职位概述:
你是否在客户服务方面表现突出?你是否能在节奏快速、要求卓越服务的环境中脱颖而出?在 Legacy Painting,你的助人热情和对卓越的坚持将成为团队成功的关键。作为估价排程专员,你将作为客户的第一接触点,与他们沟通、了解需求,并提供超越预期的解决方案。
工作时间:太平洋时间早上 8 点至下午 6 点
此职位需具备流利且专业的英语口语与书写能力。
主要职责:
• 接听来电并提供卓越的客户服务
• 安排和管理潜在客户,将咨询转化为销售机会
• 创建并优化系统以提升团队效率
• 使用公司表格进行定期报告,并监控绩效指标
• 通过收集评价和完成满意度回访来提升客户参与度
• 支持创意项目、社交活动及内部办公室活动
• 根据需要承担其他任务以协助公司整体运营
任职资格:
• 英语高级水平
• 具备行政或运营岗位的相关经验
• 出色的组织能力与多任务处理能力
• 优秀的沟通与人际互动能力
• 熟练使用电子表格
• 能适应快节奏环境中的职责变动
• 对参与一家成长型、充满活力的公司有真实兴趣
• 具备强大的问题解决能力,能迅速处理问题并保持高客户满意度
• 具备技术学习能力,能掌握公司产品、服务及客户管理系统
• 能够独立工作并具备团队合作精神
• 能灵活适应不断变化的环境
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