Everlywell ist ein digitales Gesundheitsunternehmen, das die Weiterentwicklung der Biomarker-Intelligenz vorantreibt, indem es KI-gestützte Technologie mit fachkundiger menschlicher Begleitung verbindet, um personalisierte und praxisnahe Gesundheitsinformationen bereitzustellen. Wir verwandeln komplexe Biomarker-Daten in verständliche Empfehlungen und verknüpfen modernste Diagnostik, virtuelle Versorgung und Patienteneinbindung nahtlos miteinander, um die Art und den Ort der Gesundheitsversorgung neu zu definieren.

In den vergangenen zehn Jahren hat Everlywell nahezu eine Milliarde individueller Gesundheitsanalysen bereitgestellt, die Versorgung für 60 Millionen Menschen verbessert und Hunderte von Unternehmenspartnern unterstützt. Im Jahr 2024 nutzte schätzungsweise jeder 86. US-Haushalt einen Everlywell‑Test, was unsere Position als führende Marke für Heimtests in den USA weiter festigt. Und wir wachsen weiter. Angetrieben von KI und ausgelegt auf Skalierbarkeit beseitigen wir Hürden, schließen Versorgungslücken und ermöglichen eine intelligentere, vernetzte und personalisierte Gesundheitsversorgung.

Wir suchen eine erfahrene, praxisorientierte Leitung für die Telehealth‑Klinikbetriebe, die die operativen klinischen Systeme aufbaut und erweitert, die Everlywells Telehealth‑Services ermöglichen. Diese Führungskraft bildet das operative Fundament unseres wachsenden Telehealth‑Ökosystems und arbeitet eng mit den Bereichen Klinik, Produkt, Engineering und Vertrieb zusammen, um eine kohärente, leistungsstarke Telehealth‑Organisation zu schaffen, die das Unternehmen bis 2026 und darüber hinaus unterstützt.

Die Rolle konzentriert sich darauf, klinische Arbeitsabläufe plattformübergreifend zu vereinheitlichen und zu optimieren, dynamische Planungs- und Netzwerkoptimierungsfunktionen zu entwickeln und Exzellenz in unserem multidisziplinären Anbieternetzwerk und den Support-Teams voranzutreiben. Die ideale Besetzung hat umfassende Erfahrung im Skalieren von Telehealth‑ oder virtuellen Versorgungsbetrieben, inklusive Kenntnissen regulatorischer Anforderungen und hochvolumiger Versorgungsumgebungen.

Telehealth‑Plattformstrategie und operative Verantwortlichkeiten:
• Entwicklung eines skalierbaren Betriebsrahmens für schnelles Wachstum und neue Versorgungsangebote.
• Leitung von Design, Einführung und Weiterentwicklung der Telehealth‑Plattform von Everly.
• Verwaltung und Optimierung von Plattform‑ und Anbieterpartnerschaften.
• Entwicklung und Optimierung dynamischer Planung, Kapazitätsmodelle und Netzwerkleistung.
• Zusammenarbeit mit Produkt und Engineering zur Roadmap‑Planung, um klinisch sinnvolle und skalierbare Workflows sicherzustellen.

Bereichsübergreifende Führungsverantwortungen:
• Zusammenarbeit mit Produkt‑, Engineering‑, Daten‑ und KI‑Teams, um reibungslose End‑to‑End‑Telehealth‑Workflows und Systemintegrationen zu liefern.
• Umsetzung KI‑gestützter Lösungen mit geeigneten Schutzmechanismen und Aufsicht.
• Partnerschaft mit kommerziellen und geschäftlichen Führungskräften, um sicherzustellen, dass die Telehealth‑Infrastruktur auf Wachstumsziele und Partneranforderungen abgestimmt ist.

Verantwortlichkeiten für klinische Qualität und Compliance:
• Aufbau und Pflege von Prozessen zur Förderung sauberer klinischer Dokumentation, regulatorischer Konformität und korrekter Risikobewertung.
• Stärkung des Kliniktrainings und Integration von Qualitätskontrollen in operative Workflows.
• Zusammenarbeit mit der klinischen Leitung zur Angleichung von Versorgung, Dokumentationsstandards und Leistungsanforderungen.
• Sicherstellung relevanter Akkreditierungen, sofern zutreffend.

Praxismanagement‑Verantwortlichkeiten:
• Arbeit innerhalb einer multiinstitutionellen Anbieterstruktur in allen Bundesstaaten und Gewährleistung, dass Zulassungen, Credentialing, CPOM‑Konformität und Praxisrichtlinien in Systeme und Abläufe integriert sind.
• Aufbau von Leistungskennzahlen, NPS‑ und Qualitätsprüfprozessen sowie Lizenz‑Tracking‑Systemen und deren Integration in die Einsatzplanung zur Vermeidung von Versorgungsunterbrechungen.
• Entwicklung grundlegender Prozesse, Dokumentationen und Systeme, wo diese noch nicht existieren.
• Identifikation operativer Schwachstellen und Leitung bereichsübergreifender Initiativen zur Lösung.
• Förderung kontinuierlicher Verbesserungen bei Planung, Anbietermanagement, Konsultationsabläufen und Versorgungsqualität.

Qualifikationen:
• Über zehn Jahre Erfahrung in Telehealth, virtuellen Versorgungsbetrieben, Versorgungsmanagement oder vergleichbaren leitenden Rollen im Gesundheitswesen.
• Erfahrung im Aufbau oder Skalieren von Telehealth‑Workflows, Planungsinfrastruktur oder Versorgungssystemen.
• Fundierte Kenntnisse von Telehealth‑Regulierungen, Akkreditierungsstandards wie NCQA, klinischer Aufsicht sowie Abrechnungs‑ und Kodierungsumgebungen.
• Nachweisliche Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Produkt‑, Engineering‑ und Datenteams.
• Strategisches Denkvermögen kombiniert mit praktischer operativer Umsetzung.
• Hervorragende Kommunikations‑, Analyse‑ und Stakeholder‑Managementfähigkeiten.
• Leidenschaft für die Verbesserung der Versorgung durch Technologie, Automatisierung und klinische Exzellenz.

Wir können KI‑Tools zur Unterstützung bestimmter Teile des Bewerbungsprozesses einsetzen, darunter Anwendungsprüfung, Lebenslaufanalyse oder Antwortauswertung. Diese Tools unterstützen unser Recruiting‑Team, ersetzen jedoch keine menschlichen Entscheidungen. Endgültige Einstellungsentscheidungen werden von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verwendet werden, kontaktieren Sie uns bitte.