Sobre a Synapticure
Fundada por pacientes e cuidadores, a Synapticure oferece acesso virtual, em todo o território nacional, a neurologistas especializados, tratamentos avançados, ensaios clínicos e coordenação abrangente de cuidados — incluindo suporte em saúde comportamental. Trabalhando com prestadores de serviços de saúde e seguradoras, incluindo o modelo de cuidados para demência GUIDE da CMS, a Synapticure está comprometida em melhorar a vida de indivíduos e famílias afetadas por doenças neurodegenerativas como Alzheimer, Parkinson e ELA.

A Função
A Synapticure está contratando um Navegador de Transições de Cuidados (TOC Navigator) para auxiliar pacientes e cuidadores durante transições importantes de cuidados, como o retorno de hospitais ou outras instituições para suas comunidades. Essa função tem como foco garantir que os pacientes recebam a educação, os recursos e o acompanhamento necessários para reduzir readmissões hospitalares, melhorar os resultados de saúde e aumentar a satisfação.

Como Navegador de TOC, você atuará como elo entre pacientes, cuidadores e prestadores de serviços de saúde — criando planos de cuidados personalizados, monitorando o progresso e coordenando serviços para garantir transições suaves. A função exige fortes habilidades de comunicação, resolução de problemas e um profundo compromisso com o apoio a populações vulneráveis por meio de cuidados contínuos.

Responsabilidades Principais

– Trabalhar em estreita colaboração com médicos, planejadores de alta, assistentes sociais e médicos de atenção primária para apoiar transições seguras de cuidados
– Avaliar pacientes para identificar desafios médicos, emocionais e sociais que possam dificultar a alta bem-sucedida
– Desenvolver e executar planos de cuidados personalizados com base nas instruções de alta e nas necessidades dos pacientes
– Educar pacientes e famílias sobre medicamentos, tratamentos, cuidados de acompanhamento e mudanças no estilo de vida
– Ensinar pacientes a reconhecer sintomas que possam exigir cuidados urgentes ou emergenciais
– Agendar consultas de acompanhamento com médicos de atenção primária, especialistas ou serviços comunitários e monitorar a adesão
– Realizar acompanhamentos após a alta por telefone, telemedicina ou visitas presenciais para acompanhar a recuperação e resolver quaisquer problemas
– Servir como elo de comunicação entre pacientes, cuidadores e prestadores para garantir a entrega de cuidados de forma clara e oportuna
– Manter registros precisos de interações, progresso e acompanhamentos em sistemas eletrônicos de saúde
– Relatar resultados como taxas de readmissão e satisfação dos pacientes para ajudar a melhorar os processos de cuidado
– Colaborar com equipes multidisciplinares e participar de revisões de casos para apoiar a continuidade dos cuidados

Requisitos

– Graduação preferencialmente completa
– Pelo menos 3 anos de experiência em transições de cuidados ou em ambiente de saúde relacionado
– Habilidade no uso de plataformas de atendimento virtual, prontuários eletrônicos e ferramentas de agendamento
– Excelentes habilidades verbais, escritas e organizacionais; capacidade de trabalhar bem em equipes diversas
– Experiência na coleta e documentação precisa de informações clínicas e demográficas
– Fortes habilidades de tomada de decisão e resolução de problemas; perfil colaborativo
– Flexível, proativo e capaz de prosperar em um ambiente dinâmico e em constante mudança
– Capacidade comprovada de construir relacionamentos positivos com pacientes, colegas e prestadores comunitários

Qualificações Desejáveis

– Experiência com pacientes que possuem doenças neurodegenerativas
– Fluência em espanhol (falado e escrito) para melhor atender populações diversas de pacientes

Nossos Valores
Como uma empresa remota desde sua fundação por um paciente e um cuidador, nossos valores guiam tudo o que fazemos. Embora estejamos espalhados pelo país, somos unidos por princípios compartilhados:

– Foco em pacientes e cuidadores: Priorizamos as necessidades e experiências daqueles que atendemos
– Compaixão e empatia: Enfrentamos cada desafio com gentileza, esperança e compreensão
– Curiosidade e humildade: Escutamos primeiro e buscamos sempre aprender com pacientes, cuidadores e parceiros
– Propósito: Atuamos com urgência, responsabilidade e otimismo para cumprir nossa missão

Benefícios

– Salário competitivo baseado na experiência
– Seguro saúde, odontológico e oftalmológico abrangente
– Plano 401(k) com contrapartida do empregador
– Cultura de trabalho remoto com auxílio para escritório em casa
– Férias e licenças médicas generosas
– Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira