排班不仅仅是安排员工上班，更是寻找一种既能促进企业发展，又能让团队拥有更健康工作与生活节奏的平衡。

在 Xero 旗下的 Planday，我们正与 Agentic AI 合作，致力于打造一个让管理者能轻松为团队和业务争取更多宝贵时间的未来。我们不仅是在开发软件，更是在努力让轮班工作更具人性化，让工作与生活的平衡从少数人的特权变为所有轮班员工都能实现的日常标准。我们的先进技术旨在帮助每个人在专业和个人层面都充分发挥潜力。

Planday 成立于 2004 年，总部位于丹麦哥本哈根，如今已为全球数十万用户提供支持，帮助他们制定更优质的排班计划。

为了让新客户从第一天起就充分利用 Planday，我们的客户入职团队会协助他们根据自身工作流程定制平台设置。

在此职位中，你将常驻我们的哥本哈根总部或奥斯陆办公室，与一个由七人组成的团队合作，主要面向斯堪的纳维亚市场的客户。这是一个为期 12 个月的固定期限职位，将于 2026 年 5 月结束。

你的工作内容包括：
• 管理跨国的轮班制企业客户组合，重点关注挪威客户。
• 帮助客户掌握优化排班和人力资源流程所需的知识。
• 引导新客户完成定制实施、产品设置以及后续支持。
• 在内部为客户需求发声，与产品和工程团队协作。
• 在客户入职的前 12 个月进行跟踪，监测使用情况，并协助降低客户流失。

你需要具备：
• 熟练掌握英语和挪威语。
• 至少一年客户支持、客户入职或相关行业管理岗位的经验。
• 对 IT 系统逻辑有良好理解，并能快速学习新工具。
• 积极主动、富有创造力、尊重他人、保持好奇心，并具备良好的时间管理能力。
• 能够独立开展工作，同时乐于与团队分享经验与成果。
• 若掌握更多语言或具备 Planday 或其他劳动力管理工具经验更佳。

我们提供：
• 包括养老金、健康保险、优厚假期和包容性的育儿支持在内的福利。
• 除基本工资外，还可参与员工持股计划。
• 成长与发展的机会。
• 灵活的远程办公选择。
• 良好的社交文化，团队与公司活动丰富。
• 有意义的工作——每一位 Plandayer 都在改善全球轮班员工的生活。
• 健康的工作与生活平衡，以及基于信任的自主工作方式。

我们的办公室不仅是工作的场所，更是鼓励每个人做自己、并提供支持的温暖空间。

我们相信多元与包容是创新与繁荣职场的基础，并重视来自不同背景的人所带来的独特优势。

作为机会均等的雇主，我们致力于为所有应聘者提供公平的招聘体验。如在申请或面试过程中需要任何协助，请随时告知。

欢迎所有人申请，我们的招聘决策不会受任何个人特征影响。