Venda aquilo que desperta a sua paixão. Para nós — e para milhões de pessoas ao redor do mundo — isso é o Spotify. Junte-se ao time de Vendas e ajude a construir os relacionamentos que impulsionam nosso crescimento em mercados atuais e novos. Não oferecemos apenas soluções criativas para clientes e parceiros; nós as moldamos, utilizando nosso profundo conhecimento em produtos de publicidade, canais de vendas e no setor para influenciar como o público vive a experiência de música e podcasts.

Estamos em busca de uma pessoa altamente motivada para integrar nosso time de Sucesso do Cliente. Nesta função, você dará suporte ao processo de vendas desde o envio do RFP até a conclusão da campanha, com forte foco em atendimento consultivo. O trabalho envolve estratégia e planejamento de mídia, venda consultiva, gestão de projetos e storytelling baseado em dados. Você será um membro essencial e confiável da equipe, capaz de antecipar necessidades dos clientes, ajudando a definir como o mundo vivencia o áudio.

O que você fará
• Construirá relacionamentos sólidos com clientes e oferecerá um serviço excepcional aos anunciantes e parceiros de agência do Spotify.
• Atuará como principal ponto de contato, respondendo dúvidas e solicitações ao longo do processo de vendas e da campanha.
• Gerenciará respostas a RFPs e planejamento de mídia em todos os canais de compra.
• Participará regularmente de reuniões com clientes para fortalecer relacionamentos por meio de interações relevantes, incluindo preparação de campanhas, lançamento, recomendações de otimização, relatórios e encerramentos.
• Colaborará com equipes internas para desenvolver campanhas que atendam metas de performance e entreguem os resultados esperados.
• Coordenará todas as etapas de configuração, lançamento e ativação das campanhas, incluindo produção criativa, revisão de especificações, coleta de materiais e tráfego correto dos criativos.
• Monitorará ritmo, entrega e performance, ajustando planos de mídia conforme necessário para atender os objetivos dos clientes.
• Usará relatórios e insights para identificar e propor novas oportunidades ou expansões de negócio.
• Liderará projetos com fluxos de trabalho complexos e colaboração multifuncional.
• Atuará como especialista em produtos, educando clientes e agências sobre as soluções do Spotify e aconselhando sobre boas práticas e otimizações personalizadas.
• Analisará e apresentará dados, incluindo estudos de marca, oferecendo insights detalhados, recomendações e conclusões.
• Conduzirá a análise pós-campanha e entregará aprendizados que fomentem novas vendas.
• Coordenará com equipes internas questões de faturamento e revisões, garantindo cobrança precisa e no prazo.
• Seguirá diretrizes, processos e rotinas internas.

Quem você é
• Possui diploma de Bacharelado, preferencialmente em Vendas, Publicidade, Marketing ou Administração.
• Tem pelo menos 3 anos de experiência em planejamento ou compra de mídia digital.
• Possui forte conhecimento do setor e interesse em crescer dentro do universo digital.
• Entende métricas de desempenho publicitário e o ecossistema de anúncios.
• É reconhecido por oferecer um atendimento ao cliente excepcional.
• Consegue traduzir necessidades dos clientes em recomendações que atendem metas de negócios e resultados esperados.
• Sabe construir narrativas de vendas convincentes utilizando dados e pesquisas.
• É altamente organizado, atento aos detalhes e capaz de gerenciar múltiplas tarefas de forma independente em um ambiente colaborativo.
• Trabalha bem com equipes multifuncionais e com todos os níveis de stakeholders internos e externos.
• Tem facilidade para atuar em um ambiente acelerado e orientado a prazos, além de excelentes habilidades verbais, escritas e de apresentação.
• Possui fortes habilidades de comunicação e apresentação.
• É proficiente em Excel e PowerPoint e familiarizado com CRMs, OMSs, ad servers e outras ferramentas de mídia digital.

Onde você estará
• Esta posição é baseada em Londres.
• Oferecemos modelos de trabalho flexíveis. Embora algumas reuniões presenciais sejam necessárias, você poderá trabalhar de casa. Pedimos que vá ao escritório de 2 a 3 vezes por semana.

O Spotify é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Você é bem-vindo aqui exatamente como é — independentemente de sua origem, aparência ou do que você escuta. Nossa plataforma é para todos, assim como nosso ambiente de trabalho. Quanto mais vozes incluirmos e valorizarmos, mais podemos crescer, inovar e avançar juntos. Traga suas experiências, perspectivas e história; nossas diferenças nos dão a força para continuar reinventando como o mundo ouve.

Estamos comprometidos com a inclusão e com a acessibilidade em nosso processo de recrutamento. Oferecemos maneiras de solicitar adaptações razoáveis durante entrevistas e em todas as etapas da candidatura. Se precisar de suporte em qualquer fase, basta nos informar — estamos aqui para ajudar.

Desde o lançamento em 2008, o Spotify transformou a forma como o mundo ouve música. Nossa missão é liberar a criatividade humana ajudando um milhão de artistas a viver de sua arte e oferecendo a bilhões de fãs a chance de aproveitar e se conectar com criadores. Tudo o que fazemos é movido pela nossa paixão por música e podcasts. Hoje, somos o principal serviço de streaming de áudio por assinatura do mundo.