد ضيقة
• التعاون مع مختلف الأقسام لضمان جودة المشاريع وتقديم ملاحظات حول الأداء
• التواصل المنتظم مع جميع الفرق وتقديم تحديثات للمشاريع
• إنجاز المهام الإدارية اللازمة لتسليمات العملاء
• المشاركة في الاجتماعات لمناقشة حالة المشاريع
• السفر بنسبة تصل إلى 25٪
• تنفيذ مهام أخرى عند الحاجة

مؤهلاتك
• خبرة تزيد عن 10 سنوات في إدارة حسابات الوكالات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في مجال الإعلان الدوائي؛ مع خبرة رقمية في إدارة المواقع الإلكترونية
• درجة البكالوريوس
• فهم قوي لمشهد الإعلان في قطاع الأدوية والرعاية الصحية، بما في ذلك إطلاق المنتجات
• خبرة DAOR مفضلة
• خبرة مثبتة في قيادة المبادرات الرقمية التسويقية
• خبرة رقمية متقدمة متعددة القنوات
• قدرة مثبتة على إدارة عدة عملاء وشركاء
• خبرة تسويقية في توجيه الفرق المتكاملة في التخطيط والميزانيات والتنفيذ وقياس الأداء
• سجل قوي في بناء علاقات قيّمة مع العملاء وكبار أصحاب المصلحة
• مهارات مثبتة في الشراكة الاستراتيجية
• مهارات ممتازة في العرض والاتصال الشفهي والكتابي
• إجادة إعداد وتقديم عروض باوربوينت

الراتب: بين 130,000 و140,000 دولار سنوياً، وفقاً للخبرة والموقع والمؤهلات.

ما نقدّمه
نوفّر خطة 401(k) مع مساهمة من صاحب العمل تصل إلى 4٪ (متاحة فوراً)، إضافة إلى التأمين على الحياة، والتأمين ضد العجز، ومزايا طبية وأسنان ورؤية. كما نوفّر خيارات عمل مرنة، بما في ذلك العمل الهجين أو عن بُعد، وإمكانية العمل لمدة أسبوعين سنوياً من أي مكان في العالم. يحصل الموظفون على 20 يوم إجازة، ويوم رفاه شخصي، وتسعة أيام عطلات عامة، وعطلات مدفوعة نهاية العام، ونظام مغادرة مبكرة أيام الجمعة في الصيف خلال يونيو ويوليو وأغسطس.

كما يحصل الموظفون على جلسات استشارة مجانية، ودعم صحي مخصص، وسياسات محسّنة للأمومة والأبوة وإجازات الأسرة ورعاية الخصوبة. ونقدّم أيضاً فرصاً واسعة للتطوير المهني وتدريباً عند الطلب وإمكانيات للتنقل العالمي.

يرجى مراجعة إشعار خصوصية المرشحين قبل التقديم.