关于 sales-i UK Ltd.（SugarCRM 旗下公司）

SugarCRM 起初秉持一个大胆的理念：打造一种与众不同的客户关系管理（CRM）软件——一种能够灵活适应客户需求的解决方案。二十多年过去了，我们依然致力于赋能销售团队，帮助他们实现最大潜能。

我们的全球团队因共同的客户成功愿景而团结一心。我们营造支持个人与职业发展的企业文化，并自豪地被评为“最佳工作场所”。我们重视工作与生活的平衡与灵活性，并为我们每天为客户提供的支持感到自豪。

如果你准备好拓展职业生涯，并助力企业更快、更高效地取得成功，那你来对地方了。欢迎探索 SugarCRM 的职业机会，加入我们的成长旅程。

你的角色

我们正在寻找一位具有战略思维、数据导向且以客户为中心的产品经理，领导我们核心平台的创新工作。

该职位涵盖 SugarCRM 内多个关键领域，推动平台整体的进步。

作为一名跨职能的领导者，你将与工程、用户体验、产品营销、销售、客户成功团队以及客户紧密合作，共同定义并交付有影响力的功能，以提升客户留存率、推动增长并确保平台的可靠性。

该职位为混合办公模式，工作地点位于索利哈尔，每周需至少三天到岗办公。

你的影响力

战略路线图的制定与执行

– 制定并管理平台功能的产品路线图，使其与 SugarCRM 的战略目标、客户需求和业务优先级保持一致。
– 通过清晰传达优先事项、进展和权衡，推动路线图的透明度与一致性。
– 基于客户价值、业务影响和技术可行性，为各项举措提供合理依据。

规划与敏捷执行

– 在执行过程中主导规划，确保长期愿景与短期目标一致。
– 与工程和用户体验团队合作，定义、评估并优先开发兼顾创新、客户需求与可扩展性的功能。
– 维护一个动态的功能、增强项和技术改进的待办事项清单。
– 全程管理产品开发生命周期——从需求探索与验证到交付与迭代。
– 推动敏捷流程，高效交付高质量功能。

以客户和数据为导向的决策

– 收集并分析客户反馈，确保功能解决实际问题并创造价值。
– 定义并监测关键绩效指标（KPI），以指导优先级排序和路线图更新。
– 定期与客户、合作伙伴及内部团队沟通，验证假设并优化产品。

跨职能领导与协作

– 与内部各团队紧密合作，确保顺利执行并成功推动产品落地。
– 倡导持续的流程改进，提升团队效率与协作能力。

你的优势

– 拥有5年以上产品管理经验，并成功推出过 B2B SaaS 产品。
– 有 CRM 平台、客户互动工具或工作流程自动化相关经验。
– 熟悉产品路线图制定、优先级排序方法（如 RICE、MoSCoW）及敏捷开发实践。
– 能够在战略愿景与战术执行之间取得平衡。
– 熟悉分析和商业智能工具，如 Tableau、Power BI 或 Sugar Discover 者优先。
– 扎实的技术知识，包括 API、系统集成和数据模型。
– 出色的跨职能协作与沟通能力，具备在无直接管理权限下影响他人的能力。

优先条件

– 有 CRM 平台相关经验。
– 有数据分析、人工智能自动化或工作流编排背景。
– 拥有商业、计算机科学、数据科学或相关领域的学士学位，或具备同等经验。

薪资范围

年薪 £53,000 – £66,000，具体视经验而定。

我们理解没有候选人能完全符合所有职位要求。技能是可以迁移的，热情与适应力才是关键。最重要的是你是否能在一个充满活力、协作共赢的环境中贡献价值、成长并取得成功。我们欢迎来自不同背景的申请者，致力于打造多元化的团队。

福利与津贴

除了良好的工作环境与有意义的工作内容，我们还提供：

– 英国养老金计划
– 私人医疗与牙科保险
– 健康与保健报销计划
– 无薪休假制度
– 职业与个人发展资源
– 旅行、虚拟健身课程等多项优惠
– 基于绩效的文化，提供丰富的学习、成长与成功机会