À propos de SugarCRM
SugarCRM a été fondée avec un objectif clair : offrir une solution de gestion de la relation client (CRM) différente. Dès le départ, nous avons conçu une solution flexible qui évolue avec les besoins des clients. Plus de 20 ans plus tard, notre mission reste la même : permettre aux équipes commerciales d’atteindre leur plein potentiel.

Notre équipe mondiale est unie par un engagement commun envers la réussite client. Nous cultivons une culture qui favorise le développement personnel et professionnel, et nous sommes fiers d’être certifiés Great Place to Work. Nous privilégions l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle ainsi que la flexibilité, et nous sommes fiers de la manière dont nous soutenons nos clients chaque jour.

Si vous êtes prêt(e) à faire évoluer votre carrière tout en aidant les entreprises à prospérer, vous êtes au bon endroit. Découvrez les opportunités de carrière chez SugarCRM et comment vous pouvez rejoindre notre aventure.

Votre rôle
Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Consultant(e) Solutions pour rejoindre notre équipe commerciale APAC. Vous êtes un(e) technologue de terrain, passionné(e) par le contact client et motivé(e) par la croissance dans la région APAC.

Grâce à votre expertise approfondie des solutions CRM et d’expérience client, ainsi qu’à votre solide compréhension de la plateforme SugarCRM, vous accompagnerez les clients dans l’atteinte de leurs objectifs, la phase de découverte et la conception de solutions. Vous dirigerez les aspects techniques du processus de vente, en démontrant comment SugarCRM peut générer des résultats concrets. En tant qu’expert(e) de référence SugarCRM, vous soutiendrez les équipes internes et les partenaires externes. Ce poste est pratique et nécessite d’excellentes compétences en communication, en présentation et en intégration technique, ainsi qu’une collaboration étroite avec les équipes commerciales et d’ingénierie.

Ce poste suit un modèle de travail hybride, avec un minimum de trois jours par semaine au bureau de Denver, Colorado.

Votre impact dans ce rôle

– Former les partenaires revendeurs SugarCRM sur les produits et les capacités des solutions
– Diriger les activités avant-vente : découverte, collecte des besoins, conception de solutions, transfert aux équipes de livraison
– Démontrer clairement la valeur de SugarCRM aux clients potentiels
– Contribuer aux réponses aux appels d’offres avec des informations produit et techniques
– Soutenir les équipes commerciales internes, partenaires et directes avec une expertise produit
– Aligner les fonctionnalités de la plateforme SugarCRM avec les objectifs business des clients
– Promouvoir les bonnes pratiques CRM et la flexibilité de SugarCRM
– Traduire les besoins métier en solutions sur la plateforme
– Représenter SugarCRM lors d’événements sectoriels
– Contribuer aux efforts marketing en interne et en externe
– Développer et maintenir les relations avec les partenaires
– Aider à la gestion des outils de vente et des ressources de démonstration
– Collaborer avec l’équipe formation pour soutenir l’habilitation des partenaires

Ce que vous apportez

– Plus de 5 ans d’expérience en avant-vente ou dans un rôle similaire
– Plus de 3 ans d’expérience dans le domaine du CRM
– Expérience dans la vente SaaS et la configuration de solutions, avec une connaissance des architectures techniques
– Succès avéré en avant-vente et dans l’engagement client au niveau exécutif
– Bonne compréhension des applications métier d’entreprise
– Expérience des processus d’appel d’offres
– Excellentes compétences en communication, présentation et gestion des objections
– Esprit d’équipe, autonomie et attitude positive
– Solides compétences en organisation et en gestion du temps
– À l’aise avec le travail en décalage horaire et les déplacements jusqu’à 50 %

Atouts appréciés

– Expérience en automatisation marketing
– Connaissance des outils d’analyse métier
– Diplôme universitaire dans un domaine connexe

Fourchette salariale : S$118,100 – S$133,817 par an (salaire de base)
La rémunération totale comprend le salaire de base plus une commission basée sur les ventes ARR et varie selon l’expérience.