يمثّل موظف خدمة العملاء ثنائي اللغة نقطة الاتصال الأساسية مع العملاء الناطقين بالإسبانية عند تقديم طلبات الوجبات، ويركّز هذا الدور على توفير خدمة مميزة مع معالجة الطلبات بدقة وكفاءة.

تبلغ الأجور المبدئية 18 دولاراً في الساعة، مع صرف أسبوعي للأجور، وإجازات مدفوعة، ومزايا تبدأ بعد 30 يوماً.

ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة، من التاسعة صباحاً حتى السادسة مساءً، مع إمكانية بدء العمل الإضافي من السابعة صباحاً.

قد تشمل مهام الوظيفة التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة لمساعدة العملاء في طلبات الوجبات، والرد على الاستفسارات وتقديم خدمة استثنائية، وإدخال تفاصيل الطلب في النظام المعتمد، وتوثيق جميع تفاعلات العملاء، وضمان وجود طلبات نشطة لجميع العملاء المكلّف بهم، والتواصل مع مديري الحالات عند ظهور ظروف خاصة، والعمل بكفاءة دون إشعار العملاء بالتعجّل.

المؤهلات المطلوبة تشمل إتقان اللغتين الإسبانية والإنجليزية، والحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وسنة واحدة على الأقل من خبرة خدمة العملاء، ومعرفة ببرامج مايكروسوفت أوفيس، ومهارات قوية في التواصل الشفهي، وخبرة سابقة في إدخال البيانات، وسجلّاً في الالتزام بسياسات الشركة وتجسيد قيمها الأساسية.

ويُفضَّل امتلاك خبرة لمدة عام في العمل داخل مراكز الاتصال.

تشمل المتطلبات البدنية تكرار حركات المعصم واليد والأصابع، والجلوس لفترات طويلة، والتمتع بقدرة بصرية كافية تشمل الرؤية الجانبية وإدراك العمق وتعديل التركيز.

تقدّم شركة Mom’s Meals وجبات جاهزة ومبرّدة تُسلّم إلى المنازل على مستوى البلاد منذ أكثر من خمسة وعشرين عاماً، وتدعم كبار السن، والأفراد بعد الخروج من المستشفى، والأشخاص الذين يديرون حالات صحية مزمنة من خلال حلول غذائية مخصّصة لاحتياجاتهم. وإذا كنت شغوفاً بمساعدة الآخرين وتقدّر روح المجتمع، فقد تكون Mom’s Meals مكاناً مناسباً لك. نحن شركة تُدار عائلياً ونبحث عن أشخاص ودودين ومتعاطفين يرغبون في إحداث تأثير إيجابي.

تلتزم Mom’s Meals بجميع القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات المتعلقة بعدم التمييز، وسيتم النظر في جميع المتقدّمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو الدين أو الأصل القومي أو السلالة أو اللون أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو التوجّه الجنسي أو الوضع العسكري.