تواجه Sonar التحدي الكبير الذي تسببه جودة الشيفرة المتدنية. فهي تساعد المؤسسات على الوصول إلى حالة الشيفرة النظيفة والمحافظة عليها من خلال تمكين المطوّرين من إنتاج شيفرة متسقة وهادفة ومرنة ومسؤولة. وتؤدي الشيفرة النظيفة إلى برامج أسهل صيانة وأكثر موثوقية وأعلى أماناً، مما يسمح للفرق بقضاء وقت أقل في إصلاح المشكلات ووقت أكبر في الابتكار. ومن خلال استخدام Sonar ونهج “النظافة أثناء التطوير”، يمكن للشركات تقليل المخاطر، وخفض الديون التقنية، وتعزيز الإنتاجية، وتحقيق قيمة أكبر من برمجياتها بطريقة مستقرة وقابلة للتوقع.

تقدّم Sonar منتجات مفتوحة المصدر وتجارية، تشمل SonarLint وSonarCloud وSonarQube، وتدعم أكثر من 30 لغة برمجة وأُطراً وتقنيات بنية تحتية. ويعتمد أكثر من 500 ألف مؤسسة وسبعة ملايين مطوّر على Sonar لتنظيف أكثر من نصف تريليون سطر من الشيفرة، ما يجعلها عنصراً محورياً في مساعدة الفرق على تقديم برمجيات عالية الجودة.

ولمواكبة نمو قاعدة عملائنا وتوسيع خدماتنا، نبحث عن مهندسي دعم للانضمام إلى فريق الدعم. وإلى جانب الانضمام إلى شركة مبتكرة وسريعة النمو، ستتاح لك فرصة مساعدة العملاء حول العالم في نشر حلولنا واستخدامها واعتماد أفضل ممارسات هندسة البرمجيات.

الأثر الذي ستُحدِثه
بصفتك مهندس دعم، ستسهم في تعزيز تبنّي منتجات Sonar ودمجها. وستقدّم دعماً مخصصاً، وتوجّه العملاء نحو أفضل طرق التنفيذ، وتنشر أفضل الممارسات لاستخدام أدواتنا. كما ستقوم بالتحقيق في مشكلات العملاء وحلّها بكفاءة، وتمثّل صوت العميل داخل Sonar في مناقشات المنتج.

مسؤولياتك اليومية تشمل:
• مساعدة العملاء في دمج حلولنا ضمن خطوط تطويرهم، بما في ذلك التكامل مع بيئات التطوير، وأنظمة إدارة دورة حياة البرمجيات، وأدوات البناء والاختبار، وتطبيقات الأعمال مثل المصادقة وقواعد البيانات.
• إدارة المشكلات التقنية منذ التأهيل الأولي وحتى التحقيق المتعمق، مع الحفاظ على تواصل فعّال مع العميل.
• التعاون مع فرق المبيعات والاستشارات لتحسين تجربة العميل وضمان تحقيق أقصى قيمة من خدماتنا.
• العمل مع فريقك لجمع ملاحظات العملاء وتحليلها وصقلها ومشاركتها مع فرق المنتج لدعم تحسينات مستقبلية.
• المساهمة بالأفكار والملاحظات لتحسين أسلوب عملنا باستمرار.

المهارات التي ستجلبها معك
• أكثر من خمس سنوات من الخبرة في صيانة وتسليم برمجيات عالية الجودة باستخدام أفضل الممارسات.
• ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة في استخدام أو إدارة خطوط DevOps، بما في ذلك أنظمة إدارة الشيفرة (Git، SVN)، وبيئات التطوير (Visual Studio، IntelliJ)، ومنصات التكامل المستمر (Jenkins Pipelines، Azure DevOps، BitBucket، GitLab).
• خبرة في التعامل مع عمليات نشر واسعة النطاق، مع القدرة على إدراك أن المشكلات قد تنشأ من الشبكات أو الخوادم أو قواعد البيانات أو أي عنصر آخر من البنية التحتية.
• مهارات قوية في الاستقصاء لفهم المشكلات في سياقها وإعادة إنتاجها عند الحاجة.
• عقلية تعاونية منفتحة على تبادل الملاحظات والمعرفة.
• نهج استباقي ورغبة في تحدي العمليات الحالية والمساهمة في التحسين والابتكار.

الحياة كمهندس دعم في Sonar
هل ترغب بمعرفة ما تبدو عليه هذه الوظيفة؟ يشارك أحد مهندسينا نظرة واضحة ومفيدة في هذه التدوينة: https://www.sonarsource.com/blog/supp-engr-joe-ting

كلمات من الفريق
نحن حالياً فريق من 24 شخصاً من سبع دول مختلفة، نتعلم من بعضنا ونعمل على تطوير خبراتنا. ونقدّم الدعم عبر بوابة مخصّصة تتيح تعاوناً فعّالاً وعزلاً مناسباً لحل المشكلات المتقدمة.
تنوع عملائنا يجعل كل تحقيق فرصة لتعميق المعرفة في جودة الشيفرة والأمان وDevOps.
وفي Sonar، يُنظر إلى فريقنا باعتباره خبيراً في المنتج، إذ يساهم في نشر مبادئ جودة الشيفرة والأمان خارج الشركة وتعزيز التعاون الداخلي.

هل تشعر بأنك مستعد للانضمام إلينا؟ قدّم طلبك وسنتواصل معك قريباً.
فريق SonarServices

لماذا ستحب العمل هنا
• نعزز ثقافة عمل آمنة وداعمة مبنية على الاحترام واللطف وتقبّل الأخطاء كفرص للتعلم.
• نختار أشخاصاً مميزين، فمهارات التواصل مهمة بقدر المهارات التقنية، ونوفّر بيئة تمكّن الجميع من النجاح والشعور بالقوة. ويمكن لأكثر من 500 موظف من 35 جنسية attest ذلك.
• نُقدّر التوازن بين العمل والحياة ونشجّع على إيقاع صحي بين الجانبين.
• ساعات العمل المرنة تساعدك على الإنجاز والاستمتاع بلحظات حياتك المهمة.
• نؤمن بالتعلم المستمر وندعم موظفينا في تطوير مهارات جديدة.

ما الذي نقوم به
بصفتنا موطن الشيفرة النظيفة، تقدّم Sonar أفضل الحلول لمساعدة المطورين والمؤسسات على تحقيق الشيفرة النظيفة. وقد بدأت الشركة بتطوير SonarQube مفتوح المصدر، والذي أصبح معياراً عالمياً لإدارة جودة الشيفرة. ونعمل يومياً على تسهيل عمل المطورين من خلال مواجهة التحديات التقنية ودفع حدود الابتكار.

من نحن
في Sonar، نؤمن بالإنسان والالتزام والابتكار. نحن فريق من أصحاب الشغف بحل المشكلات، مكرّسون لمهمتنا. ونبحث عن أشخاص مستعدين لرحلة مهنية مميزة وهادفة. وتشكل قيمنا الأساسية — معاً بذكاء، والتميّز، والابتكار، والإنجاز — ثقافتنا وتدعم قوة منظمتنا. تعرّف على المزيد هنا: https://www.sonarsource.com/blog/we-are-sonar

انضم إلينا — فمعاً سنكون أذكى وأقوى.

تلتزم Sonar بتكافؤ الفرص وبالعدالة والاحترام. ونحظر تماماً أي شكل من أشكال التمييز. وسيُنظر لجميع المرشحين على قدم المساواة بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل القومي أو الجنسية أو العمر أو حالة المحاربين أو الإعاقة أو أي صفة أخرى محمية.