Lyra está transformando el cuidado de la salud mental al combinar tecnología con un enfoque centrado en las personas para ayudar a mantener el bienestar emocional tanto en el trabajo como en el hogar. Colaboramos con empresas líderes como Morgan Stanley, Uber, Amgen y otras organizaciones de Fortune 500 para ampliar el acceso a apoyo de salud mental eficaz y de alta calidad para los empleados y sus familias. A través de nuestra innovadora plataforma digital de atención y nuestra red global de proveedores, casi 20 millones de personas pueden acceder a atención de primer nivel y mejorar su bienestar más rápidamente. Fundada por David Ebersman, ex director financiero de Facebook y Genentech, Lyra ha recaudado más de 900 millones de dólares.

Lyra Health está contratando a un Coordinador Global de Operaciones de Aprendizaje y Desarrollo para brindar apoyo operativo esencial durante los husos horarios de Estados Unidos y ayudar a gestionar necesidades crecientes de coordinación.

Este puesto desempeña un papel clave en mantener los estándares de servicio, optimizar el uso de recursos y garantizar una entrega operativa fluida para nuestros clientes.

Se trata de un puesto de tiempo completo, de lunes a viernes, con un modelo de trabajo híbrido que permite trabajar desde casa y asistir a la oficina de Lyra Centroamérica en Ciudad de México.

Responsabilidades clave
• Reservas de recursos y apoyo administrativo
• Asegurar recursos adecuados y rentables para eventos de A&D dentro de los plazos requeridos.
• Brindar apoyo administrativo al equipo global de A&D, garantizando que la logística de capacitación funcione sin problemas.

Gestión de datos e información
• Registrar con precisión las reservas de eventos, procesos financieros y uso de recursos en los sistemas de Lyra.
• Mantener comunicación clara y profesional con clientes, equipos globales y socios de ventas.

Sistemas y soporte al cliente
• Gestionar el acceso de clientes a los sistemas de aprendizaje de Lyra cuando sea necesario.
• Ofrecer asistencia técnica básica a clientes que utilicen las plataformas de A&D.

Sobre ti
• Profesional y seguro al interactuar en todos los niveles.
• Altamente organizado, con sólidas habilidades de gestión del tiempo y capacidad para cumplir plazos estrictos.
• Confiable, proactivo y responsable.
• Capacidad para comunicarse de forma clara y persuasiva con las partes interesadas.
• Demuestra buen criterio en la gestión de recursos y costos.
• Detallista, con enfoque en la precisión y en seguir procesos.
• Habilidad en administración, gestión de datos, documentación y comunicación por correo electrónico.

Requisitos
• Educación: Mínimo diploma de preparatoria; se prefiere licenciatura.
• Experiencia: 2–3 años en apoyo administrativo, coordinación de eventos u operaciones de A&D.
• Ubicación: Debe residir en México.
• Idiomas: Fluidez en inglés y español.
• Flexibilidad: Debe estar disponible para reuniones internacionales fuera del horario laboral típico. El horario estándar debe alinearse con los husos horarios de Estados Unidos.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otra categoría protegida por la ley.

Al postularte, reconoces que tu información personal será procesada de acuerdo con el Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral de Lyra Health. Como parte del proceso de postulación, y cuando lo permita la ley, recopilamos información personal como nombre, correo electrónico, identidad de género, historial laboral y número de teléfono para evaluar tu idoneidad, habilidades y calificaciones para trabajar en Lyra. También podemos solicitar información sobre tu raza, etnia y orientación sexual, considerada como datos sensibles según la CPRA y el RGPD del Reino Unido y la UE. Compartir esta información es opcional y voluntario, y al proporcionarla, das tu consentimiento para su uso con fines como iniciativas de diversidad e inclusión. Los residentes de California pueden limitar el uso de su información sensible mediante el formulario designado. Estos datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para los fines descritos. Lyra no vende ni comparte información personal según lo definido por la CPRA. Fuera de Estados Unidos, incluidos la UE, Suiza y el Reino Unido, puedes tener derechos para acceder, copiar, eliminar, restringir o corregir tus datos personales, sujetos a limitaciones legales. Para ejercer estos derechos, contacta a globaldpo@lyrahealth.com. Para más detalles, revisa nuestro Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral.