O surgimento de uma nova classe de ativos é um evento raro, mas é exatamente isso que estamos presenciando com a ascensão das criptomoedas. Em apenas alguns anos, o mercado cripto cresceu de modestos US$ 50 bilhões para impressionantes US$ 3 trilhões — e continua em expansão. Na Bitwise, acreditamos que as criptomoedas atingiram um ponto de virada e estão no caminho para ultrapassar US$ 10 trilhões nos próximos anos.

Este é um momento empolgante para a Bitwise. Nos últimos sete anos, construímos uma sólida reputação por oferecer soluções de investimento ativas e baseadas em índices de alta qualidade, incluindo ETFs, contas gerenciadas separadamente, fundos privados, produtos de staking e estratégias de hedge funds. Neste ano, ultrapassamos US$ 12 bilhões em ativos sob gestão e continuamos crescendo rapidamente. Milhares de consultores financeiros, escritórios familiares e investidores institucionais confiam na Bitwise para ter acesso ao universo cripto e obter insights sobre ele. Somos reconhecidos por nosso excelente atendimento ao cliente, pesquisas especializadas, equipe nacional de especialistas em cripto e profunda integração com o ecossistema cripto.

Atualmente, a Bitwise é composta por uma equipe coesa de mais de 90 profissionais, combinando a solidez de uma gestora de ativos com a energia de uma startup de tecnologia. Contamos com o apoio de importantes investidores de capital de risco e especialistas experientes do setor financeiro. Somos apaixonados pelo que fazemos, gostamos de colaborar e estamos entusiasmados com o futuro.

Estamos em busca de um(a) profissional talentoso(a) para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a escalar. Reportando-se ao Head de Relações com Investidores, essa função envolve o suporte a uma ampla gama de clientes e o trabalho próximo com equipes internas para aprimorar a experiência do cliente. O(a) candidato(a) ideal terá experiência prévia em Atendimento ao Cliente ou Relações com Investidores, seja em finanças tradicionais ou investimentos alternativos.

Responsabilidades principais:

– Oferecer suporte contínuo e de alta qualidade a uma base diversificada de clientes — incluindo pessoas físicas, escritórios familiares, consultores financeiros, fundos e instituições — garantindo respostas precisas e pontuais que promovam relacionamentos sólidos.
– Auxiliar consultores financeiros e indivíduos de alto patrimônio no processo de subscrição e onboarding, assegurando uma experiência tranquila e bem-sucedida, independentemente do nível de familiaridade do cliente com cripto.
– Apoiar os gestores de portfólio respondendo prontamente a questões logísticas de investimento, como a confirmação de transferências bancárias em dias de negociação.
– Participar de chamadas ou reuniões de vendas para explicar o processo de onboarding e responder a dúvidas sobre os produtos.
– Colaborar com as equipes de engenharia e tecnologia para melhorar a experiência de investimento e desenvolver ferramentas internas.
– Manter documentos e registros importantes, incluindo atualizações do Questionário de Due Diligence (DDQ) da empresa e do banco de dados de clientes.
– Assumir múltiplas funções, contribuir com diversos projetos e adaptar-se às necessidades em constante evolução de uma empresa em crescimento.

Requisitos da função:

– Graduação, preferencialmente em Finanças, Contabilidade ou área relacionada (não obrigatório).
– Mínimo de 3 anos de experiência em Atendimento ao Cliente ou Relações com Investidores em serviços financeiros, gestão de ativos ou setor relacionado.
– Forte domínio de ferramentas de software, especialmente Excel ou Google Sheets.
– Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de transmitir informações de forma clara e profissional.
– Habilidades organizacionais, de multitarefa e de gestão de tempo; capacidade de cumprir prazos sob pressão.
– Capacidade de construir e manter relacionamentos significativos com clientes e membros da equipe, demonstrando profissionalismo e compromisso com a excelência.
– Vontade de aprender e se adaptar em um ambiente dinâmico e em constante mudança — e interesse genuíno pelo setor cripto.
– Atitude proativa, positiva e colaborativa, com foco em responsabilidade, comunicação e melhoria contínua.

O que oferecemos:

– Faixa salarial: US$ 120.000–US$ 135.000, mais bônus
– Participação acionária como parte do pacote de remuneração
– Seguro saúde, odontológico e oftalmológico abrangente
– Contas de Gastos Flexíveis para saúde, cuidados com dependentes e transporte
– Licença parental remunerada
– Seguro de vida e cobertura por invalidez de curto e longo prazo
– Plano 401(k) financiado pela empresa (sem necessidade de contrapartida)
– Férias remuneradas ilimitadas
– 10 feriados pagos pela empresa
– Escritórios em São Francisco e Nova York
– Refeições e lanches gratuitos no escritório
– Celular pago pela empresa
– Programa de integração “Buddy” da Bitwise
– Presentes anuais de aniversário e de aniversário de empresa
– Eventos corporativos, incluindo festa de fim de ano
– Grupo interno “Women of Bitwise” com eventos regulares

A remuneração anual para esta função em 2025 está prevista entre US$ 120.000 e US$ 135.000, com a oferta final baseada na experiência, habilidades e qualificações.

A Bitwise tem orgulho de ser uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos em construir uma equipe diversa e proporcionar um ambiente de trabalho onde todos sejam tratados com justiça e respeito, independentemente de raça, cor, religião, origem nacional, idade, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, estado civil, deficiência, status de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.