Über das Team:
Das Team für Betrugsermittlungen ist Teil der Security & Risk CXO Group von Wealthsimple, die innerhalb der Abteilung für Kundenerlebnis-Operationen (Client Experience Operations) tätig ist. Diese Gruppe ist sowohl für die Ermittlungs- als auch für die operativen Aspekte von Betrugsfällen verantwortlich, einschließlich Prävention, Erkennung, Untersuchung und der Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses. Das Team spielt eine entscheidende Rolle beim Schutz unserer Kund:innen und beim Erhalt des Vertrauens in die Dienstleistungen von Wealthsimple.

Die/Der Ermittler:in bewertet Vorfälle mutmaßlicher Finanzkriminalität, die sich gegen Wealthsimple und seine Kund:innen richten, und gibt Empfehlungen für zukünftige Präventionsstrategien. Diese Rolle beinhaltet die proaktive Identifizierung potenzieller Betrugsfälle durch gründliche Analysen sowie eine effektive Reaktion auf gemeldete Vorfälle.

Dies ist eine auf sechs Monate befristete Position mit Berichtslinie an entweder das Identity & ATO- oder das Invest & Crypto-Team.

In dieser Rolle wirst du:

– Gründliche Untersuchungen zu mutmaßlichen Finanzverbrechen durchführen
– Kritisches Denken und Datenanalyse anwenden, um betrügerische Muster zu erkennen
– Interne Tools und Systeme nutzen, um Informationen zu sammeln und Ergebnisse zu dokumentieren
– Angemessene Maßnahmen bei betrügerischen oder verdächtigen Aktivitäten gemäß Branchen- und Unternehmensstandards ergreifen
– Mehrere Ermittlungen gleichzeitig bearbeiten und dabei die Fristen zur Fallbearbeitung einhalten
– Direkt mit Kund:innen kommunizieren, um Vorfälle zu untersuchen und zu lösen
– An regelmäßigen Team-Meetings teilnehmen, um Trends zu besprechen und Erkenntnisse zu Finanzkriminalität auszutauschen

Gesuchte Fähigkeiten:

– Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Betrugsermittlung
– Ausgeprägte Detailgenauigkeit und strategisches Denkvermögen
– Einfallsreich, ausdauernd und belastbar in einem dynamischen Arbeitsumfeld
– Kenntnisse in Betrugspräventionssystemen, Kontrollmechanismen und Technologien im Finanzdienstleistungsbereich (Erfahrung mit Krypto und Blockchain ist von Vorteil)
– Fähigkeit, große Datenmengen präzise zu sammeln, zu organisieren und zu analysieren
– Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie analytisches und detailorientiertes Arbeiten