Intelligence Artificielle. Résultats Concrets

Chez Docebo, l’IA n’est pas qu’un mot à la mode — c’est le fondement de notre manière d’aider les équipes à travailler plus intelligemment, à accomplir davantage et à se concentrer sur l’essentiel. Notre plateforme d’apprentissage propose des outils intelligents et gain de temps qui personnalisent la formation, éliminent les tâches répétitives et rendent l’apprentissage stimulant plutôt que fastidieux.

Nous façonnons l’avenir de l’apprentissage avec une équipe qui aime remettre en question les normes établies. Si vous êtes passionné par l’utilisation de l’IA pour améliorer concrètement la vie professionnelle des gens — et pas seulement en théorie — vous êtes au bon endroit.

Vous hésitez encore ? Chez Docebo, nos valeurs sont plus que de simples mots — elles guident notre manière de travailler au quotidien. Nous avançons avec ce que nous appelons le Cœur Docebo : nous nous faisons confiance, partons du principe que chacun agit avec de bonnes intentions, et valorisons les différences qui renforcent notre équipe.

Alors, qu’attendez-vous ? Rejoignez plus de 900 Docebiens dans le monde et aidez-nous à transformer la manière dont les gens apprennent.

À propos du poste :

En tant que Responsable des Renouvellements, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des renouvellements de contrats chez Docebo en garantissant la cohérence, la conformité et l’efficacité de nos processus. Relevant de l’équipe Finance, ce poste est axé sur l’exécution de stratégies de renouvellement, la fourniture de données précises aux équipes internes, la structuration des accords et la mise en place de processus de réduction des risques pour protéger les revenus.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes de Gestion des Comptes, Finance, Juridique et Opérations pour assurer des renouvellements fluides et stratégiques. Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse, orientée processus, dotée d’un bon sens commercial — et souhaitant avoir un impact concret sur la rétention des revenus sans être en contact direct avec les clients.

Responsabilités principales :

– Examiner les contrats de renouvellement afin de s’assurer qu’ils respectent les normes, politiques et règles de reconnaissance des revenus de Docebo.
– Gérer le flux de travail des renouvellements dans Salesforce, en assurant une progression précise et ponctuelle des opportunités.
– Collaborer avec les équipes Finance et Juridique pour préparer, examiner et finaliser les accords de renouvellement avec des conditions et des prix cohérents.
– Maintenir et améliorer la documentation, les modèles et les guides de renouvellement pour optimiser les processus.
– Fournir des analyses de données et des scénarios pour aider la Gestion des Comptes à prendre des décisions stratégiques.
– Suivre et prévoir les pipelines de renouvellement et rendre compte des performances à la direction.
– Identifier les risques dans les contrats de renouvellement (tarification, conditions, utilisation, etc.) et proposer des solutions proactives.
– Tenir des dossiers précis et conduire des améliorations de processus dans les opérations de renouvellement.
– Analyser les renouvellements passés pour améliorer les stratégies et identifier les tendances en matière de résultats et de remises.

Qualifications minimales :

– Diplôme en administration des affaires, finance, droit ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
– Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec la capacité d’évaluer les risques financiers et contractuels.
– Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps ; capable de gérer plusieurs renouvellements simultanément.
– Excellentes compétences en communication écrite et orale pour une documentation et une collaboration efficaces.
– Maîtrise des outils CRM (Salesforce de préférence) et d’Excel/Google Sheets.

Qualifications souhaitées :

– Expérience en renouvellements, gestion des offres, opérations commerciales, gestion des contrats ou opérations d’entreprise.
– Connaissance du droit des contrats ou des processus contractuels commerciaux.
– Expérience en modélisation financière, analyse des prix ou prévisions de revenus.
– Expérience de travail en collaboration interfonctionnelle dans un environnement SaaS mondial et dynamique.

Avantages et bénéfices :

– Politique de congés généreuse, avec jours fériés flottants pour les observances culturelles ou religieuses
– Plan d’achat d’actions pour les employés
– Opportunités d’évolution de carrière et de mobilité interne
– Quatre groupes de ressources pour les employés : Docebo Women’s Alliance, PRIDE, BIDOC et Green Ambassadors
– Partenariat avec WeWork et programme « Travailler de n’importe où »

Modèle de travail hybride :

Nous croyons au pouvoir de la collaboration en personne pour renforcer les relations et stimuler l’innovation. C’est pourquoi tous les employés de Docebo travaillent selon un modèle hybride. Nous soutenons le travail à distance lorsqu’une concentration est nécessaire, tout en encourageant la présence au bureau pour collaborer. Les responsables d’équipe déterminent le bon équilibre en fonction des besoins de l’équipe et de l’individu. Notre équipe Acquisition de Talents vous communiquera les détails spécifiques du modèle hybride lors de votre premier entretien.

À propos de Docebo :

Chez Docebo, nous offrons des expériences d’apprentissage à plus de 3 000 clients dans le monde grâce à notre suite intuitive alimentée par l’IA, conçue pour boucler la boucle de l’apprentissage en entreprise. Nous avons réalisé deux introductions en bourse (TSX : DCBO & NASDAQ : DCBO), avons été reconnus comme l’un des meilleurs fournisseurs SaaS d’e-learning, et continuons de croître rapidement.

Nous sommes une entreprise mondiale avec des bureaux en Amérique du Nord, en EMEA et en APAC. Notre équipe vit selon six valeurs fondamentales : Innovation, Simplicité, Responsabilité, Esprit d’équipe, Curiosité et Impact. Si ces valeurs vous parlent, c’est le moment de rejoindre l’une des entreprises de technologie de l’apprentissage à la croissance la plus rapide au monde. Postulez dès aujourd’hui !

Docebo est fier d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à construire une équipe diversifiée et inclusive. Tous les candidats qualifiés seront considérés sans distinction de race, couleur, religion, sexe (y compris grossesse, identité de genre et orientation sexuelle), origine nationale, citoyenneté, âge, handicap, informations génétiques ou tout autre statut protégé.

Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable pendant votre recherche d’emploi ou votre processus de candidature, veuillez envoyer un courriel à recruiting_accommodations (at) https://www.docebo.com avec une description de votre demande et le poste qui vous intéresse.