¿Buscas un trabajo agotador en un centro de llamadas?
Nosotros tampoco.

No se trata de leer guiones ni de marcar casillas. Estamos aquí para cambiar las reglas del juego: hacer que la energía sea mejor tanto para nuestros clientes como para el planeta. Eso significa conversaciones genuinas, resolución real de problemas y generar un impacto verdadero.

💜 ¿Tu equipo?
El grupo más inspirador con el que jamás hayas trabajado: curioso, motivado y tan apasionado por transformar la industria energética como tú. Sin egos, sin formalidades corporativas—solo personas inteligentes y solidarias trabajando juntas para resolver grandes desafíos.

⚡ No siempre es fácil, pero vale la pena
Nos movemos rápido. Las cosas cambian. Justo cuando crees que lo tienes todo claro—BOOM—algo nuevo que aprender. Si te motivan los desafíos y te encanta un entorno dinámico, te respaldamos en todo momento.

Lo que harás:

⚡ Hacer que la energía sea simple
Ayudar a los clientes a entender sus facturas, medidores y tarifas—sin jerga técnica.

💡 Resolver problemas como un profesional
Desde problemas de facturación hasta fallos en medidores, encontrarás soluciones rápidas y efectivas.

📞 Encargarte de todo
Gestionarás las consultas de los clientes de principio a fin—including reclamaciones—asegurando que reciban la ayuda que necesitan desde el primer contacto.

🧠 Pensar con agilidad
Aquí no hay guiones—solo conversaciones reales que llevan a soluciones reales.

❤️ Tratar a cada cliente como si fuera de la familia
Creemos en la amabilidad, la empatía y en ir más allá—porque así es como se brinda un gran servicio.

🌍 Generar un impacto real
Ya sea apoyando a alguien con dificultades para pagar sus facturas o ayudándole a elegir energía más verde, tu trabajo marcará la diferencia.

A quién queremos conocer:

⭐ Apasionado por el buen servicio
Te encanta ayudar a las personas y mejorarles el día.

🧐 Curioso y adaptable
Haces preguntas, aceptas el cambio y disfrutas aprendiendo cosas nuevas.

🤝 Un verdadero jugador de equipo
Aquí no hay lobos solitarios—solo un equipo solidario que trabaja en conjunto.

🌱 Consciente del medio ambiente
Te importa el planeta y quieres ser parte de la solución climática.

💡 Resolutivo
Detectas problemas y tomas la iniciativa para solucionarlos.

💪 Sereno bajo presión
Manejas llamadas difíciles y días ajetreados con confianza y compostura.

🤝 Empático y solidario
Estás ahí para los clientes que necesitan atención especial, con paciencia y comprensión.

¿Qué te ofrecemos?

💻 Trabajo híbrido – tras la formación y buen desempeño, trabaja desde casa 2 días a la semana
🚗 Plan de salario para vehículos eléctricos – conduce eléctrico y ahorra dinero
🚴 Programa de bicicleta al trabajo
📈 Opciones sobre acciones – sé parte de la empresa
🍏 Cocinas completamente equipadas – snacks para energizar tu día
🎉 Reuniones semanales de equipo – nuestra versión de la “cena familiar”

¿Suena como el lugar ideal para ti? Nos encantaría conocerte.

Sobre el puesto:
Ubicación: Centro de Londres (Oxford Circus)
Fecha de inicio: Lo antes posible
Salario: £28,000
Horario: Jornada completa

Nuestro proceso de selección suele durar hasta 4 semanas, pero nos adaptamos a tu disponibilidad. Esto es lo que puedes esperar:

Primera entrevista – Habla con nosotros o graba tus respuestas a preguntas predefinidas cuando te convenga.
Llamada de preparación – Un miembro del equipo de talento te explicará qué esperar en la siguiente etapa.
Discovery Day – Conoce a tus futuros compañeros, participa en actividades grupales, simulaciones y entrevistas. Conoce nuestra cultura y el rol.
Entrevista final – Visita la oficina, conoce a dos líderes y haz tus preguntas finales. Es tu oportunidad de ver si encajamos contigo.

Durante todo el proceso, nuestro equipo de selección te apoyará. ¿Tienes preguntas? Escríbenos a hiring@octoenergy.com—estaremos encantados de ayudarte.

¿Listo para unirte a nosotros?
Nos comprometemos a darte las herramientas y el entorno para que prosperes. ¿Necesitas adaptaciones o tienes necesidades específicas? Háznoslo saber—ajustaremos el proceso para ti.

Los estudios muestran que algunas personas, especialmente mujeres, dudan en postularse si no cumplen con todos los requisitos. Si este puesto te entusiasma, te animamos a postularte—podrías ser justo a quien estamos buscando.

En Octopus, valoramos la honestidad, la empatía y la diversidad. Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo y justo para todos.