¿Buscas un trabajo agotador en un centro de llamadas?
Sí, nosotros tampoco.

No seguimos guiones ni hacemos trámites por hacer. Queremos romper con lo típico y mejorar la energía para las personas y el planeta. Eso significa conversaciones reales, resolver problemas de verdad y marcar una diferencia auténtica.

Tu equipo será un grupo de personas curiosas y motivadas, centradas en transformar el sector igual que tú. Sin egos ni formalidades corporativas: solo compañeros inteligentes y solidarios afrontando retos juntos.

No siempre es fácil, pero vale totalmente la pena. Nos movemos rápido, las cosas cambian, y cuando crees que lo tienes todo controlado, surge algo nuevo. Si disfrutas del ritmo ágil y los desafíos, te apoyaremos en todo momento.

Lo que harás:
• Simplificar la energía, aclarando conceptos y ayudando a los clientes con sus facturas, medidores y tarifas.
• Resolver problemas con seguridad, ya sean errores de facturación, fallos en los medidores o dudas complejas.
• Ofrecer un soporte completo, llevando cada consulta o queja de principio a fin para que el cliente reciba la ayuda correcta.
• Pensar rápido. Nada de guiones: conversaciones auténticas donde escuchas, comprendes y aportas soluciones útiles.
• Tratar a cada cliente con el cariño que darías a tu abuela, con calidez y dedicación.
• Marcar una diferencia real ayudando a clientes vulnerables y guiando hacia opciones de energía más ecológicas.

A quién buscamos:
• Personas que disfruten ofreciendo un gran servicio y alegren el día a los demás.
• Mentes curiosas que hagan preguntas y se adapten al cambio.
• Compañeros de equipo sin egos.
• Quienes se preocupan por el planeta y quieren un futuro más verde.
• Resolutores de problemas que detecten mejoras y aporten nuevas formas de trabajar.
• Personas que mantengan la calma bajo presión y gestionen llamadas difíciles con seguridad.
• Alguien empático y paciente, especialmente con clientes vulnerables.

Lo que ofrecemos:
• Trabajo híbrido: tras la formación y buen rendimiento, dos días por semana desde casa.
• Plan de salario por sacrificio para vehículos eléctricos.
• Plan de bicicleta al trabajo.
• Opciones sobre acciones.
• Cocinas completamente equipadas.
• Reuniones semanales de equipo.

¿Crees que este es tu lugar? Nos encantará saber de ti.

Detalles del puesto:
Ubicación: Centro de Leicester
Inicio: Inmediato
Salario: £24,600
Horario: Jornada completa

El proceso de selección suele durar hasta cuatro semanas y lo adaptamos a ti. Esto es lo que puedes esperar:
• Primera entrevista: conversación con alguien del equipo o preguntas grabadas cuando mejor te venga.
• Llamada de preparación: charla con el equipo de Talento para ayudarte antes del Discovery Day.
• Discovery Day: conoce a posibles compañeros y participa en dinámicas de grupo, juegos de rol y entrevistas individuales. Es tu oportunidad para sentir la cultura y el trabajo.
• Entrevista final: visita a la oficina, conversación con dos líderes y espacio para tus últimas preguntas mientras ves el entorno.

Mantendrás contacto con nuestro equipo de selección durante todo el proceso, y tu reclutador te guiará paso a paso. Si tienes dudas, escribe a hiring@octoenergy.com.

¿Listo para empezar tu carrera con nosotros? Te daremos todo lo necesario para brillar. Si necesitas algún ajuste o tienes preferencias para el proceso de entrevista, solo dínoslo y lo adaptaremos para ti.