Sobre a Avalere Health
Movidos por uma missão unificada de tornar CADA PACIENTE POSSÍVEL, nossas equipes de Consultoria, Medicina e Marketing trabalham em perfeita harmonia para garantir que cada paciente seja reconhecido, apoiado, tratado e cuidado — de forma igualitária.

A Avalere Health é uma parceira estratégica global, criada com o propósito de enfrentar rapidamente e em escala os desafios mais urgentes da área da saúde. Colaboramos ao longo de todo o ciclo de vida do produto, oferecendo uma perspectiva única sobre a vida, a saúde e a experiência humana. Junto aos nossos clientes, buscamos criar um mundo onde o acesso à saúde seja universal e nenhum paciente seja deixado para trás.

Nosso trabalho é impulsionado por nosso modelo proprietário, o SenseMaking. Ao combinar ferramentas estratégicas com a percepção humana, o SenseMaking nos ajuda a transformar desafios em oportunidades, complexidade em clareza e limitações em progresso. Nossa equipe diversa e apaixonada — nossos SenseMakers — está comprometida em tornar CADA PACIENTE POSSÍVEL.

Temos orgulho de participar do programa Disability Confident, garantindo oportunidades justas de entrevista para pessoas com deficiência, condições de saúde de longo prazo ou neurodiversidade. Se precisar de adaptações durante o processo de candidatura, por favor, nos informe.

O Administrador do Workfront será responsável pela gestão diária do sistema Workfront, com foco no suporte aos usuários e na otimização da plataforma. Você terá um papel fundamental na resolução de problemas, integração de novos usuários e aprimoramento do sistema. Esta função trabalha em estreita colaboração com o Arquiteto Líder do Workfront, equipes de desenvolvimento e treinamento, além de partes interessadas do negócio, para desenvolver soluções eficazes.

É necessário ter profundo conhecimento do Workfront, interesse contínuo em seu desenvolvimento e capacidade de oferecer suporte aos usuários e resolver questões técnicas.

Responsabilidades principais:

– Gerenciar e resolver tickets de suporte de usuários de forma eficiente.
– Diagnosticar e solucionar problemas do sistema ou relacionados aos usuários.
– Fornecer suporte pós-implementação e auxiliar na integração de novos usuários.
– Conduzir sessões de treinamento e promover atualizações da plataforma.
– Manter e atualizar materiais de treinamento conforme mudanças no sistema.
– Colaborar com equipes internas para desenvolver e implementar novos fluxos de trabalho e integrações.
– Monitorar o uso e desempenho do sistema para identificar oportunidades de melhoria.
– Manter-se atualizado sobre as novidades do Workfront e melhores práticas do setor.
– Aprimorar continuamente suas habilidades e conhecimentos em administração do Workfront.

Sobre você:

– Mais de 3 anos de experiência como Administrador do Workfront.
– Certificação Workfront Core Developer (Profissional ou Expert) é desejável.
– Sólido conhecimento em configuração do Workfront e melhores práticas.
– Excelentes habilidades de resolução de problemas e suporte ao usuário.
– Motivado, adaptável e capaz de atuar em ambientes dinâmicos.
– Facilidade para aprender novos fluxos de trabalho e sistemas.
– Fortes habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e organização.
– Capacidade comprovada de trabalhar com equipes multifuncionais e remotas.
– Experiência com práticas recomendadas de segurança e conformidade.
– Familiaridade com metodologias de gerenciamento de projetos ágeis e tradicionais (waterfall).
– Confortável em lidar com ambiguidades e promover clareza.

Faixa salarial: US$ 100.000 – US$ 120.000 por ano

O que oferecemos
Na Avalere Health, estamos comprometidos em ajudar nossos colaboradores a crescer e ter sucesso. Fornecemos as ferramentas, recursos e suporte necessários para pensar de forma criativa e enfrentar os maiores desafios da saúde.

Nossa equipe de Experiência de Carreira é dedicada a ajudar cada colaborador a construir uma carreira significativa e com propósito. Oferecemos oportunidades de aprendizado personalizadas para que você cresça dentro da organização e aproveite nosso alcance global.

Somos profundamente comprometidos com a diversidade e inclusão, incentivando perspectivas diversas e comportamentos inclusivos para garantir que todos se sintam valorizados e empoderados. Também apoiamos o envolvimento com a comunidade por meio de diversas iniciativas globais de saúde e bem-estar.

Com centros na América do Norte, Europa e Ásia, promovemos a colaboração e a conexão, ao mesmo tempo em que apoiamos modelos de trabalho flexíveis. Nossa remuneração e benefícios são competitivos e incluem um plano de aposentadoria robusto, seguro de saúde privado, programas de bem-estar, políticas generosas de folga e muito mais.

Incentivamos todos os candidatos a revisar nosso aviso de privacidade antes de se candidatar.