Ingressar na Smile Digital Health significa contribuir para a nossa missão de promover uma #MelhorSaúdeGlobal. Todos os dias, trabalhamos para alcançar esse objetivo por meio da nossa inovadora plataforma de dados de saúde e soluções de gerenciamento de dados, atualmente utilizadas em mais de 20 países. Temos orgulho de estar na 19ª posição da lista Technology Fast 50 da Deloitte em 2024!

Nossa plataforma de dados baseada em FHIR simplifica a coleta e o intercâmbio de dados para os envolvidos no setor de saúde.

No seu núcleo, a plataforma Smile capacita indivíduos e organizações a gerenciar dados de saúde de forma mais eficaz. Ajudamos a criar e liberar dados estruturados de saúde, possibilitando uma melhor prestação de cuidados entre equipes e sistemas — levando a #MelhorSaúdeGlobal aos pacientes todos os dias.

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Esta função supervisiona todas as ferramentas e tecnologias de Operações de Vendas, com forte ênfase no Salesforce e suas ferramentas integradas, para apoiar os objetivos de receita da empresa. Como especialista em todas as ferramentas de Operações de Receita, esta posição irá otimizar processos, documentar procedimentos, melhorar fluxos de trabalho e garantir a precisão dos dados para aumentar a produtividade e a previsibilidade.

Responsabilidades:

– Desenvolver e manter o Salesforce, recomendando melhorias e novos fluxos de trabalho para alinhar as operações de vendas às necessidades do negócio.
– Projetar, testar e gerenciar fluxos de trabalho no Salesforce, perfis de usuários, conjuntos de permissões, funções, regras de compartilhamento e configurações de segurança.
– Supervisionar todas as ferramentas integradas ao Salesforce utilizadas pelas equipes de Operações de Receita e equipes multifuncionais para manter a integridade dos dados.
– Gerenciar precificação CPQ, configurações de produtos e regras.
– Melhorar a eficiência dos fluxos de trabalho desde a geração de leads até a aquisição e renovação de clientes, utilizando dados e tecnologia.
– Obter profundo entendimento dos processos de negócios para identificar ineficiências e melhorar o ciclo de receita.
– Fornecer treinamento e suporte técnico para Salesforce, Apollo, Loopio e outras ferramentas de Vendas.
– Avaliar regularmente o conjunto de tecnologias para garantir eficiência e eliminar redundâncias.
– Manter documentação de processos, procedimentos e políticas.
– Cumprir as políticas de privacidade, segurança e confidencialidade.
– Lidar com todas as informações confidenciais com total discrição, utilizando-as apenas conforme necessário para o desempenho das responsabilidades do cargo. O uso indevido pode resultar em medidas disciplinares, incluindo demissão.

Requisitos:

– Mais de 3 anos de experiência em administração do Salesforce (preferencialmente em tecnologia para saúde).
– Mais de 3 anos de experiência na criação e gestão de relatórios no Salesforce e suporte a um conjunto moderno de tecnologias.
– Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
– Conhecimento aprofundado do Salesforce, incluindo desenvolvimento de fluxos de trabalho, integração de sistemas e análise de dados.
– Certificação de Administrador Salesforce ou Administrador Avançado (ou em andamento) é preferencial.
– Experiência com Loopio, ZoomInfo, Netsuite e/ou Klient é um diferencial.

Benefícios incluem:

– Ambiente de trabalho remoto
– Política flexível de folgas (PTO, pessoais e dias de doença)
– Salário competitivo e benefícios de saúde/médicos
– Contribuições para RRSP/TFSA/401K
– Seguro de vida e invalidez
– Programa de Assistência ao Empregado
– Programa de Estudos FHIR e aprendizado via Skillsoft
– Super HAPI Fun Club

Na Smile, nossos valores fundamentais estão enraizados no respeito, inclusão e valorização da diversidade. Nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam acolhidos e empoderados para serem autênticos. Estamos comprometidos em promover um ambiente diverso, equitativo e inclusivo.

Incentivamos candidatos de todas as origens a se candidatarem. Por favor, nos informe se precisar de adaptações durante o processo seletivo ou ao trabalhar conosco.