إيفرلي ويل شركة صحّة رقمية تقود تطوير الذكاء المستند إلى المؤشرات الحيوية من خلال دمج التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مع الإرشاد البشري المتخصص لتقديم رؤى صحية شخصية وعملية. نعمل على تحويل البيانات المعقدة للمؤشرات الحيوية إلى إرشادات ذات معنى، ونربط بسلاسة بين التشخيصات المتقدمة والرعاية الافتراضية وتفاعل المرضى لإعادة تعريف كيفية ومكان تقديم الرعاية الصحية.

على مدى العقد الماضي، قدّمت إيفرلي ويل ما يقارب مليار رؤية صحية فردية، مما حسّن جودة الرعاية لـ 60 مليون شخص ودعم مئات الشركاء من المؤسسات. وفي عام 2024، استخدم أحد كل 86 منزلاً في الولايات المتحدة اختباراً من إيفرلي ويل، مما رسّخ مكانتنا باعتبارنا العلامة الأولى في مجال الاختبارات المنزلية على مستوى البلاد. ونواصل تعزيز هذا النمو. وبالاعتماد على الذكاء الاصطناعي وتصميم قابل للتوسّع، نعمل على إزالة الحواجز وردم فجوات الرعاية وتمكين تجربة رعاية صحية أكثر ذكاءً وترابطاً وتخصيصاً.

نبحث عن مدير متمرس لعمليات الرعاية الصحية عن بُعد، قادر على بناء وتوسيع الأنظمة التشغيلية السريرية التي تدعم خدمات إيفرلي ويل للرعاية عن بُعد. وسيكون هذا القائد الركيزة التشغيلية لمنظومة الرعاية الافتراضية المتنامية لدينا، وسيعمل بشكل وثيق مع فرق الطب والمنتج والهندسة والتطوير التجاري لإنشاء منظومة رعاية افتراضية متماسكة وعالية الأداء قادرة على دعم أعمال الشركة حتى عام 2026 وما بعده.

سيركّز هذا الدور على توحيد وتحسين مسارات العمل السريرية عبر المنصّات، وتطوير قدرات ديناميكية للجدولة وتحسين الشبكة، ودفع التميز في شبكة مقدمي الخدمات المتعددة التخصصات وفرق الدعم. وينبغي أن يمتلك المرشح المثالي خبرة واسعة في توسيع عمليات الرعاية الصحية عن بُعد أو الرعاية الافتراضية، بما في ذلك الإلمام بالمتطلبات التنظيمية وبيئات تقديم الرعاية عالية الحجم.

مهام استراتيجية وتشغيل منصّة الرعاية الصحية عن بُعد:
• إنشاء إطار تشغيلي قابل للتوسّع قادر على دعم النمو السريع والخدمات الجديدة.
• قيادة تصميم ونشر وتحسين منصّة الرعاية الصحية عن بُعد الخاصة بإيفرلي.
• إدارة وتبسيط الشراكات المتعلّقة بالمنصّة والمورّدين.
• تطوير وتحسين الجدولة الديناميكية ونماذج سعة مقدّمي الخدمات وأداء الشبكة.
• التعاون مع فرق المنتج والهندسة في تخطيط خارطة الطريق لضمان مسارات عمل سريرية فعّالة وقابلة للتوسّع.

مهام القيادة متعددة الوظائف:
• العمل مع فرق المنتج والهندسة والبيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم مسارات عمل متكاملة وسلسة للرعاية الصحية عن بُعد وربط الأنظمة ببعضها.
• تطبيق حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع ضمان الرقابة والضوابط اللازمة.
• التعاون مع الفرق التجارية لضمان توافق بنية الرعاية الصحية عن بُعد مع توقعات النمو ومتطلبات الشركاء.

مهام الجودة السريرية والامتثال:
• بناء والحفاظ على عمليات تعزّز التوثيق السريري القوي والامتثال التنظيمي والدقة في تقييم المخاطر.
• تعزيز تدريب الأطباء ودمج ضوابط الجودة في مسارات العمل التشغيلية.
• التعاون مع القيادات السريرية لمواءمة تقديم الرعاية ومتطلبات التوثيق والمعايير الأداءية.
• الحفاظ على الاعتمادات ذات الصلة عند الحاجة.

مهام إدارة الممارسة الطبية:
• العمل ضمن هيكل يضم مجموعات مقدّمي خدمات متعددة الكيانات في جميع الولايات، مع ضمان الامتثال للترخيص والاعتماد ومتطلبات CPOM وسياسات الممارسة المدمجة في الأنظمة ومسارات العمل.
• إنشاء بطاقات قياس أداء مقدمي الخدمات، وعمليات مراجعة الجودة ورضا المرضى، وأنظمة تتبّع التراخيص ودمجها مع الجدولة لمنع الانقطاعات في الخدمة.
• بناء العمليات والوثائق والأنظمة الأساسية حيثما كانت غير موجودة.
• تحديد نقاط الضعف التشغيلية وقيادة الجهود المشتركة لمعالجتها.
• تعزيز التحسين المستمر في الجدولة وإدارة مقدمي الخدمات ومسارات الاستشارة وجودة تقديم الرعاية.

المؤهلات:
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الرعاية الصحية عن بُعد أو عمليات الرعاية الافتراضية أو تشغيل خدمات الرعاية أو أدوار قيادية مشابهة في الرعاية الصحية.
• خبرة في بناء أو توسيع مسارات عمل الرعاية عن بُعد أو بنية الجدولة أو أنظمة تقديم الرعاية.
• معرفة قوية بلوائح الرعاية الصحية عن بُعد ومعايير الاعتماد مثل NCQA، وإشراف الأطباء، وبيئات الدفع والترميز الطبي.
• قدرة مثبتة على التعاون الفعّال مع فرق المنتج والهندسة والبيانات.
• القدرة على التفكير الاستراتيجي مع تنفيذ عمل تشغيلي مباشر.
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات وإدارة الأطراف المعنية.
• شغف بتعزيز تقديم الرعاية من خلال التكنولوجيا والأتمتة والتميّز السريري.

قد نستخدم أدوات ذكاء اصطناعي لدعم بعض جوانب عملية التوظيف، بما في ذلك مراجعة الطلبات وتحليل السير الذاتية أو تقييم الردود. تساعد هذه الأدوات فريق التوظيف لكنها لا تحلّ محل القرار البشري. جميع قرارات التوظيف النهائية يتخذها البشر. وللمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام بياناتك، يرجى التواصل معنا.