Oficial de Experiência do Cliente Falante de Árabe

A Função:
Estamos à procura de uma pessoa dedicada e proativa para integrar nossa equipe de Experiência do Cliente.

Principais Responsabilidades:

– Responder às solicitações dos clientes via chat ao vivo, e-mail e telefone
– Analisar as necessidades individuais dos clientes e tomar as ações necessárias
– Garantir um serviço de alta qualidade ao lidar com as preocupações dos clientes
– Promover os produtos e serviços da empresa
– Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes novos e existentes
– Colaborar de forma eficaz com outros departamentos
– Ajudar a equipe a atingir suas metas de desempenho

Requisitos Principais:

– Formação superior em área relacionada a negócios
– Experiência em suporte ao cliente no setor de serviços financeiros é uma vantagem
– Fluente em árabe, com excelente domínio do inglês, tanto falado quanto escrito
– Forte capacidade de organização e de realizar múltiplas tarefas simultaneamente
– Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
– Proficiência no uso de computadores e softwares relacionados
– Necessário possuir permissão de trabalho válida

Benefícios:

– Pacote salarial competitivo
– Ambiente de trabalho estimulante e intelectualmente desafiador
– Desenvolvimento pessoal contínuo e acesso a programas internacionais de treinamento

Processo de Seleção:

– Conversa inicial com a equipe de Aquisição de Talentos
– Primeira entrevista com a equipe potencial
– Avaliação de proficiência no idioma
– Avaliação técnica ao vivo

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.