Pourquoi rejoindre dLocal ?

dLocal permet aux plus grandes entreprises mondiales d’accepter des paiements dans 40 pays émergents. Les marques internationales les plus reconnues nous font confiance pour améliorer leurs taux de conversion et élargir leurs capacités de paiement en toute simplicité. Agissant à la fois comme processeur de paiement et commerçant officiel, nous aidons nos clients à accéder aux marchés à la croissance la plus rapide dans le monde.

En rejoignant dLocal, vous ferez partie d’une équipe mondiale et dynamique qui fait avancer cette mission. Nous offrons une culture flexible et axée sur le télétravail, avec des avantages incluant des opportunités de voyage, une couverture santé et un apprentissage continu. Avec plus de 1 000 collaborateurs issus de plus de 30 nationalités, vous construirez une carrière internationale ayant un impact sur des millions de vies. Nous sommes des innovateurs qui relèvent les défis et plaçons les clients au centre de nos priorités — si cela vous ressemble, vous êtes au bon endroit.

Quel est le poste ?

Nous recherchons un.e Responsable des Opérations de Lutte contre la Fraude pour rejoindre notre équipe de Prévention de la Fraude. Dans ce rôle, vous dirigerez une équipe chargée d’identifier les problèmes, de mettre en œuvre des solutions et de fournir un soutien technique sur les questions liées à la fraude.

Quelles seront vos missions ?

– Diriger les opérations de lutte contre la fraude en APAC et EMEA, en gérant des équipes d’analystes et des unités de travail variées.
– Collaborer avec l’équipe FraudOps LATAM pour assurer la cohérence globale.
– Analyser des ensembles de données complexes, résoudre des problèmes et prendre des décisions avec des données limitées.
– Superviser les alertes de fraude, la détection de schémas et les améliorations des plateformes/processus.
– Piloter les initiatives d’automatisation à l’aide de l’IA pour améliorer l’efficacité et l’évolutivité.
– Suivre et rendre compte des indicateurs et statistiques liés à la fraude.
– Maintenir et analyser les rapports d’incidents de fraude.
– Veiller à ce que les processus de rétrofacturation respectent les exigences réglementaires et soutiennent de solides relations avec les commerçants et partenaires.
– Rapporter les rétrofacturations liées à la fraude et au service, les actions entreprises et les résultats obtenus.
– Travailler avec les processeurs de paiement et les partenaires externes.
– Collecter et présenter des données issues de diverses sources pour créer des rapports exploitables.

Quelles compétences sont requises ?

– Diplôme universitaire en économie, ingénierie, statistiques ou domaine connexe (Master souhaité).
– Expérience significative en prévention de la fraude.
– Expérience avérée en gestion d’équipe.
– Solides compétences en traitement de grands ensembles de données ; maîtrise du SQL indispensable. La connaissance de Python ou d’autres langages de programmation est un plus.
– Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
– Grande motivation, proactivité et esprit collaboratif.
– Expérience dans la gestion des indicateurs de performance (KPI) et des accords de niveau de service (SLA) liés à la fraude.
– Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, à l’écrit comme à l’oral.

Que proposons-nous ?

En plus des avantages spécifiques à chaque pays, dLocal soutient votre développement avec :

– Télétravail : travaillez de n’importe où ou depuis l’un de nos bureaux dans le monde.*
– Horaires flexibles axés sur la performance.
– Un environnement fintech dynamique qui encourage l’innovation.
– Un programme de prime de cooptation pour recommander des talents.
– Un accès à un abonnement Premium Coursera pour l’apprentissage et le développement.
– Des cours de langues gratuits en anglais, espagnol ou portugais.
– Un budget social mensuel pour échanger avec votre équipe, en virtuel ou en présentiel.
– dLocal Houses : travaillez avec votre équipe depuis n’importe où dans le monde pendant une semaine.

*Remarque : pour les postes non informatiques basés à Montevideo, Uruguay, une présence au bureau de 55 % par mois est requise.

Que se passe-t-il après votre candidature ?

Notre équipe Talent Acquisition s’engage à offrir une excellente expérience candidat. Vous recevrez de nos nouvelles — nous examinerons votre candidature et vous tiendrons informé.e par e-mail tout au long du processus.

Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez notre site web, LinkedIn, Instagram et notre chaîne YouTube !