Als Mitglied des Growth Marketing-Teams bei Included Health spielst du eine zentrale Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Gewinnung, Aktivierung, Bindung und langfristigen Betreuung von Mitgliedern aus unterschiedlichen Zielgruppen. Du leitest die Planung, Erstellung und Durchführung von kanalübergreifenden Lifecycle-Kampagnen, die Mitgliedern helfen, die benötigte Versorgung zu erhalten und den vollen Nutzen von Included Health zu erleben.

Diese Position vereint strategisches Denken mit praktischer Umsetzung und erfordert Kreativität, Marketing-Expertise und technisches Interesse. Du verantwortest Marketingmaßnahmen über den gesamten Funnel – von der Awareness bis zur Conversion – unter Einsatz von Kanälen wie E-Mail, SMS, Direktmailings und neuen Plattformen. Dabei arbeitest du eng mit Teams aus den Bereichen Content, Kreation, Produkt, Daten und Salesforce Marketing Cloud zusammen. Du erhältst starke Unterstützung und Führung, wirst aber auch befähigt, Verantwortung für Programme zu übernehmen und unsere Kommunikation mit Millionen von Mitgliedern jährlich kontinuierlich zu verbessern.

Aufgabenbereiche:

Lifecycle Marketing Strategie & Umsetzung

– Entwicklung und Optimierung von Lifecycle-Marketingstrategien zur Mitgliedergewinnung, -aktivierung und -bindung über E-Mail, SMS, Direktmailings, Push-Benachrichtigungen und weitere Kanäle.
– Übersetzung von Marketingzielen in umsetzbare Kampagnenpläne und kreative Briefings; enge Zusammenarbeit mit den Teams für Kreation, Content und Marketing Operations zur effektiven Umsetzung.
– Zusammenarbeit mit Daten- und Analyse-Teams zur Identifikation relevanter Zielgruppen basierend auf Gesundheitsbedürfnissen, Verhalten und Serviceberechtigung.
– Nutzung von Salesforce Marketing Cloud (oder vergleichbaren Tools) zur Erstellung und Optimierung personalisierter, skalierbarer Mitgliederreisen.

Kampagnenoptimierung & Performance-Analyse

– Durchführung von A/B-Tests zur Optimierung von Botschaften, kreativen Elementen und Kanalwirkung in verschiedenen Phasen des Lifecycles.
– Überwachung der Kampagnenleistung anhand zentraler Kennzahlen (z. B. Aktivierungen, Klickraten, Conversions, Service-Nutzung) und Ableitung umsetzbarer Erkenntnisse.
– Präsentation von Ergebnissen und Performance-Trends gegenüber internen Stakeholdern zur strategischen Weiterentwicklung.

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit & Innovation

– Zusammenarbeit mit den Teams aus Produkt, Daten, Technik, Marketing Operations und Kundenbetreuung zur Zielabstimmung, Skalierung von Strategien und Identifikation neuer Kampagnenchancen.
– Entwicklung neuer Ansätze zur Steigerung der Mitgliederbindung und -aktivierung.
– Mitwirkung bei der Entwicklung interner Tools, Playbooks und Prozesse zur Effizienzsteigerung bei der Kampagnenerstellung.

Erforderliche Qualifikationen:

– Mindestens 5 Jahre Erfahrung im digitalen oder Lifecycle-Marketing, idealerweise im B2C- oder B2B2C-Umfeld.
– Nachweisbare Erfolge bei der Leitung von Full-Funnel-Kampagnen über E-Mail, SMS, Direktmailings und andere digitale Kanäle.
– Praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud oder ähnlichen Plattformen, insbesondere im Journey Building und Zielgruppenmanagement.
– Ausgeprägtes strategisches Denken und Umsetzungsstärke mit der Fähigkeit, zwischen Gesamtplanung und Detailarbeit zu wechseln.
– Hervorragende Kooperationsfähigkeit und die Fähigkeit, Marketinganforderungen in kreative und technische Ergebnisse zu übersetzen.
– Sicherer Umgang mit Marketing-Technologien und Datensystemen.
– Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, Daten zu interpretieren und zur Leistungsverbesserung einzusetzen.
– Starke Projektmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
– Leidenschaft für die Verbesserung des Zugangs zu Gesundheitsversorgung und der Behandlungsergebnisse.

Bevorzugte Qualifikationen:

– Erfahrung in der Gesundheitsbranche.

Physische/kognitive Anforderungen:

– Fähigkeit, über längere Zeiträume zu sitzen.
– Manuelle Geschicklichkeit und Koordination zur Bedienung von Computer und Büroausstattung.
– Gelegentliches Heben von bis zu 9 kg kann erforderlich sein.
– Fähigkeit zur professionellen Interaktion mit Kolleg:innen und Mitgliedern.

Vergütung:

Grundgehaltsbereiche für Vollzeitstellen in den USA:

– Zone A: $85.320 – $110.910
– Zone B: $93.852 – $122.001
– Zone C: $102.384 – $133.092
– Zone D: $110.916 – $144.183

Diese Gehaltsspannen spiegeln geografische Unterschiede wider und sollen faire und wettbewerbsfähige Bezahlung gewährleisten. Das endgültige Gehalt hängt von Faktoren wie Ausbildung, Erfahrung, Fähigkeiten, Zertifizierungen, interner Ausgewogenheit und Marktanpassung ab. Dein:e Recruiter:in kann dir weitere Informationen zu deiner geografischen Zone geben.

Zusätzliche Vergütung und Leistungen:

– Remote-First-Arbeitskultur
– 401(k)-Plan über Fidelity
– Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherung (inkl. Invaliditätsversicherung)
– Kostenloser Zugang zu den virtuellen Versorgungs- und Navigationsdiensten von Included Health für Mitarbeitende und Angehörige
– Großzügiger bezahlter Urlaub und flexible Freistellung
– 12 Wochen vollständig bezahlter Elternzeit
– Familienförderung, einschließlich bis zu $25.000 für Leihmutterschaft und Adoption
– Sonderurlaub bei Schwangerschaft, Leihmutterschaft, Adoption oder Verlust im Zusammenhang mit Fruchtbarkeit
– 11 bezahlte Feiertage plus ein variabler Feiertag
– Erstattung für Homeoffice-Ausstattung
– 24 Stunden bezahlte Freiwilligenarbeit pro Jahr

Über Included Health:

Included Health ist ein modernes Gesundheitsunternehmen, das integrierte virtuelle Versorgungs- und Navigationsdienste anbietet. Unsere Mission ist es, den Standard der Gesundheitsversorgung für alle zu erhöhen, indem wir Barrieren abbauen und hochwertige Versorgung für alle Bedürfnisse – ob akut, chronisch, psychisch oder physisch – bereitstellen. Wir bieten unseren Mitgliedern personalisierte Betreuung, Interessenvertretung und Zugang zu virtuellen sowie persönlichen Leistungen. Mehr erfahren unter https://includedhealth.com.

Included Health ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber:innen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Alter, Behinderung, genetischer Veranlagung oder einem anderen geschützten Status. Wir halten uns zudem an geltende Gesetze zur fairen Einstellungspraxis.