Objectif principal du poste

Êtes‑vous à l’aise avec les moteurs de recherche et capable de trouver précisément ce dont vous avez besoin avec seulement quelques mots‑clés ? Voici une occasion unique de mettre ces compétences à profit. Welocalize recherche un locuteur portugais (Brésil) résidant au Brésil pour soutenir le projet de notre client en tant que Coordinateur Junior Qualité.

Principales responsabilités

Dans ce rôle, vous agirez comme coordinateur junior pour notre projet d’évaluation de la qualité de recherche. Les tâches seront réalisées en portugais (Brésil) et en anglais (US). Vos responsabilités incluent notamment :

Analyse de performance
• Examiner des données de performance qualité, préparer des rapports statistiques, suivre l’avancement et contribuer à la documentation avec les coordinateurs qualité.
• Effectuer des évaluations internes.
• Fournir un retour sur les tests et requêtes soumis par l’équipe.
• Offrir ponctuellement des conseils aux évaluateurs pour les aider à comprendre les bonnes pratiques et les attentes du client.
• Signaler les évaluateurs présentant des comportements préoccupants.
• Examiner les analyses de causes profondes fournies par les membres de l’équipe et demander des précisions si nécessaire.

Formation et soutien
• Contribuer à l’élaboration ou à la révision de supports de formation tels que bonnes pratiques, bulletins d’information ou webinaires.

Analyse, reporting et gestion des connaissances
• Suivre et analyser des données selon les besoins.

Communication
• Participer à des réunions avec différents intervenants, avec le soutien des coordinateurs qualité.
• Surveiller les questions reçues de la part des évaluateurs.

Autres tâches
• Réaliser d’autres activités spécifiques au projet nécessaires pour atteindre les objectifs.

Informations sur le projet
Lieu : télétravail, résidence obligatoire au Brésil
Horaires : temps partiel 20 h/semaine ou temps plein 40 h/semaine
Date de début : dès que possible
Type de contrat : freelance/indépendant

Compétences requises
• Maîtrise complète du portugais brésilien
• Très bonne compréhension de l’anglais
• Résidence au Brésil
• Connaissance approfondie de la culture populaire lusophone brésilienne
• Engagement à travailler exclusivement sur le programme d’évaluation de la qualité de recherche, sans participation à d’autres projets d’évaluation de recherche ou de publicité
• Aucune expérience passée ou actuelle en évaluation de la qualité publicitaire
• Être la seule personne du foyer à travailler comme évaluateur de qualité de recherche
• Excellentes compétences en recherche en ligne et en navigation web
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
• Ordinateur fiable et connexion internet stable
• Antivirus à jour
• Capacité à suivre des instructions en anglais et à respecter les directives du projet
• Signature d’un accord de confidentialité pour protéger les données du client
• Réussite des modules de formation et d’un test qualité conçu par le client avant le début du travail

En rejoignant Welocalize, vous bénéficiez d’opportunités d’évolution professionnelle, de missions régulières et de collaborations à long terme lorsque c’est possible, de projets stimulants, d’une équipe internationale et multiculturelle, ainsi que du soutien de notre équipe Communauté six jours sur sept, 24 h/24.

Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons à postuler.