À propos de Lyra Health
Lyra Health est un leader mondial des solutions de santé mentale pour les employeurs, soutenant plus de 20 millions de personnes à travers le monde. Avec plus de 13 millions de séances de thérapie réalisées et plus de 20 études évaluées par des pairs publiées, Lyra obtient systématiquement d’excellents résultats en matière d’accessibilité, de résultats cliniques et d’économies de coûts. Les recherches montrent que le modèle de soins innovant de Lyra permet aux individus de se rétablir deux fois plus rapidement et réduit les coûts annuels des demandes de remboursement de soins de santé de 26 %. Lyra révolutionne l’accès aux soins de santé mentale grâce à Lyra Empower, la seule plateforme entièrement intégrée et pilotée par l’IA, qui combine des soins de premier ordre avec une technologie avancée.

À propos du poste
En tant que Responsable Principal des Relations Cliniques chez Bend Health, une entreprise de Lyra Health, vous collaborerez avec un partenaire clé du système de santé en utilisant le modèle de soins collaboratifs (CoCM). Votre responsabilité principale sera de construire et de maintenir des relations solides et durables avec les responsables cliniques, en veillant à la réussite et à la pérennité du partenariat. Relevant du Directeur Clinique, vous respecterez les normes de performance établies.

Ce poste met l’accent sur des compétences clés telles que la communication efficace du modèle de soins de Bend, l’expertise diagnostique, l’implication des familles, le respect des normes éthiques et l’amélioration continue pour maintenir des soins de haute qualité. Il s’agit d’un poste à temps plein incluant des visites sur site trimestrielles, des réunions virtuelles mensuelles avec les clients, ainsi que des réunions supplémentaires avec l’équipe de compte interne de Bend.

Le poste peut être basé au siège social à Burlingame, Californie, en format hybride, ou entièrement à distance depuis les États-Unis. Il inclut jusqu’à 40 % de déplacements chez les clients.

Responsabilités

– Collaborer avec les responsables de la réussite client de Bend pour effectuer des visites régulières sur site avec les dirigeants du système de santé, promouvoir le modèle de soins de Bend, examiner les progrès et répondre aux retours cliniques
– Organiser des sessions de formation pour les médecins et le personnel afin de soutenir les services de Bend Health et les processus d’aiguillage
– S’assurer que les partenaires d’aiguillage disposent d’informations à jour et précises pour soutenir la croissance des patients et la prise de rendez-vous
– Traiter et résoudre les préoccupations cliniques, les plaintes et les escalades
– Présenter des mises à jour et des prévisions aux parties prenantes à l’aide d’indicateurs clés ; communiquer avec les prestataires de soins primaires et les pédiatres pour renforcer les relations et augmenter les aiguillages
– Voyager jusqu’à 40 % du temps vers les sites clients

Compétences clés

– Communication : Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, avec la capacité d’interagir avec des professionnels à tous les niveaux
– Résolution de problèmes : Capacité à écouter et à résoudre les problèmes avec divers intervenants internes et externes
– Motivation personnelle : Animé par la mission, proactif, empathique et adaptable, avec un fort sens de l’initiative
– Gestion des relations : Établit et entretient des partenariats solides, en collaborant avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients

Qualifications

– Psychiatre pour enfants et adolescents certifié ou éligible à la certification, avec une licence active dans au moins un État américain
– Expérience avec les soins virtuels et les plateformes de télépsychiatrie
– Capacité avérée à impliquer les familles et à travailler avec des enfants, des adolescents et de jeunes adultes
– Connaissance des normes JACHO et expérience de travail dans des cadres de soins accrédités
– Minimum de 5 ans d’expérience combinée en pratique clinique et en gestion de relations avec des systèmes de santé

Rémunération et avantages

Le salaire de base annuel prévu pour ce poste à temps plein se situe entre 150 000 $ et 229 000 $, selon l’expérience, les qualifications et la localisation. Ce poste peut également être éligible à des primes discrétionnaires.

Lyra propose un ensemble complet d’avantages, comprenant :

– Assurance médicale, dentaire, visuelle, FSA/HSA, vie et invalidité
– Accès aux services de coaching et de thérapie de Lyra
– Participation au capital via des unités d’actions restreintes discrétionnaires
– Congés payés généreux, incluant vacances, congés maladie et jours fériés
– Congé parental payé
– Plan de retraite 401(k)
– Allocation mensuelle pour les technologies
– Avantages bien-être, cadeaux surprises, repas gratuits et célébrations communautaires

Nous avons hâte d’entrer en contact avec vous !

Lyra Health est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l’origine nationale, l’âge, le handicap, les informations génétiques ou tout autre statut protégé par la loi.

En postulant, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées conformément à l’Avis de confidentialité de la main-d’œuvre de Lyra Health. Cela inclut la collecte d’informations telles que votre nom, vos coordonnées, votre historique professionnel et — si vous les fournissez volontairement — des données sensibles comme la race ou l’identité de genre, à des fins de recrutement et de diversité. Pour plus d’informations ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez consulter notre Avis de confidentialité de la main-d’œuvre ou contacter globaldpo@lyrahealth.com.