Désignation : Analyste des systèmes d’affaires Oracle III – Inde
Rôle : Analyste fonctionnel Oracle EBS Finance
Horaire de travail : Ce poste nécessite de travailler selon l’un des trois horaires rotatifs chaque mois — matin tôt (à partir de 5h00), après-midi (à partir de 13h00) ou nuit (à partir de 21h00). Chaque quart dure 9 heures, incluant une pause d’une heure. Les jours de travail peuvent aller du lundi au vendredi ou du samedi au mercredi.
Compétences requises : 6 à 10 ans d’expérience sur Oracle General Ledger (GL), Oracle Payables (AP) et Oracle Receivables (AR). Une expérience en support managé est souhaitée.
Description du poste :
Ce poste à distance consiste à fournir un support fonctionnel pour Oracle EBS Finance.
Responsabilités principales :

– Fournir un support pour les modules Oracle EBS R12, notamment Payables, Receivables et General Ledger, avec 7 à 10 ans d’expérience pertinente.
– Gérer les tickets de support dans le système de billetterie interne.
– Ouvrir et gérer les demandes de service (SR) auprès du support Oracle ou de Rimini Street pour les clients.
– Collaborer avec les contacts clients pour résoudre les problèmes en utilisant les meilleures pratiques du secteur.
– Utiliser My Oracle Support, les bases de connaissances internes et son expérience personnelle pour résoudre les problèmes.
– Suivre les procédures opérationnelles standard (SOP) techniques et départementales établies.

Compétences obligatoires :
5 à 8 ans d’expérience en support sur Oracle EBS R12, spécifiquement sur :
– Oracle General Ledger (GL)
– Oracle Payables (AP)
– Oracle Receivables (AR)
– Oracle Cash Management (CM)
– Oracle Fixed Assets (FA)

Compétences souhaitées :
– Oracle Project Accounting (Facturation et Coûts)
– Oracle Property Manager
– Oracle iExpense
– Oracle iReceivables
– Oracle Purchasing

Exigences supplémentaires :
– Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais
– Excellentes aptitudes à la collaboration en équipe
– Une expérience avec Oracle Fusion Cloud est un atout

À propos de Rackspace Technology :
Rackspace Technology est un fournisseur de premier plan de solutions multicloud. Nous collaborons avec les principaux fournisseurs technologiques pour offrir des solutions complètes couvrant les applications, les données et la sécurité. Notre approche inclut le conseil stratégique, la conception de solutions évolutives, leur mise en œuvre et leur optimisation continue. Reconnue par Fortune, Forbes et Glassdoor comme un employeur de choix, notre entreprise est engagée dans l’innovation et la réussite client.

En savoir plus sur nous :
Chez Rackspace, nous sommes unis par une mission commune : faire partie d’une équipe gagnante avec un objectif significatif. Nous valorisons la diversité et croyons que les perspectives variées stimulent l’innovation. Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et offrons des aménagements pour les candidats en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques.