Pourquoi nous choisissons de travailler chez Dun & Bradstreet
Chez Dun & Bradstreet, nous combinons des données mondiales avec des connaissances locales pour permettre à nos clients de prendre des décisions éclairées. Avec plus de 6 000 employés répartis dans 31 pays, notre équipe est composée de penseurs innovants et de résolveurs de problèmes, unis par une curiosité commune : découvrir de nouvelles façons de transformer les données en valeur. Si vous êtes animé par la curiosité et souhaitez faire partie d’une organisation tournée vers l’avenir, nous vous invitons à nous rejoindre. En savoir plus sur dnb.com/careers.

À propos du poste
En tant qu’agent du service client, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe du service client slovène. Votre principale responsabilité sera d’offrir un soutien exceptionnel à nos clients en proposant une variété de services et de solutions.

Responsabilités principales

– Interagir avec les clients et résoudre leurs demandes via plusieurs canaux de support
– Fournir une assistance empathique et patiente pour désamorcer les situations difficiles
– Documenter avec précision les interactions avec les clients et répondre aux demandes de service
– Former les clients afin de leur permettre de tirer le meilleur parti de nos produits et services
– Orienter les clients vers les meilleures solutions adaptées à leurs besoins
– Offrir un support avec professionnalisme, chaleur et efficacité
– Proposer des idées pour améliorer les fonctionnalités et les produits futurs
– Représenter les intérêts des clients en interne et collaborer avec des équipes transversales

À propos de vous

– Expérience en service client : Une expérience préalable dans un rôle de support client est fortement appréciée
– Compétences en communication : Capacité à communiquer de manière claire et efficace
– Résolution de problèmes : Solides compétences en analyse, prise de décision et pensée critique
– Attitude positive : Comportement amical, patient et résilient avec un engagement envers un service de qualité
– Ingéniosité : Capacité à s’adapter et à trouver des solutions innovantes aux besoins des clients
– Maîtrise des technologies : À l’aise avec l’utilisation des outils numériques
– Compétences linguistiques : Maîtrise du hongrois et de l’anglais requise

Toutes les offres d’emploi actuelles chez Dun & Bradstreet sont disponibles sur https://www.dnb.com/about-us/careers-and-people/joblistings.html. Les communications officielles de Dun & Bradstreet proviendront d’une adresse e-mail se terminant par @dnb.com.

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