Imagine começar cada dia animado para trabalhar, sabendo que sua comunicação e apoio ajudam a moldar o futuro de aprendizes ao redor do mundo. Se você é um comunicador apaixonado, que se destaca tanto em ambientes estruturados quanto na escrita criativa, temos uma oportunidade empolgante para você na Interaction Design Foundation (IxDF)!

Estamos em busca de um Especialista em Administração e Suporte que esteja motivado a crescer—alguém que começará auxiliando nossos membros por meio de comunicação escrita e operações internas, e que, com o tempo, fará a transição para a criação de conteúdo e cursos.

Esta não é apenas uma mudança de emprego—é uma chance de elevar sua carreira em escala global. Na IxDF, somos mais do que uma empresa; somos uma organização orientada por uma missão: tornar a educação em design de alta qualidade acessível a todos, em qualquer lugar.

Com aprendizes e membros da equipe em mais de 100 países, seu papel terá um impacto global. Desde interagir com culturas diversas até contribuir para uma plataforma que alcança milhões de pessoas, nenhum dia será igual ao outro.

Seu Papel na IxDF

– Comunicar-se diariamente com membros e futuros aprendizes via e-mail, chat e redes sociais—oferecendo respostas rápidas, precisas e úteis. Você resolverá problemas, dará orientações e garantirá uma experiência tranquila para o usuário.
– Colaborar com nossa Equipe Editorial em diversos projetos de escrita e edição.
– Manter nossa documentação atualizada e acessível, ajudando tanto as equipes internas quanto os aprendizes a terem sucesso.
– Melhorar processos internos que afetam o engajamento e os indicadores de desempenho, analisando fluxos de trabalho e sugerindo melhorias.
– Manter e contribuir para nossa base de conhecimento interna, promovendo o compartilhamento de informações entre departamentos.
– Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para compartilhar feedback dos usuários, ajudando a melhorar retenção, satisfação e crescimento.
– Representar nossos valores como ponto de contato chave com nossa comunidade, acolhendo e apoiando os membros por meio de interações significativas.
– Assumir total responsabilidade por suas tarefas, entregando trabalho de alta qualidade de forma independente e pontual.
– Com o tempo, desenvolver suas habilidades para contribuir na criação de conteúdo educacional de classe mundial—como artigos, modelos, exercícios, vídeos e mais—participando do processo editorial por trás de nossos cursos globais.

Você Compartilha Nossa Visão?

Nossos aprendizes não compram apenas cursos—they investem em se tornarem versões melhores de si mesmos. Cada mensagem que enviamos, desde respostas de suporte até descrições de cursos, deve inspirar e refletir nossa missão.

– Pintar um quadro do resultado ideal: Ajudar as pessoas a visualizarem um futuro repleto de criatividade, propósito, liberdade e impacto por meio de um bom design.
– Construir confiança no sucesso: Compartilhar histórias reais e exemplos práticos que façam as pessoas pensarem: “Se eles conseguiram, eu também posso.”
– Quebrar barreiras: Escrever de forma clara, humana e encorajadora—sem jargões, sem confusão.

Sua escrita fará mais do que explicar—ela vai inspirar, energizar e apoiar. Seja em um e-mail de suporte, artigo de ajuda ou conteúdo educacional, suas palavras trarão clareza e confiança à nossa comunidade.

Sobre Você

– Você é um escritor habilidoso, com olhar atento aos detalhes e forte senso de fluidez textual.
– Você é fluente em inglês escrito e falado, com excelente gramática e profundo entendimento de tom, concisão e nuances.
– Você prospera em ambientes dinâmicos e lida com projetos diversos com entusiasmo.
– Precisão e minuciosidade fazem parte da sua natureza.
– Você gosta de resolver problemas—especialmente aqueles que ninguém percebeu ainda—e atende proativamente às necessidades das pessoas.
– Você assume total responsabilidade pelo seu trabalho e entrega resultados de alta qualidade de forma consistente.
– Você é resiliente e se recupera rapidamente com soluções quando algo sai do planejado.
– Você é altamente autodisciplinado e prospera em uma estrutura organizacional horizontal, com supervisão mínima.
– Você está localizado em um fuso horário entre UTC+0 e UTC+8, facilitando a colaboração com nossa equipe global.

Pontos Extras

– Você tem genuíno interesse por design de experiência do usuário (UX) e como ele pode melhorar vidas.
– Você mantém um blog ou página em redes sociais onde cria e compartilha conteúdo original.
– Você gosta de tornar ideias complexas fáceis de entender e adora ensinar ou explicar conceitos.
– Você se destaca em criar estrutura e tem orgulho de organizar tarefas e processos de forma eficiente.

O Que Oferecemos

– Um papel altamente valorizado: Na IxDF, funções administrativas e de suporte são essenciais e profundamente apreciadas.
– Oportunidades de crescimento e impacto significativo: Contribua para projetos que beneficiam diretamente nossa comunidade global de aprendizes.
– Uma equipe internacional orientada por propósito: Trabalhe com profissionais apaixonados de todo o mundo, unidos por uma missão comum.
– Engajamento com uma comunidade global vibrante: Apoie grupos locais, parceiros educacionais e iniciativas de design que conectam profissionais e aprendizes de UX em todo o mundo.
– Uma posição em tempo integral e totalmente remota: Colabore diariamente por vídeo com colegas ao redor do mundo e encontre-se pessoalmente durante viagens anuais da equipe.
– Uma cultura de trabalho sem drama: Sem títulos inflados, política de escritório ou burocracia corporativa—apenas uma equipe que valoriza caráter, ética de trabalho e resultados.
– Uma missão que importa: Ajude a capacitar milhões por meio de educação em design acessível e de alta qualidade.
– Uma organização ágil e eficiente: Com burocracia mínima, suas ideias podem se tornar realidade rapidamente.
– Uma cultura de excelência: Combinamos paixão com desempenho. Para prosperar aqui, você precisará de determinação, disciplina e compromisso com a melhoria contínua.
– Uma equipe que valoriza ação: Focamos em resultados, não em aparências. Sua capacidade de executar e entregar será tanto esperada quanto celebrada.

Como Saber Mais e Se Candidatar

Para se candidatar e saber mais sobre nossa cultura de trabalho e valores, visite nosso site.

Candidate-se o quanto antes—acreditamos em agir com rapidez e estamos ansiosos para ouvir você!