حول Fullscript
تأسست Fullscript في عام 2011 بهدف معالجة تحدٍ رئيسي: تمكين مقدمي الرعاية الصحية من الوصول إلى منتجات موثوقة والتوصية بها ضمن إطار الرعاية التكميلية.

ما بدأ كحل بسيط تطور ليصبح منصة شاملة للذكاء الصحي تدعم جميع جوانب الرعاية.

اليوم، يعتمد أكثر من 125,000 من مقدمي الرعاية الصحية على Fullscript للحصول على رؤى سريرية، وتفسير نتائج المختبرات، وتحليل بيانات المرضى، وموارد تعليمية، والوصول إلى مكملات غذائية عالية الجودة. تدعم Fullscript أكثر من 10 ملايين مريض، مما يساعدهم على الالتزام بخطط العلاج والمتابعة الفعالة.

نقوم بتطوير أدوات تجعل الرعاية الصحية أكثر ذكاءً وتخصيصًا — أدوات توفر الوقت، وتبسط اتخاذ القرار، وتعزز العلاقة بين الممارس والمريض. ومع توفر كل ما يحتاجه الممارسون في مكان واحد، يمكنهم التركيز على ما هو أهم: مساعدة الناس على الشفاء.

🎟️ دعوة للمشاركة
اجلب أفكارك، وإصرارك، وشغفك بمساعدة الآخرين.
انضم إلينا وساهم في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية.

حول الوظيفة
بصفتك أخصائي نجاح العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى للممارسين والمرضى في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، حيث تقدم خدمة استثنائية ودعمًا مخصصًا. دورك أساسي في بناء الثقة، وتعزيز العلاقات، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام — مما يرسخ مكانة Fullscript كقائد في هذا المجال.

ملاحظة: هذه الوظيفة متاحة فقط للمرشحين المقيمين في أو بالقرب من كيلونا، كولومبيا البريطانية. على الرغم من أن العمل يتم عن بُعد، فإن القرب من كيلونا يتيح فرصًا للتعاون المباشر والمشاركة في فعاليات الفريق.

الدوام: من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت شرق أمريكا، من الاثنين إلى الجمعة، مع نوبة عمل واحدة في عطلة نهاية الأسبوع كل أربعة أسابيع.

مهامك الوظيفية:

– التواصل مع الممارسين والمرضى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة لتحسين تجربتهم
– معالجة المشكلات واقتراح ميزات منتجات أو خدمات تلبي احتياجات العملاء
– حل الاستفسارات المعقدة باستخدام أدوات الدعم ومعرفتك بالمنتج
– بناء الثقة من خلال التواصل التفاعلي والمفتوح
– التعاون مع الفريق لتطوير مبادرات تُسعد العملاء وتفوق توقعاتهم
– التنسيق مع الفريق لضمان تغطية دعم متسقة
– تحديد الاتجاهات في ملاحظات العملاء وإبلاغ المشرف بها
– العمل عن كثب مع فريق الدعم للحفاظ على جودة الخدمة وتمثيل Fullscript بشكل إيجابي

مؤهلاتك:

– خبرة في أدوار تتطلب التعامل المباشر مع العملاء، ويفضل في قطاع التجزئة أو الضيافة
– شغف بإرضاء العملاء وسلوك ودود ومتفاعل
– القدرة على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الإيقاع
– التزام بتقديم خدمة عالية الجودة
– مهارات تواصل وتنظيم ممتازة
– تقبل التغيير والتحديات الجديدة
– حب العمل الجماعي والتعاون
– عقلية فضولية ورغبة في التعلم المستمر
– مرونة في الجدول الزمني لدعم العملاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية
– الإلمام بأدوات Zendesk وبرامج SaaS يُعد ميزة إضافية

المزايا:

– راتب تنافسي
– إجازات مدفوعة مرنة
– برنامج مطابقة مساهمات RRSP
– خيارات أسهم
– مزايا قابلة للتخصيص (طبية، أسنان، بصرية) مع حساب توفير صحي (HSA)
– خصومات على منتجات Fullscript للعائلة والأصدقاء

الراتب: من 40,000 إلى 50,000 دولار سنويًا
إمكانية الحصول على مكافآت تصل إلى 6,000 دولار

لماذا Fullscript؟
نؤمن أن العمل الرائع يتحقق عندما يشعر الناس بالدعم والثقة والإلهام. في Fullscript، ستنضم إلى فريق:

⬦ يقدّر الابتكار – نظل فضوليين ونسعى باستمرار لتحسين الرعاية
⬦ يدعم النمو – نتعلم معًا ونواجه تحديات تحدث فرقًا
⬦ يضع الناس أولًا – ننجح كفريق واحد ونتخلى عن الأنانية

📌 قدّم الآن
ساعدنا في بناء مستقبل الرعاية الصحية.

بعض الأمور التي يجب معرفتها
نقدّر اهتمامكم الكبير بالانضمام إلى Fullscript. ونظرًا لحجم الطلبات، لا يمكننا الرد على الرسائل الفردية المتعلقة بالوظائف المتاحة عبر البريد الإلكتروني أو لينكدإن أو وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى التقديم مباشرة عبر صفحة الوظائف لدينا لضمان مراجعة طلبك.

تلتزم Fullscript بتكافؤ الفرص وتوفير بيئة عمل شاملة. تتوفر التسهيلات عند الطلب. للمساعدة، يرجى التواصل عبر accommodations@fullscript.com.

جميع عروض العمل مشروطة باجتياز فحوصات الخلفية بنجاح وفقًا للقوانين المعمول بها.

نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم بعض مراحل التوظيف، مثل الفرز ومراجعة الردود. يتم اتخاذ قرارات التوظيف النهائية دائمًا من قبل أشخاص وتتماشى مع قوانين الخصوصية والعمل في كندا والولايات المتحدة.

تعرف على المزيد عن Fullscript
🌐 https://fullscript.com
💬 @fullscriptHQ على إنستغرام
📺 لنُكمل الرعاية الصحية على يوتيوب