La planification ne consiste pas seulement à attribuer des personnes à des shifts. Il s’agit de trouver un équilibre qui aide les entreprises à se développer tout en offrant aux équipes un meilleur rythme de vie professionnelle et personnelle.

Chez Planday, une société de Xero, nous collaborons avec l’Agentic AI pour créer un avenir où les managers peuvent facilement récupérer du temps précieux pour leurs équipes et leur activité. Nous ne faisons pas que développer un logiciel ; nous nous engageons à rendre le travail posté plus humain et à transformer l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle d’un privilège en une norme accessible à tous les travailleurs en shifts. Notre technologie avancée est conçue pour aider chacun à atteindre son plein potentiel, sur le plan professionnel comme personnel.

Fondé en 2004 et basé à Copenhague, au Danemark, Planday aide aujourd’hui des centaines de milliers d’utilisateurs dans le monde à créer de meilleurs plannings.

Pour que les nouveaux clients tirent le meilleur parti de Planday dès le premier jour, notre équipe d’onboarding les aide à adapter la configuration de la plateforme à leurs propres méthodes de travail.

Dans ce rôle, vous travaillerez depuis notre siège de Copenhague ou notre bureau d’Oslo au sein d’une équipe de sept personnes dédiée aux clients des marchés scandinaves. Il s’agit d’un contrat à durée déterminée de 12 mois, se terminant en mai 2026.

Ce que vous ferez :
• Gérer des portefeuilles internationaux d’entreprises organisées en shifts, avec un focus principal sur les clients norvégiens.
• Aider les clients à acquérir les connaissances nécessaires pour optimiser leurs processus de planification et de gestion RH.
• Accompagner les nouveaux clients dans des configurations personnalisées, la mise en place du produit et l’assistance continue.
• Représenter les besoins des clients auprès de nos équipes produit et ingénierie.
• Suivre les clients en onboarding durant leurs 12 premiers mois, observer leur engagement et aider à réduire le churn.

Ce que vous apporterez :
• Une maîtrise professionnelle de l’anglais et du norvégien.
• Au moins un an d’expérience en support client, onboarding ou dans un rôle de management dans l’un de nos secteurs clés.
• Une bonne compréhension de la logique des systèmes informatiques et une capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.
• Un esprit proactif, créatif, respectueux et curieux, ainsi qu’une excellente gestion du temps.
• La capacité de travailler de manière autonome tout en partageant vos connaissances et réussites avec l’équipe.
• Un plus si vous maîtrisez d’autres langues ou avez de l’expérience avec Planday ou d’autres outils de gestion des effectifs.

Ce que nous offrons :
• Des avantages tels qu’un plan de retraite, une assurance santé, des congés généreux et un soutien parental inclusif.
• La participation à un plan d’actions pour les employés en plus de votre salaire de base.
• Des possibilités d’évolution et de développement.
• Des options de télétravail flexibles.
• Une culture sociale dynamique avec de nombreux événements d’équipe et d’entreprise.
• Un travail qui compte : chaque employé de Planday contribue à améliorer la vie des travailleurs en shifts dans le monde entier.
• Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle, et une grande autonomie, fondés sur la confiance.

Nos bureaux sont plus que de simples espaces de travail : ce sont des lieux accueillants où chacun est encouragé et soutenu à être soi-même.

Nous pensons que la diversité et l’inclusion sont essentielles pour stimuler l’innovation et créer un environnement de travail épanouissant, et nous valorisons les atouts uniques que chacun apporte.

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous veillons à offrir une expérience équitable à tous les candidats. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’un aménagement particulier pendant la candidature ou les entretiens.

Toutes les candidatures sont les bienvenues, et les décisions d’embauche sont prises sans tenir compte des caractéristiques personnelles.