Nossos Consultores de Aprendizagem são essenciais para orientar os clientes a se tornarem verdadeiras organizações de Aprendizagem Colaborativa. Em vez de apenas ensinar os clientes a usar nossa plataforma, trabalhamos lado a lado com eles para redefinir como o aprendizado corporativo é criado, implementado e ampliado.

Como Consultor de Aprendizagem, seu papel é ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo nossa plataforma de aprendizagem colaborativa, oferecendo consultoria sobre estratégia de conteúdo, adoção pelos usuários e melhores práticas. Você colaborará com os Gerentes de Implantação de Soluções durante o onboarding para conduzir workshops e sessões de consultoria. Após o onboarding, continuará apoiando os clientes com a introdução de soluções adicionais, garantindo implantações bem-sucedidas, alto engajamento e impacto de longo prazo—capacitando-os a construir programas de aprendizagem duradouros.

Seu sucesso será medido pela satisfação dos clientes, feedbacks recebidos, cumprimento pontual de marcos do projeto e retenção de clientes e uso da plataforma a longo prazo.

No seu primeiro mês, você irá:

– Concluir o onboarding e se tornar proficiente nas ferramentas de projeto (Trello, Salesforce, Monday.com) e na cultura Convexity.
– Compreender como a Equipe de Negócios (Sucesso do Cliente e Serviços Profissionais) colabora para apoiar os clientes.
– Adquirir conhecimento aprofundado sobre nossos produtos e serviços para interagir com confiança com os clientes.
– Construir relacionamentos com colegas globais por meio de encontros virtuais e atividades em equipe.
– Observar projetos em andamento para aprender melhores práticas e nossa metodologia de consultoria.

Nos primeiros três meses, você irá:

– Conduzir seus primeiros workshops com clientes e receber feedback para aprimorar suas habilidades de facilitação.
– Começar a gerenciar seus próprios projetos de implementação e consultoria com suporte de coaching.
– Estabelecer metas trimestrais alinhadas com os objetivos da Equipe de Serviços Profissionais.
– Contribuir para nossa base de conhecimento interna (Confluence & Trello) compartilhando recursos úteis e insights.

Nos primeiros seis meses, você irá:

– Assumir workshops e projetos de consultoria mais complexos, demonstrando independência e expertise.
– Preparar e conduzir sessões de alto impacto para clientes Enterprise.
– Dominar recursos avançados da plataforma para oferecer maior valor.
– Participar de sessões de descoberta com Gerentes de Produto para compartilhar feedback dos clientes e influenciar o desenvolvimento do produto.
– Apoiar esforços de pré-venda demonstrando o valor dos Consultores de Aprendizagem para clientes potenciais.

Nos primeiros doze meses, você irá:

– Criar roteiros, frameworks e materiais de aprendizagem para novos serviços oferecidos pela equipe de Consultores de Aprendizagem.
– Representar a equipe como especialista em webinars de marketing sobre aprendizagem digital.
– Mentorar e integrar pelo menos um novo Consultor de Aprendizagem, compartilhando seu conhecimento para fortalecer a equipe.

Habilidades e Experiência Requeridas:

– Mais de 3 anos de experiência em gestão de projetos de aprendizagem e desenvolvimento, funções voltadas para o cliente em empresas SaaS ou sucesso do cliente.
– Fortes habilidades de escuta e ensino.
– Comunicação clara e concisa, tanto escrita quanto verbal.
– Mentalidade proativa e orientada para resultados.
– Curiosidade e entusiasmo por ferramentas e processos digitais.
– Fluência em francês e inglês (EUA/Reino Unido), com capacidade de alternar entre os idiomas em ambientes profissionais.
– Proficiência em alemão é um diferencial importante.
– Entusiasmo pela nossa cultura de trabalho, conforme detalhado aqui.

O que Oferecemos:

– Remuneração: Salário base competitivo com componente variável baseado em desempenho.
– Benefícios: Auxílio para trabalho remoto, seguridade social, seguro de saúde e desemprego, proteção salarial. Políticas de licença seguem a legislação local.
– Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: Horários flexíveis e opção de trabalho totalmente remoto de qualquer lugar da Espanha.
– Diversidade, Equidade e Inclusão: Seis Grupos de Recursos para Funcionários (ERGs) ativos focados em Saúde Mental, Sustentabilidade, Mulheres, Pais, LGBTQIA2S+ e Diversidade Étnica, cada um com apoio de patrocinadores executivos.
– Responsabilidade Social Corporativa: Saiba mais sobre nossas iniciativas de RSC aqui.
– Cultura: Uma estrutura organizada para ajudar você a prosperar—explore nossa jornada de onboarding e a cultura Convexity.

Processo Seletivo:

– Chamada introdutória com nosso Gerente de Aquisição de Talentos.
– Reunião de descoberta com o Coach da equipe LEC.
– Apresentação de estudo de caso com o Coach da equipe LEC e um Consultor de Aprendizagem.
– Reunião de esclarecimento com o Head de Serviços Profissionais.
– Entrevista de alinhamento cultural com nosso SVP de Serviços Profissionais Globais.
– Proposta!

Prepare-se com nossa Base de Conhecimento.

Sobre Nós:

A 360Learning ajuda empresas a desbloquear o conhecimento interno para impulsionar o crescimento de colaboradores, clientes e parceiros. Nossa plataforma de aprendizagem colaborativa permite que equipes de Aprendizagem e Desenvolvimento acelerem o aprimoramento de habilidades aproveitando especialistas internos, substituindo treinamentos lentos e hierárquicos. É a forma mais simples de integrar, treinar e capacitar equipes—tudo em um só lugar.

Apoiamos mais de 1.700 organizações e já arrecadamos US$ 240 milhões desde nossa fundação em 2013. Nossa equipe de mais de 400 pessoas está presente na América do Norte e na EMEA.

Nosso Compromisso com a Inclusão:

Na 360Learning, acreditamos que o aprendizado é para todos. Celebramos a diversidade e buscamos criar um ambiente inclusivo que valorize a experiência e a perspectiva únicas de cada indivíduo. Temos orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades e estamos comprometidos com a equidade em todos os aspectos do emprego. Estamos ansiosos para aprender com você—e com você!