Arcadia s’engage à créer une vie plus saine et plus épanouie pour tous. Nous unifions des données variées au sein d’une plateforme unique d’information en santé qui offre aux clients les analyses dont ils ont besoin pour améliorer les soins, faire progresser la recherche, se développer stratégiquement et atteindre le succès financier. Plus d’informations : https://arcadia.io.

Pourquoi ce rôle est important
Chez Arcadia.io, le Responsable de l’Implémentation (IM) pilote les projets qui donnent vie à notre produit chez les clients. Il est la personne centrale garantissant que les clients tirent pleinement parti de notre plateforme et représentant Arcadia tout au long de la relation. Ce rôle a un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation des clients.

Les Responsables de l’Implémentation supervisent l’ensemble du cycle d’un projet, de la planification à la livraison. Ils gèrent des projets complexes avec rapidité et précision pour permettre aux clients d’obtenir de la valeur rapidement.

Un candidat solide est très organisé, capable de gérer plusieurs priorités, possède de bonnes connaissances en architecture de données et communique efficacement avec des équipes techniques, métiers, cliniques et clients.

Ce à quoi la réussite ressemble

À 3 mois
– Assimiler notre plateforme, notre secteur et nos processus internes; terminer l’onboarding et la certification Arcadia Core Platform.
– Travailler avec de grands clients sur des plans d’implémentation complexes et contribuer aux discussions et ateliers.
– Gérer certains volets d’implémentation, comme les flux d’intégration.

À 6 mois
– Développer une compréhension approfondie de l’implémentation technique, des données client et de la configuration de la plateforme.
– Superviser de manière autonome plusieurs aspects du déploiement, dont l’intégration des données et le déploiement de modules.

À 12 mois
– Gérer intégralement une implémentation, de la signature du contrat au go‑live, incluant la planification, le suivi, la gestion des risques et la coordination inter‑équipes.
– Obtenir une certification avancée sur au moins un module supplémentaire.
– Contribuer à l’amélioration continue des processus d’implémentation en affinant les pratiques, outils et documentations.

Ce que vous ferez
– Diriger les implémentations produits, établir les plans de projet et coordonner la préparation, l’installation, la validation, la formation et le go‑live.
– Former les clients aux processus techniques d’Arcadia, à l’architecture du produit et aux bonnes pratiques d’intégration de données de santé complexes pour améliorer la qualité, maîtriser les coûts et renforcer l’ajustement des risques.
– Définir les objectifs, priorités et échéanciers, et gérer l’exécution quotidienne et le reporting.
– Identifier, escalader et résoudre les risques et problèmes, y compris les défis techniques complexes, et concevoir des solutions personnalisées avec les produits et services Arcadia.
– Gérer toutes les communications client et animer les réunions régulières ou ponctuelles.
– Coordonner les activités entre clients, équipes internes et partenaires tiers, en assurant une collaboration efficace et une détection précoce des problèmes.
– Communiquer clairement au leadership les structures de données, l’architecture de la plateforme et l’état d’avancement des projets.
– Effectuer toute autre tâche assignée.

Ce que vous apportez
– Diplôme de licence dans un domaine pertinent.
– Minimum 3 ans d’expérience dans l’implémentation de logiciels ou technologies en santé, idéalement avec intégration de données cliniques et de réclamations, et une solide maîtrise de la gestion de projet et de la gestion des risques.
– Expertise approfondie du secteur de la santé, bonne compréhension de la santé populationnelle et du modèle de soins fondé sur la valeur, et capacité à devenir un conseiller de confiance.
– Expérience avec les données EHR et de réclamations, et compétences en Tableau, QlikView et SQL.

Qualifications souhaitées
– Excellentes compétences en communication et présentation, capacité à produire des supports de qualité (PowerPoint, Excel, Word) et à diriger des réunions avec des parties prenantes exécutives, cliniques, opérationnelles et techniques.
– Solides aptitudes en résolution de problèmes, organisation et relations interpersonnelles.
– Esprit collaboratif et capacité à travailler efficacement avec des équipes distribuées.

Ce que vous recevrez
– L’opportunité de contribuer à une entreprise mission‑driven qui transforme la manière dont les patients reçoivent des soins.
– Un environnement flexible, propice au télétravail, avec un fort esprit communautaire.
– Des programmes animés par les employés pour soutenir le développement personnel et professionnel.
– L’appartenance aux communautés Arcadian et Barkadian.
– Un rôle exigeant le respect de toutes les politiques de sécurité pour protéger les PHI et la propriété intellectuelle d’Arcadia; des responsabilités supplémentaires peuvent être ajoutées selon le poste.

À propos d’Arcadia
Arcadia.io collabore avec de grands acteurs de la santé pour réduire les coûts et améliorer les résultats patients. Nous agrégeons de vastes ensembles de données variées, appliquons des algorithmes pour identifier des opportunités d’amélioration, et fournissons des informations aux cliniciens presque en temps réel. Nous aidons nos clients à obtenir des résultats concrets. Arcadia est un leader en forte croissance dans la gestion de la santé populationnelle et est reconnu par KLAS, IDC, Forrester et Chilmark. Consultez notre site pour en savoir plus.

Protégez‑vous
Si vous doutez de la légitimité d’une offre d’emploi ou d’une communication prétendant venir d’Arcadia, vérifiez en appelant le (781) 202‑3600 et en sélectionnant l’option 3. Plus de détails sont disponibles sur notre site web.