🌎 Sobre Nós
Na TeamSnap, acreditamos que conectar o mundo por meio do esporte torna-o um lugar melhor. Somos uma plataforma focada em simplificar a comunicação e a coordenação nos esportes juvenis. Acreditamos que o trabalho deve ser empolgante, os colegas de equipe devem ser solidários e os líderes devem inspirar. Incentivamos a inovação e a humildade, o que nos rendeu reconhecimento da Outside Magazine como um dos “Melhores Lugares para Trabalhar” e da Built In como um dos “100 Melhores Lugares para Trabalhar Remotamente”.

Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será o guia de confiança para os clientes que estão começando sua jornada com a TeamSnap. Seja para novos usuários da plataforma ou para aqueles explorando novos recursos como patrocínios ou ferramentas de treinamento, você os ajudará a começar e a aproveitar ao máximo nossas soluções. Seu objetivo é garantir que eles estejam não apenas preparados para o sucesso, mas também entusiasmados com tudo o que a TeamSnap tem a oferecer. Esta função é ideal para quem consegue lidar com várias tarefas, criar empatia rapidamente e colaborar com as equipes de Vendas e Sucesso.

O Que Você Fará:

– Oferecer uma experiência excepcional ao cliente, liderando sessões de integração e estratégia, auxiliando na configuração e apoiando os clientes enquanto se familiarizam com a TeamSnap.
– Utilizar suas fortes habilidades interpessoais para entender as necessidades dos clientes e fornecer treinamentos personalizados, orientações de configuração e melhores práticas para ajudá-los a ter sucesso.
– Executar diversas tarefas operacionais via Salesforce, como agendamento de reuniões, acompanhamento do progresso dos clientes, follow-ups de comunicações e preparação para o lançamento.

O Que Vai Ajudar no Seu Sucesso:

– Uma atitude positiva, amigável e disposição para apoiar clientes e colegas.
– Compreensão sólida dos produtos da TeamSnap e como usá-los de forma eficaz.
– Paixão por ajudar os outros e trabalhar em equipe para garantir o engajamento do cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Experiência em ambientes SaaS.

Não tem certeza se atende a todos os requisitos? Não se preocupe — se você está empolgado com a vaga, incentivamos sua candidatura. Valorizamos talentos únicos que vão além de uma lista de verificação.

💰 Remuneração
Estamos comprometidos com uma remuneração justa para todos os membros da TeamSnap. O salário inicial para esta função é de pelo menos US$ 55.000, incluindo base e comissão. A compensação é ajustada com base na experiência, habilidades, certificações e localização.

🖥 Localização
A TeamSnap é uma empresa totalmente remota, então é necessário estar confortável trabalhando em diferentes fusos horários. Embora estejamos crescendo, atualmente não contratamos em alguns estados (Alabama, Alasca, Delaware, D.C., Havaí, Iowa, Louisiana, Mississippi, Nebraska, Novo México, Rhode Island, Dakota do Sul e Virgínia Ocidental). No momento, estamos contratando apenas residentes permanentes dos EUA.

🚀 Oportunidades de Crescimento
Cultivamos uma cultura de confiança, responsabilidade, inclusão e crescimento. Na TeamSnap, você terá a chance de causar um impacto significativo e aproveitar a jornada.

🎩 Benefícios Totais

– Orgulhosamente remota desde 2009
– Férias ilimitadas e licença parental para todos os pais
– Cobertura total de seguro médico, odontológico e oftalmológico para você e sua família
– Plano 401(k) para apoiar seu futuro financeiro
– Orçamento anual de US$ 1.500 para aprendizado e desenvolvimento
– Retiros e encontros presenciais da empresa
– Subsídio generoso para montagem do escritório em casa
– Brindes da TeamSnap e crédito de US$ 50 na loja a cada aniversário de trabalho
– Reembolso mensal para despesas de saúde e bem-estar
– Saiba mais sobre nossos benefícios no guia TeamSnap Total Rewards

🏆 Trabalhar na TeamSnap
Não buscamos apenas quem se encaixa na cultura — buscamos quem a enriquece. Explore nosso Culture Playbook para descobrir o que torna a TeamSnap especial, como prosperamos como empresa remota e o que impulsiona nosso time e nossos valores.

🧡 Inclusão e Diversidade
Acreditamos que a inovação prospera em ambientes diversos e inclusivos. Embora estejamos nos tornando mais diversos, estamos comprometidos em melhorar continuamente. Buscamos criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam respeitados e valorizados. Se você precisar de adaptações durante o processo seletivo, é só nos avisar. A TeamSnap é um empregador que oferece igualdade de oportunidades.