Por qué elegimos trabajar en Dun & Bradstreet
En Dun & Bradstreet, combinamos datos globales con conocimientos locales para empoderar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas. Con más de 6,000 empleados en 31 países, nuestro equipo está compuesto por pensadores innovadores y solucionadores de problemas unidos por una curiosidad compartida: descubrir nuevas formas de transformar los datos en valor. Si te motiva la curiosidad y deseas formar parte de una organización con visión de futuro, te invitamos a unirte a nosotros. Más información en dnb.com/careers.

Sobre el puesto
Como Agente de Atención al Cliente, desempeñarás un papel clave en nuestro equipo de Atención al Cliente en Eslovenia. Tu principal responsabilidad será brindar un soporte excepcional a nuestros clientes, ofreciendo una variedad de servicios y soluciones.

Responsabilidades clave

– Interactuar con los clientes y resolver sus consultas a través de múltiples canales de soporte
– Brindar asistencia empática y paciente para ayudar a calmar situaciones difíciles
– Documentar con precisión las interacciones con los clientes y cumplir con las solicitudes de servicio
– Realizar capacitaciones a clientes para ayudarlos a maximizar el uso de nuestros productos y servicios
– Guiar a los clientes hacia las mejores soluciones para sus necesidades
– Ofrecer soporte con profesionalismo, calidez y eficiencia
– Contribuir con ideas para mejorar futuras funciones y características de los productos
– Representar los intereses de los clientes internamente y colaborar con equipos multifuncionales

Sobre ti

– Experiencia en Atención al Cliente: Se valora altamente la experiencia previa en un rol de soporte al cliente
– Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva
– Resolución de Problemas: Fuertes habilidades analíticas, de toma de decisiones y pensamiento crítico
– Actitud Positiva: Personalidad amigable, paciente y resiliente con un compromiso hacia un servicio excelente
– Ingenio: Capacidad para adaptarse y encontrar soluciones innovadoras a las necesidades del cliente
– Competencia Tecnológica: Comodidad al usar tecnología y herramientas digitales
– Dominio de Idiomas: Se requiere fluidez en húngaro e inglés

Todas las vacantes actuales en Dun & Bradstreet se pueden encontrar en https://www.dnb.com/about-us/careers-and-people/joblistings.html. Las comunicaciones oficiales de Dun & Bradstreet provendrán de una dirección de correo electrónico que termine en @dnb.com.

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