تُعدّ Getlabs المنصّة الرائدة لخدمات التشخيص في المنزل. وتعتمد منظّمات الرعاية الصحية على Getlabs لإرسال مختصّي سحب الدم المتنقّلين إلى منازل المرضى لجمع عينات المختبر والقياسات الحيوية وإجراء الفحوصات التشخيصية المتقدمة. ومن خلال استخدام Getlabs، يمكن للشركاء تعزيز التزام المرضى بالعلاج وسدّ فجوات الرعاية، مع توفير خدمة اليوم نفسه على مستوى البلاد.

لقد جمعنا 50 مليون دولار من مستثمرين استراتيجيين، من بينهم أكبر مختبرين تشخيصيين في الولايات المتحدة: Labcorp وQuest. وتتمثّل مهمّتنا في إنقاذ الأرواح من خلال توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات التشخيصية للجميع.

بصفتك ممثّل تجربة المرضى، ستكون مسؤوليتك الأساسية إجراء مكالمات صادرة للأطباء للحصول على طلبات الفحوصات لمرضانا. وتعتمد الشركة عليك في تأمين أكبر عدد ممكن من الطلبات لتجنّب إعادة الجدولة والإلغاءات. نبحث عن شخص يعمل بجد ويعتز بتقديم نتائج متميزة. وستتولى أيضًا استقبال المكالمات الواردة وإدارة تذاكر Zendesk. يكون الدوام من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 5:00 صباحًا حتى 1:30 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ.

الجدول: الأحد والاثنين والأربعاء والخميس والجمعة (عطلة الثلاثاء والسبت)

أيام الأسبوع: 7:30 صباحًا – 4:00 عصرًا بتوقيت المحيط الهادئ
الأحد: 6:00 صباحًا – 2:30 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ

التدريب والانضمام: خلال الأسابيع 2–3 الأولى، ستعمل من الاثنين إلى الجمعة لتلقّي التدريب المناسب قبل الانتقال إلى جدول عطلة نهاية الأسبوع.

التعويض 17 دولارًا في الساعة وغير قابل للتفاوض.

في Getlabs ستقوم بـ:
• إدارة تذاكر Zendesk المتعلقة بمواعيد المرضى والمشكلات والنتائج المفقودة
• إجراء مكالمات صادرة متعددة وإرسال رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني لحل مخاوف المرضى
• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للمرضى عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والدردشة
• التنسيق مع الأطباء للحصول على طلبات الفحوصات
• معالجة مشكلات المرضى بسرعة وباحترافية
• العمل مع الفرق المحلية لدعم المختصّين المتنقّلين وإبقاء المرضى على اطلاع

نبحث عن شخص لديه:
• خبرة لا تقل عن سنتين في التعامل مع العملاء، ويفضّل في بيئة طبية
• قدرة تقنية عالية وكفاءة ودافعية ذاتية
• القدرة على إتمام ما لا يقل عن 11 تذكرة في الساعة بجودة عالية
• التعاطف والمبادرة والالتزام بخدمة المرضى
• خبرة في معالجة أو مراجعة طلبات الفحوصات
• قدرة على التكيف ضمن بيئة سريعة النمو
• مهارات قوية في حل المشكلات
• شخصية ودودة وقدرة على التواصل عبر قنوات متعددة
• مساحة عمل منزلية هادئة وإنترنت موثوق

نقدّم مزايا ممتازة لدعمك وتمكينك من أداء أفضل عمل:
• 17 دولارًا في الساعة
• خيارات أسهم للموظفين بدوام كامل
• تأمين طبي وأسنان وبصر للموظفين بدوام كامل
• إجازات مدفوعة
• شركة ذات مهمة كبيرة وثقافة عمل ديناميكية وفريق موهوب ودؤوب ولطيف

Getlabs جهة توظيف توفر فرصًا متساوية. نحن نثمّن التنوع ولا نميّز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة أو أي سمة محمية أخرى.