⭐ Quem Somos
A Lodgify é mais do que uma startup — somos uma empresa em rápida expansão na vanguarda da indústria de aluguel por temporada, impulsionada por nosso software de ponta. Já garantimos US$ 30 milhões em financiamento para impulsionar nossa missão!

Nossa plataforma permite que proprietários e administradores de imóveis gerenciem e promovam seus negócios de aluguel online de forma eficiente. Com sede na ensolarada Barcelona, nossa equipe é composta por mais de 350 profissionais de mais de 60 países diferentes.

⭐ Sobre a Vaga
Estamos procurando um Especialista de Suporte ao Cliente totalmente remoto para se juntar à equipe da Lodgify!

Neste cargo, seu foco principal será ajudar as pessoas. Você se tornará um especialista em Lodgify (nos chamamos de “gurus”) e usará seu conhecimento para orientar os clientes na criação de seus sites de hospedagem e no crescimento de seus negócios de aluguel por temporada. Você responderá a solicitações de suporte, solucionará problemas e ajudará os usuários a aproveitarem ao máximo nossa plataforma.

⭐ Como Você Vai Fazer a Diferença

– Oferecer um suporte excepcional por telefone, e-mail e chat
– Resolver rapidamente os problemas dos clientes para garantir sua satisfação
– Diagnosticar e solucionar problemas técnicos gerais na plataforma
– Compartilhar feedback e problemas dos clientes com as equipes relevantes e acompanhar quando necessário
– Identificar e relatar bugs de software para ajudar a melhorar o produto

⭐ O Que Faz de Você um Candidato Forte

– Experiência em suporte técnico ao cliente ou função similar
– Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto escritas quanto faladas
– Paciência, atenção aos detalhes e raciocínio lógico
– Fortes habilidades de resolução de problemas técnicos
– Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar várias tarefas em um ambiente dinâmico
– Atitude positiva e alto senso de responsabilidade
– Familiaridade com ferramentas de CRM e suporte como Zendesk, Intercom ou Freshdesk
– Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana
– Experiência na indústria de viagens ou hospitalidade é um diferencial

Por Que Você Vai Amar Trabalhar Conosco
Você fará parte de uma empresa energética e em rápido crescimento, com uma equipe verdadeiramente global. Na Lodgify, somos apaixonados pelo que fazemos e valorizamos a diversidade, garantindo que todas as vozes sejam ouvidas e todos se sintam incluídos.

O Que Oferecemos

🌍 Trabalhe no conforto da sua casa
💰 Salário competitivo em EUR ou USD
🖥️ Reembolso para tecnologia e equipamentos necessários
💟 Ambiente de trabalho vibrante e multicultural
🎉 Viagens anuais de integração com todas as despesas pagas
🤑 Programa de indicação com recompensas financeiras
📈 Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
💥 Eventos virtuais divertidos para manter o ambiente animado

O que está esperando? Candidate-se agora!
Todas as candidaturas e currículos devem ser enviados em inglês 😉