À propos de Synapticure

Synapticure est une entreprise de soins de santé virtuelle fondée par des patients et des aidants. Elle offre un accès national à des neurologues experts, à des traitements avancés et à des essais cliniques, ainsi qu’à une coordination complète des soins et un soutien en santé mentale. En partenariat avec les prestataires de soins et les assureurs, y compris le nouveau modèle de soins pour la démence GUIDE du CMS, Synapticure s’engage à améliorer la vie des personnes et des familles touchées par des maladies neurodégénératives telles que la maladie d’Alzheimer, de Parkinson et la SLA.

Le poste

Le Coordinateur des Références en Opérations de Soins soutient les patients et les équipes de soins en garantissant un accès rapide aux services cliniques et non cliniques. Ce poste implique une collaboration avec les prestataires de soins et les partenaires assureurs pour identifier les meilleures options de référence en utilisant la plateforme alimentée par l’IA de Synapticure. Le candidat idéal aime résoudre des problèmes complexes et naviguer à travers les ressources locales et nationales pour répondre aux besoins des patients.

Responsabilités du poste

– Examiner et traiter les demandes de services et les ordonnances de manière rapide et précise.
– Gérer les autorisations préalables avec divers fournisseurs d’assurance.
– Générer des ordonnances et aider les patients à planifier leurs rendez-vous.
– Coordonner les références pour les équipements médicaux durables (DME) et les médicaments si nécessaire.
– Maintenir une documentation complète dans les dossiers médicaux des patients.
– Servir de lien de communication entre les patients, les prestataires de soins et les assureurs pour assurer une transition fluide des soins.
– Fournir des mises à jour sur le statut des références à toutes les parties concernées.
– Obtenir les autorisations préalables pour les services de diagnostic tels que les tomodensitogrammes (CT) et les IRM.
– Planifier les rendez-vous une fois les services autorisés.
– Agir comme intermédiaire entre les patients, les prestataires, les pharmacies, les centres de perfusion et les services de facturation.
– Appliquer les connaissances cliniques pour soutenir le processus de référence.
– Demander et collecter les dossiers médicaux auprès des prestataires externes et des régimes de santé.
– Effectuer des tâches supplémentaires pour soutenir les soins aux patients et les besoins opérationnels.

Exigences

– Minimum de 3 ans d’expérience dans des rôles tels que navigateur patient, spécialiste des autorisations préalables, coordinateur d’imagerie, assistant médical ou coordinateur de références ; une expérience en neurologie, radiologie ou en milieu de perfusion est préférée.
– Une formation d’assistant médical est un atout.
– Excellentes compétences en communication avec les professionnels de santé.
– Capacité à présenter clairement les informations et à répondre aux demandes des dirigeants, des membres de l’équipe et des parties prenantes externes.
– Bonne compréhension des processus d’assurance et de la terminologie médicale.
– Connaissances en anatomie et physiologie.
– Capacité à expliquer des informations médicales et d’assurance complexes de manière empathique et compréhensible.
– Engagement envers la défense des patients et la résolution de problèmes.
– Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration avec une équipe multidisciplinaire, y compris des neurologues, des systèmes de santé et des assureurs.

Nos valeurs

En tant qu’entreprise à distance fondée par un patient et un aidant, nos valeurs guident tout ce que nous faisons :

– Engagement indéfectible envers les patients et les aidants — nous plaçons leur expérience au cœur de notre travail.
– Empathie profonde et humanité — nous faisons face aux défis des maladies neurodégénératives avec compassion, bienveillance et espoir.
– Curiosité et compréhension — nous écoutons, communiquons ouvertement et cherchons constamment à apprendre et à nous améliorer.
– Adhésion à la mission — nous sommes animés par un objectif et prenons des initiatives pour faire la différence.

Avantages pour les employés à temps plein

– Environnement de travail à distance avec allocation pour bureau à domicile
– Salaire compétitif et potentiel de prime annuelle
– 401(k) avec contribution immédiate de l’entreprise
– Assurance médicale, dentaire et visuelle complète pour les employés et leurs familles
– Assurance vie et invalidité
– Congés payés généreux et congés maladie
– Opportunités d’évolution de carrière dans une entreprise en forte croissance

Rémunération : 24 $ à 27 $ de l’heure, selon la localisation, l’expérience et les compétences.