Somos Loop Support, una agencia de personal dinámica que colabora con empresas innovadoras comprometidas con ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Nuestros clientes valoran la eficiencia, las interacciones significativas y un servicio personalizado y de alta calidad para cada usuario.

¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar un excelente servicio al cliente? ¿Disfrutas resolver problemas y te desenvuelves bien trabajando de forma remota? Si es así, nos encantaría conocerte.

Lo que harás:
Como Especialista de Atención al Cliente, desempeñarás un papel importante en asegurar que los clientes reciban una asistencia sobresaliente. Tus responsabilidades incluyen:

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat con un servicio rápido, amable y profesional.
• Resolver problemas relacionados con productos y servicios para identificar soluciones efectivas.
• Mantener registros precisos y detallados de todas las interacciones con los clientes.
• Compartir información útil sobre productos, guiar a los clientes paso a paso y asegurar una experiencia positiva.
• Mantenerte informado sobre los productos, servicios y políticas del cliente para proporcionar información correcta.
• Colaborar con tu equipo y ofrecer retroalimentación para mejorar la experiencia del cliente.

Lo que buscamos:
Buscamos personas motivadas, con enfoque en el cliente y capaces de trabajar de forma independiente. El candidato ideal tiene:

• Dominio del inglés, tanto escrito como hablado (requisito). Otros idiomas como español o ucraniano son una ventaja.
• Experiencia previa en atención al cliente a través de teléfono, correo electrónico, chat o funciones similares (requisito).
• Experiencia preferida en comercio electrónico, SaaS, fintech, salud, viajes y hospitalidad, o startups.
• Conexión a internet estable y un equipo de cómputo confiable (requisito).
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
• Una actitud positiva y profesional, y un genuino deseo de ayudar a los demás.
• Capacidad para trabajar de manera independiente desde una oficina en casa tranquila y sin distracciones.

Por qué deberías postularte:
• Trabajo 100 % remoto desde cualquier lugar.
• Pago competitivo en USD.
• Oportunidades únicas para trabajar con empresas innovadoras donde tus habilidades generan un impacto real.
• Capacitación y apoyo continuo para ayudarte a sobresalir.

Próximos pasos – Cómo postularte:
Si este puesto encaja contigo, queremos saber de ti.

1. Haz clic en “Aplicar ahora” para completar el formulario de postulación.
2. Recibirás una invitación para realizar nuestra evaluación de atención al cliente.
3. Los candidatos seleccionados serán invitados a una entrevista para hablar sobre el puesto y los siguientes pasos.

Únete a nosotros para ofrecer experiencias excepcionales al cliente — postúlate hoy mismo. 🚀