O Representante Bilíngue de Atendimento ao Cliente é o principal ponto de contato para clientes que falam espanhol e desejam fazer pedidos de refeições. A função consiste em oferecer um atendimento de excelência enquanto processa os pedidos de forma precisa e eficiente.

A remuneração inicial é de 18 dólares por hora, com pagamento semanal, folga remunerada e benefícios disponíveis após 30 dias.

O horário de trabalho é de segunda a sexta‑feira, das 9h às 18h, com possibilidade de horas extras a partir das 7h.

As responsabilidades podem incluir atender e realizar chamadas para auxiliar clientes com pedidos de refeições, tirar dúvidas e garantir um atendimento de alta qualidade, registrar detalhes dos pedidos no sistema adequado, documentar todas as interações com clientes, assegurar que todos os clientes designados tenham pedidos ativos, contatar gerentes de caso em situações especiais e trabalhar de forma eficiente sem fazer o cliente se sentir apressado.

Os requisitos incluem fluência em espanhol e inglês, diploma de ensino médio ou equivalente, pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente, conhecimento dos programas da Microsoft, boa comunicação verbal, experiência prévia com inserção de dados e histórico de cumprimento de políticas e valores da empresa.

É desejável ter pelo menos um ano de experiência em call center.

Os requisitos físicos incluem movimentos repetitivos de punhos, mãos e dedos; trabalho majoritariamente sentado por longos períodos; e capacidade visual suficiente, incluindo visão periférica, percepção de profundidade e ajuste de foco.

A Mom’s Meals é uma fornecedora de refeições entregues em domicílio há mais de 25 anos, oferecendo refeições prontas e refrigeradas em todo o país. Atendemos idosos, pessoas em recuperação após internação e indivíduos que convivem com condições crônicas, oferecendo soluções nutricionais adaptadas às suas necessidades. Se você tem paixão por ajudar os outros e valoriza a comunidade, a Mom’s Meals pode ser o lugar ideal. Somos uma empresa familiar que busca pessoas amigáveis e empáticas que desejam fazer a diferença.

A Mom’s Meals segue todas as leis federais e estaduais de não discriminação. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, religião, origem nacional, ascendência, cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual ou status militar.