Somos um dos maiores bancos privados do Brasil, de acordo com o ranking do Banco Central. Temos orgulho em compartilhar que, pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a melhor instituição financeira para se trabalhar no Brasil pelo ranking GPTW 2025! Também recebemos o Selo de Diversidade na categoria Mulheres, reforçando nosso compromisso com a equidade.

Nossa cultura é verdadeira — construída com base na transparência, ética, colaboração e ousadia. Valorizamos relações informais, inovação e um ambiente descontraído, cada vez mais colaborativo, com forte foco no avanço da diversidade e inclusão.

Estamos em constante evolução e construindo parcerias de sucesso para cumprir nosso propósito de facilitar a vida financeira de pessoas e empresas.

Isso faz sentido para você? Então venha trabalhar com a gente!

Confira alguns dos desafios que esperam por você no BV:

– Desenvolver e implementar projetos de cultura de CX que engajem colaboradores em todos os níveis.
– Criar e conduzir treinamentos e workshops com foco em centralidade no cliente.
– Garantir que os squads tenham metas relacionadas ao cliente alinhadas aos objetivos de CX.
– Atuar como ponte entre os times internos e a voz do cliente, promovendo empatia e escuta ativa.
– Apoiar e promover eventos, campanhas internas e comunicações que destaquem a importância da experiência do cliente.
– Medir e acompanhar o impacto das iniciativas de cultura de CX.

Você se identifica com isso? Agora queremos saber se você possui o seguinte perfil e habilidades:

– Experiência sólida com cultura organizacional, engajamento ou projetos de CX.
– Forte habilidade de comunicação e influência para atuar com diferentes equipes.
– Visão estratégica e capacidade de execução.
– Rápida curva de aprendizado e autonomia na resolução de problemas.
– Conhecimento de metodologias de CX como NPS, VoC e jornadas do cliente é um diferencial.

Diversidade e Inclusão

O BV está intencionalmente comprometido em acelerar a equidade e a representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em todas as suas formas e interseccionalidades para impulsionar mudanças sociais positivas.

Por isso, incentivamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, a comunidade LGBTQIA+ e pessoas de todas as idades a conhecerem mais sobre nós e se candidatarem a essa oportunidade.