Descripción del Puesto:
¿Destacas en la atención al cliente? ¿Te desenvuelves bien en entornos de ritmo acelerado donde se espera un servicio excepcional? En Legacy Painting, tu entusiasmo por ayudar a los demás y tu compromiso con la excelencia serán fundamentales para el éxito de nuestro equipo. Como Programador de Estimaciones, serás el primer punto de contacto, conectando con los clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones que superen sus expectativas.

Horario de Trabajo: 8 a. m. – 6 p. m. PT

Se requiere inglés hablado y escrito con fluidez y nivel profesional.

Responsabilidades Principales:
• Atender llamadas entrantes y brindar un servicio al cliente de primer nivel.
• Programar y gestionar prospectos, convirtiendo consultas en oportunidades de venta.
• Crear y optimizar sistemas que mejoren la eficiencia del equipo.
• Realizar reportes periódicos utilizando hojas de cálculo y monitorear métricas de desempeño.
• Aumentar la participación de los clientes recopilando reseñas y realizando seguimientos de satisfacción.
• Apoyar proyectos creativos, actividades sociales y eventos internos de la oficina.
• Asumir tareas adicionales según sea necesario para apoyar las operaciones generales de la empresa.

Requisitos:
• Dominio avanzado del inglés
• Experiencia comprobada en roles administrativos u operativos
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal
• Manejo competente de hojas de cálculo
• Capacidad para adaptarse a responsabilidades cambiantes en un entorno dinámico
• Interés genuino en contribuir a una empresa en crecimiento
• Sólidas habilidades para resolver problemas y atender situaciones rápidamente, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente
• Aptitud técnica para aprender nuestros productos, servicios y sistemas de gestión de clientes
• Capacidad para trabajar tanto de manera independiente como en equipo
• Flexibilidad para adaptarse a un entorno en constante cambio