Jetzt ist ein ausgezeichneter Zeitpunkt, Teil der AAA The Auto Club Group zu werden!

WERDEN SIE TEIL EINES TEAMS, DAS IHRER KARRIERE FLÜGEL VERLEIHT

Beschäftigungsart: Vollzeit
Beschäftigungsstatus: Stundenlohn

Warum Sie Ihre Karriere bei AAA The Auto Club Group (ACG) starten sollten:

Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, exzellenten Kundenservice bieten und eine Position suchen, die Sie aktiv hält und gleichzeitig Ihre persönlichen und familiären Bedürfnisse unterstützt, bietet ACG Ihnen einen lohnenden Karriereweg. Bei ACG werden sowohl Mitglieder als auch Mitarbeitende geschätzt. Erfahren Sie mehr über unsere Stellenangebote als Kundenberater/in im Versicherungsvertrieb und -service!

Ihre Aufgaben als Kundenberater/in im Versicherungsvertrieb und -service:

Sie arbeiten in einem dynamischen Callcenter mit hohem Anrufvolumen und bieten sowohl internen als auch externen Kunden exzellenten Service. Sie erklären die Vorteile unserer Produkte und Dienstleistungen, beraten bestehende und potenzielle Kunden und verkaufen verschiedene Mitgliedschaften und Versicherungsprodukte zur Erreichung Ihrer Verkaufsziele.

Hauptaufgaben:

– Wiederherstellung von Versicherungspolicen gemäß den Richtlinien der Risikoprüfung
– Ausfüllen von Versicherungs- und Mitgliedschaftsanträgen, Änderungen und Aktualisierungen
– Zahlungsabwicklung beim Verkauf
– Nachfassanrufe zur Klärung von Kundenanliegen
– Kommunikation mit Vertriebsmitarbeitern, Kunden, Hypothekenfirmen und anderen zur Lösung von Abrechnungs- und Policenfragen
– Effiziente Bearbeitung von Änderungen und Aktualisierungen bestehender Policen
– Unterstützung von Agenten bei technischen und geschäftlichen Anliegen
– Unterstützung anderer Abteilungen (z. B. Schadenabwicklung, Pannenhilfe, Mitgliedschaft), um einen exzellenten Service sicherzustellen

Mitarbeitervorteile:

Neben einem wettbewerbsfähigen Stundenlohn bietet ACG ein umfassendes Leistungspaket:

– Einstiegsgehalt von $21,75/Stunde, zuzüglich Boni und Prämien
– Bezahlte Schulung
– Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
– 401(k)-Plan mit Unternehmensbeteiligung
– Bezahlter Elternurlaub und Unterstützung bei Adoption
– Großzügiger bezahlter Urlaub, Feiertage und flexible freie Tage
– Ein bezahlter Freiwilligentag pro Jahr
– Unterstützung bei Studiengebühren und Erstattung für berufliche Zertifizierungen
– AAA-Mitgliedschaft
– Rabatte, Sonderangebote und mehr
– Freiwillige Überstunden mit 1,5-fachem Stundenlohn
– $1.000 Einstiegsbonus für lizenzierte Sach- und Unfallversicherungsagenten (Voraussetzungen gelten)

Schulung & Arbeitszeiten:

Vor Ihrem ersten Arbeitstag erhalten Sie einen Microsoft Teams-Link und eine Einwahlnummer für die virtuelle Einführung.

Woche 1 beinhaltet die Einrichtung Ihres Systems, Teamvorstellungen, eine Einführung in die Mission von ACG sowie Schulungen zu Compliance und Lizenzen.

Anschließend nehmen Sie an einem 13–16-wöchigen Schulungsprogramm teil, das aus Präsenzunterricht, eigenständigem Lernen und praktischer Erfahrung in einem unterstützenden Umfeld besteht.

Schulungszeitraum:
22. September 2025 – 12. Dezember 2025
Montag–Freitag, 9:00 – 17:30 Uhr EST
Anwesenheit ist für den erfolgreichen Abschluss und die weitere Beschäftigung unerlässlich.

Arbeitszeiten nach der Schulung (ab 15. Dezember 2025):
Wählen Sie aus drei Schichtmodellen:

1. Mo, Di, Mi, Fr: 9:30 – 19:00 Uhr EST; Sa: 11:00 – 15:00 Uhr EST (Do & So frei)
2. Mo–Fr: 11:00 – 19:00 Uhr EST (Sa & So frei)
3. Mo–Fr: 11:30 – 20:00 Uhr EST (Sa & So frei)

Ideale Qualifikationen:

Ausbildung:
– Abitur oder gleichwertiger Abschluss (GED)

Erfahrung:
– Ausgeprägte Kundenservicefähigkeiten
– Sicherer Umgang mit mehreren Computersystemen
– Fähigkeit, Informationen aus verschiedenen Quellen zu verarbeiten und anzuwenden
– Erfahrung mit finanziellen Transaktionen
– Fähigkeiten im Cross-Selling

Lizenzen:
– Aktive Lizenz für Sach- und Unfallversicherung
– Je nach Position können zusätzliche staatliche Lizenzen erforderlich sein

Wünschenswert:
– Hochschulkurse oder relevante Zertifizierungen

Arbeitsumfeld:

Diese Position ist vollständig remote im Callcenter. Die Arbeit erfolgt dauerhaft im Homeoffice, mit Ausnahme vorübergehender Bürotätigkeiten bei technischen oder dienstleistungsbezogenen Anforderungen.

Interessiert? Bewerben Sie sich noch heute!

Über uns:

Werden Sie Teil von etwas Größerem.

Die Auto Club Group (ACG) betreut über 14 Millionen Mitglieder in 14 US-Bundesstaaten und 2 US-Territorien unter den Marken AAA, Meemic und Fremont. Als zweitgrößter AAA-Club in Nordamerika wächst ACG kontinuierlich durch Innovation, moderne Technologie und hochqualifizierte Mitarbeitende.

Bei ACG erwartet Sie eine unterstützende Unternehmenskultur, in der sich Mitarbeitende füreinander einsetzen. Wir heißen Menschen aus allen Hintergründen und mit vielfältigen Erfahrungen willkommen und sehen Vielfalt als Stärke.

Weitere Informationen über AAA The Auto Club Group finden Sie auf unserer Website.

Wichtige Hinweise:

Die Vergütungsstrategie von ACG stellt eine faire, wettbewerbsfähige und leistungsbezogene Bezahlung sicher, unter Berücksichtigung geografischer Unterschiede und Positionsebenen. Das endgültige Gehaltsangebot basiert auf diesen und weiteren relevanten Faktoren.

Diese Stellenbeschreibung enthält die wichtigsten Aufgaben, ist jedoch nicht abschließend. Für qualifizierte Bewerber/innen werden angemessene Vorkehrungen getroffen, um die wesentlichen Aufgaben erfüllen zu können.

Die Auto Club Group und ihre Tochtergesellschaften sind Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber/innen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung oder Veteranenstatus berücksichtigt.

Regelmäßige und zuverlässige Anwesenheit ist unerlässlich.

Alle Stellenangebote unterliegen einer erfolgreichen Hintergrundüberprüfung und einem Drogentest, sofern für die Position erforderlich.