关于我们
在过去九年里，公司始终专注于以科学为基础的高品质营养补剂，致力于提升人们的生活品质。我们已在亚马逊成功推出13款产品，并建立了稳固的客户群。今年还将推出五款新品，公司正进入加速增长阶段。因此，我们正在寻找一位经验丰富的运营经理，帮助业务迈向下一个阶段。

职位概述
我们需要一位积极主动、以结果为导向的运营经理，负责管理亚马逊FBA业务的日常运营。你将独立解决运营挑战，优化供应链流程，确保严格遵守亚马逊政策，并不断寻找降低成本和提升绩效的机会。

主要职责

供应链、运输与物流
• 预测需求，与供应商、货代和第三方仓库合作，维持理想库存，避免断货或积压，并管理有保质期产品的库存。
• 寻找并评估具成本优势的制造、运输和仓储合作伙伴。
• 管理采购订单从生产到交付的完整流程，并维护良好的供应商关系。
• 准确记录费用和发票。

库存管理
• 持续监控亚马逊及第三方仓库库存，防止断货。
• 实时掌握所有SKU在AWD及3PL仓库的库存情况。
• 定期更新产品成本，确保成本控制在目标范围内。
• 审核仓储账单，避免不必要费用。
• 跟踪有效期，轮换库存，减少浪费，避免因过期导致商品下架。
• 监控亚马逊移除库存并在需要时提交赔偿或申诉。

亚马逊卖家平台管理与合规
• 维护账户健康，确保全面遵守亚马逊政策。
• 定期检查账户健康状况，提前处理潜在问题。
• 及时解决支持工单，包括商品下架、ASIN违规和FBA库存差异等。
• 管理营养补剂的合规要求，包括第三方检测和亚马逊所需文件。
• 确保订阅优惠（Subscribe & Save）和品牌优惠活动持续有效。
• 处理遗失库存、费用错误等相关索赔。
• 回复客户消息，维护高水平客户满意度。
• 负责与亚马逊支持团队的所有沟通。

业务运营与团队协作
• 制定并完善SOP，建立高效且可复制的流程。
• 识别运营短板并提出改进或自动化方案。
• 与CEO紧密合作，将战略目标转化为可执行计划，并展现强烈的责任心与主人翁精神。

工作时间
全职，每周工作40小时，核心工作时段为东欧时间（UTC+2）上午10点至下午2点。

背景调查
我们将在招聘流程中进行严格的背景和推荐人调查。

任职要求
• 运营与供应链经验：具备扎实的供应商管理和物流经验，必须熟悉亚洲制造和远东进口业务，并能在入职四周内全面接手供应链。
• 运营管理经验：优先考虑在亚马逊运营岗位有多年成功经验者。
• 亚马逊经验：至少三年亚马逊FBA运营经验，有补剂类或高合规品类经验者更佳。
• 注重细节与组织力强：擅长时间管理、数据管理和流程管理。
• 领导力与解决问题能力：主动性强，能独立决策并合理分工，以KPI为核心管理。
• 沟通能力优秀：英语听说读写熟练，能使用Slack、邮件和Zoom进行沟通。

福利与待遇
• 完全远程办公，时间灵活
• 月薪2000–2500美元，并提供绩效奖金
• 带薪休假与病假
• 公司承担课程与培训费用
• 在快速扩张的公司中拥有显著的成长空间
• 清晰的晋升路径，包括潜在的COO发展方向

准备好与我们一起成长吗？
加入一个正处于关键转型阶段、使命驱动的品牌。如果你热爱运营，对亚马逊充满动力，并希望在高速成长的公司中产生实质影响，欢迎加入我们。