📍 Ubicación: Remoto, con un día de viaje por trimestre a nuestra oficina de Londres o Sheffield, la que esté más cerca de ti. (Los gastos de viaje corren por nuestra cuenta)

⏲ Horario laboral: 40 horas semanales, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, con turnos ocasionales los sábados.

💰 Salario: £25,500 base, con ingresos potenciales de hasta £27,500.

📅 Fecha de inicio: Martes 5 de agosto (Esta fecha es fija y no se puede modificar).

Nota: Se requiere experiencia previa en centros de contacto para este puesto.

Nuestra misión:

– Dos de cada cinco personas en el Reino Unido viven en alquiler. En Goodlord, nuestro objetivo es ofrecerles la mejor experiencia de alquiler posible.
– Creamos Goodlord para simplificar y dar transparencia al proceso de alquiler para agentes, propietarios e inquilinos. Con el auge de la Generación Alquiler, vimos la necesidad de una solución digital desde el inicio—y la hicimos realidad.
– Como muchas empresas en crecimiento, nuestro camino ha tenido altibajos. Hoy estamos más fuertes que nunca, con 3,000 agentes inmobiliarios usando nuestra plataforma, una amplia gama de productos y 350 miembros en el equipo impulsando nuestra misión.

El puesto:

– Gestionar activamente las solicitudes de referencia para garantizar la generación oportuna de informes según nuestros indicadores clave de rendimiento.
– Ayudar a los inquilinos a conseguir su hogar ideal cumpliendo y superando constantemente los objetivos de rendimiento.
– Brindar soporte profesional y preciso a nuestros clientes por teléfono, chat en vivo y correo electrónico, con un alto nivel de atención y detalle.

Lo que buscamos:

– Experiencia previa en un centro de contacto de ritmo acelerado y orientado a objetivos es esencial. Lamentablemente, no podemos considerar candidatos sin este perfil.
– Enfoque centrado en el cliente, con capacidad para comprender y responder rápidamente a diferentes necesidades.
– Gran atención al detalle y habilidad para detectar inconsistencias con facilidad.

Puntos extra si tienes:

– Experiencia realizando verificaciones de crédito o identidad, o antecedentes en el sector de alquileres.
– Excelentes habilidades organizativas y capacidad demostrada para priorizar tareas de manera efectiva.

Lo que ofrecemos:

🚀 Crecimiento profesional: Somos una empresa certificada como Great Place to Work. Apoyamos tu desarrollo personal y profesional con un fondo anual para formación—cuéntanos tus metas y te ayudamos a lograrlas.

💕 Apoyo a la salud mental: Sesiones de coaching quincenales con Sanctus para cuidar tu bienestar.

🌴 Tiempo libre: 25 días de vacaciones anuales (más los festivos del Reino Unido), aumentando un día por año hasta llegar a 32 días. Animamos a todos a usar completamente su asignación de vacaciones.

🤗 Apoyo familiar: Tres meses de permiso parental totalmente pagado para todos los nuevos padres, sin importar el género.

🤩 Nuestra cultura: Somos un equipo apasionado, colaborativo y con los pies en la tierra. Nos apoyamos mutuamente, aprendemos juntos y evitamos la política interna.

Próximos pasos:

Si te entusiasma ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia de alquiler del mundo, haz clic en aplicar—¡solo te tomará 2–3 minutos!

La descripción completa del puesto está disponible si la solicitas.

Damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo. Uno de nuestros valores fundamentales es “ser uno mismo en el trabajo”. Si necesitas algún ajuste durante el proceso de entrevista, indícalo en tu solicitud.

Ten en cuenta: Como estamos regulados por la Autoridad de Conducta Financiera, todas las nuevas contrataciones deben pasar una verificación de antecedentes completa a través de Experian. Las referencias solo se solicitarán una vez que se haya hecho una oferta.

Lamentablemente, no podemos ofrecer patrocinio para este puesto.

Por favor, no agencias de reclutamiento—ya trabajamos con socios de confianza.