Description :

En tant que Spécialiste du Support Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation d’un service exceptionnel aux clients de notre entreprise. Vos principales responsabilités incluront :

– Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
– Offrir un support rapide, courtois et professionnel
– Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes liés aux produits ou services
– Tenir des dossiers précis et complets des interactions avec les clients
– Se tenir informé des offres et politiques du client afin de fournir des informations exactes
– Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe et contribuer par des retours à l’amélioration de l’expérience client

Exigences :

Nous recherchons des personnes autonomes avec un fort sens du service client. Les candidats idéaux doivent :

– Résider aux États-Unis, car ce poste est entièrement à distance
– Maîtriser l’anglais parlé et écrit
– Disposer d’une connexion Internet fiable et d’un ordinateur
– Faire preuve d’un comportement positif et professionnel, avec un réel désir d’aider les autres
– Être capable de travailler de manière autonome dans un environnement calme à domicile
– Une expérience préalable en service client est un atout, mais pas obligatoire

Pourquoi postuler :

– Travail 100 % à distance depuis n’importe où aux États-Unis
– Possibilités de postes à temps plein et à temps partiel
– Rémunération compétitive à partir de 20 $ de l’heure