A Veeva Systems é uma empresa líder em tecnologia de nuvem voltada para a indústria, com a missão de ajudar o setor de ciências da vida a levar tratamentos aos pacientes de forma mais rápida. Como uma das empresas SaaS que mais crescem, ultrapassamos 2 bilhões de dólares em receita no último ano fiscal e continuamos projetando um crescimento sólido.

Nossos valores — Fazer o que é certo, Sucesso do Cliente, Sucesso dos Funcionários e Agilidade — definem quem somos. Em 2021, tornamo‑nos uma public benefit corporation (PBC), comprometida legalmente a equilibrar as necessidades de clientes, funcionários, da sociedade e de investidores.

Como uma empresa Work Anywhere, oferecemos flexibilidade para trabalhar de casa ou do escritório, permitindo que você escolha o ambiente em que melhor se desenvolve.

Junte‑se a nós na transformação da indústria de ciências da vida e na geração de impacto positivo para nossos clientes, colaboradores e comunidades.

A Função
Esta posição é ideal para quem deseja desenvolver a carreira em uma empresa com histórico comprovado de sucesso e uma cultura forte baseada em nossos valores. Se você é motivado a oferecer uma experiência excepcional ao cliente e gosta de trabalhar com software, esta função é uma excelente escolha.

Responsabilidades
• Orientar usuários finais sobre as melhores práticas de uso das aplicações Veeva
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados às aplicações Veeva
• Construir relações profissionais e de apoio com todos os usuários das aplicações
• Sugerir melhorias de serviço e aprimoramentos de produto
• Manter altos padrões de atendimento, qualidade e profissionalismo
• Registrar com precisão todas as interações por e‑mail, telefone e chat

Requisitos
• Pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente
• Fortes habilidades de comunicação, organização e gestão do tempo
• Postura profissional ao telefone
• Proficiência em ferramentas computacionais padrão (Word, Excel, PowerPoint)
• Excelente comunicação verbal e escrita em inglês e espanhol
• Capacidade de compreender rapidamente as necessidades do cliente e propor soluções eficazes

Benefícios
• Plano de saúde privado

A Veeva tem sede na região da Baía de São Francisco e escritórios em mais de 15 países.

Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido com a inclusão e com a construção de uma força de trabalho diversa. Acreditamos que a diversidade nos fortalece e valorizamos as perspectivas únicas que cada pessoa traz com base em sua trajetória, identidade e experiências de vida.

Se você precisar de suporte ou acomodação devido a deficiência ou necessidade especial durante o processo de candidatura ou contratação, entre em contato pelo e‑mail talent_accommodations@veeva.com.