إيفربريدج شركة عالمية رائدة في مجال البرمجيات كخدمة للتواصل في الحالات الحرجة وسلامة المؤسسات، وتشهد توسعاً متسارعاً. نسعى لتوظيف أخصائي تجديدات للانضمام إلى فريقنا العامل عن بُعد في المجر، والمساهمة في ضمان رضا عملائنا ودعمهم والمحافظة على ولائهم عاماً بعد عام.

في هذا الدور، ستتولى إدارة عملية التجديد كاملة لعملائنا في الولايات المتحدة، بما يضمن تنفيذ التجديدات بسلاسة وفي الوقت المناسب وبنجاح، بما يساهم مباشرة في هدفنا المتمثل في الحفاظ على معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة تتجاوز 95%.

ما ستقوم به:
• تحمل المسؤولية الكاملة عن دورة التجديد، بدءاً من إعداد عروض الأسعار وحتى إتمام الاتفاقيات.
• بناء علاقات قوية مع العملاء وإرشادهم خلال تجربة التجديد.
• التعاون الوثيق مع مديري الحسابات والعمل مع فرق التسويق والتنفيذ والمالية والشؤون القانونية.
• تحديد فرص تحسين العمليات والحملات ورؤية مؤشرات صحة العملاء.
• الحفاظ على سجلات دقيقة في منصة Salesforce وتقييم بيانات أداء التجديدات.

ما ستقدمه:
• درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات المبيعات أو دعم المبيعات أو إدارة الحسابات أو خدمة العملاء أو مجال مشابه.
• قدرة قوية على قيادة النقاشات مع العملاء والفرق الداخلية لاكتشاف الاحتياجات المعقدة وتوضيحها وتوثيقها وتطوير حلول فعّالة لها.
• يُعد سجل في تنمية الإيرادات داخل الحسابات القائمة ميزة إضافية.
• القدرة على العمل بفعالية مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة.
• اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات تنظيمية وإدارية قوية.
• فهم جيد لدورات المبيعات وتوقيتها، مع القدرة على إتمام صفقات التجديد عبر الهاتف.
• إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس الحالية.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
• تعد الخبرة في Salesforce ميزة إضافية.

لماذا إيفربريدج:

نحن نقدّر موظفينا ونقدّم رواتب تنافسية إلى جانب مجموعة من المزايا المميزة، بما في ذلك:
• تغطية صحية شاملة لدعم رفاهيتك.
• تأمين على الحياة وضد العجز الكلي الدائم لمزيد من الأمان.
• خيارات خطة المزايا (Cafeteria).

نلتزم بدعم فريقنا على المستويين الشخصي والمهني، ونسعى إلى خلق بيئة عمل إيجابية ومجزية. انضم إلينا في مهمتنا للمساعدة في حماية الأفراد والمؤسسات حول العالم.