Über uns
Bei TeamSnap sind wir überzeugt, dass die Verbindung der Menschen durch Sport die Welt zu einem besseren Ort macht. Wir sind eine Sport- und Kommunikationsplattform, die sich darauf konzentriert, den Aufwand im Jugend- und Vereinssport zu reduzieren. Gleichzeitig glauben wir, dass Arbeit spannend sein sollte, Kolleginnen und Kollegen unterstützend wirken und Führungskräfte inspirierend sein müssen. Wir ermutigen Menschen, mutige Ideen einzubringen und dabei bescheiden aufzutreten – eine Haltung, die uns Anerkennung von Outside Magazine als einer der „Best Places to Work“ und von Built In als eines der „100 Best Remote-First Places to Work“ eingebracht hat.

TeamSnap sucht eine Account Managerin oder einen Account Manager, die oder der starke Beziehungen zu unseren Sportorganisationen aufbaut, hohe Kundentreue fördert und Wachstum durch Abo-Erweiterungen und Produkt-Upsells unterstützt. Die ideale Person ist hervorragend im B2B-Beziehungsmanagement, nutzt eine beratungsorientierte Verkaufsstrategie und arbeitet gerne im Team, um gemeinsamen Erfolg zu erzielen.

Was diese Rolle besonders macht
• Zugang zu erstklassigen Tools wie Salesforce, Slack, Zoom und ChurnZero.
• Keine Schnelllebigkeit oder Burn-out-Mentalität – wir bieten Training und kontinuierliches Coaching für Ihren Erfolg.

Ihre Aufgaben
• Verwaltung eines Kundenportfolios, Aufbau starker Beziehungen und Erreichung von Zielen für Kundenbindung und Upsells.
• Durchführung von Engagement-Kampagnen, um Herausforderungen zu erkennen, Kundinnen und Kunden zu informieren und Wachstumspotenziale aufzudecken.
• Präsentation der TeamSnap-Plattform, um den Wert neuer Produkte oder Add-ons hervorzuheben.
• Nachverfolgung von Kontakten, die weitere Informationen anfordern oder Webinare besuchen, um neue Chancen zu generieren.
• Nutzung von Datenanalysen zur Erstellung von Account-Plänen, Bewertung der Leistung, Entwicklung von Strategien und Kommunikation der Ergebnisse.
• Führung eines wertorientierten Verkaufsprozesses durch gründliche Bedarfsermittlung und maßgeschneiderte Produktdemonstrationen.
• Weiterentwicklung der eigenen Verkaufsinstrumente und -methoden zur Maximierung der Conversion Rates und Abschlussquoten über den gesamten Verkaufszyklus.

Wichtige Eigenschaften
• Motivation – Sie lieben es, Verkaufsziele zu übertreffen.
• Gutes Geschäftsgespür – Sie verstehen die Ziele der Kundschaft und wie TeamSnap sie unterstützt.
• Belastbarkeit – Sie verfügen über eine Hunter-Mentalität und lassen sich von Ablehnung nicht entmutigen; Erfahrung im Cold Calling ist ein Pluspunkt.
• Eigeninitiative – Sie handeln proaktiv, holen aber bei Bedarf Unterstützung ein.
• Kundenorientierung – Sie legen echten Wert auf ein positives Kundenerlebnis.
• Teamgeist – Sie stellen den gemeinsamen Erfolg über individuelle Anerkennung und feiern Erfolge gerne gemeinsam.

Was Ihnen zum Erfolg verhilft
• 0–3 Jahre Erfahrung im Customer Success, Relationship Management oder Account Management, idealerweise im SaaS-Bereich.
• Nachgewiesener Erfolg beim Erreichen von Verkaufszielen.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Unternehmensevents, Vertriebstreffen, Messen oder Kundentermine.
• Erfahrung in der Sportbranche (von Vorteil).

Wenn Sie unsicher sind, ob Sie alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch zur Bewerbung. Jede Person bringt Fähigkeiten mit, die über die Auflistung hinausgehen.

Vergütung
Wir legen großen Wert auf faire Bezahlung. Diese Rolle startet mit einem OTE von 65.000 Dollar, bestehend aus Grundgehalt und Provisionen. Die Vergütung richtet sich nach Erfahrung, Fähigkeiten, Qualifikationen und Standort. Unser Gehaltspaket ist innerhalb der Branche sehr wettbewerbsfähig.

Standort
TeamSnap arbeitet vollständig remote, daher sollten Sie sich mit der Arbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg wohlfühlen. Wir wachsen weiter, können jedoch derzeit nicht in Alabama, Alaska, Delaware, dem District of Columbia, Hawaii, Iowa, Louisiana, Mississippi, Nebraska, New Mexico, Rhode Island, South Dakota oder West Virginia einstellen. Momentan können wir ausschließlich Personen einstellen, die eine dauerhafte US-Aufenthaltsgenehmigung besitzen.

Wachstumschancen
Wir pflegen eine Kultur, die auf Vertrauen, Verantwortlichkeit, Inklusion und kontinuierlicher Weiterentwicklung basiert – mit vielen Möglichkeiten, etwas zu bewirken und dabei Freude an der Arbeit zu haben.

Vorteile und Zusatzleistungen
• Seit 2009 stolz remote-first
• Unbegrenzter PTO-Urlaub und bezahlte Elternzeit für alle Eltern
• Vollständige Übernahme der Beiträge für Kranken-, Zahn- und Sehleistungen für Sie und Ihre Familie
• 401(k)-Rentenplan
• Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 Dollar
• Reisen zu unternehmensweiten und Team-Events
• Großzügige Pauschale für die Home-Office-Ausstattung
• TeamSnap-Merchandise zum Start und jährliche Store-Guthaben
• Monatlicher Gesundheits- und Wellnesszuschuss und mehr
• Weitere Details finden Sie in unserem Total Rewards Guide

Arbeiten bei TeamSnap
Hier müssen Sie nicht „in die Kultur passen“ – Sie gestalten sie mit. Unser Culture Playbook zeigt, wie wir als Remote-First-Unternehmen erfolgreich sind, was uns besonders macht und wie unsere Menschen, Kundinnen und Kunden sowie unsere Werte uns inspirieren.

Inklusion und Vielfalt
Kreativität und Innovation entstehen, wenn wir Unterschiede wertschätzen. Wir werden vielfältiger, wissen aber, dass noch mehr möglich ist. Wir setzen uns für ein inklusives Umfeld ein, in dem sich jede Person wertgeschätzt fühlt. Wenn Sie während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen, sagen Sie uns einfach Bescheid. TeamSnap ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.