😎 Nossa Cultura
Na Quantum Metric, nossa principal prioridade é criar um ambiente de trabalho feliz, inclusivo e diverso. Estamos comprometidos em ajudar nossa equipe a crescer, oferecendo coaching e treinamentos que apoiam seus objetivos de carreira, independentemente do caminho que escolherem.

Como uma empresa com modelo remoto em primeiro lugar, sabemos o quanto é importante criar um ambiente de trabalho conectado, envolvente e agradável. Organizamos eventos regulares para toda a empresa, desafios sazonais e patrocinamos encontros locais quando as reuniões virtuais se tornam cansativas. Também apoiamos diversos Grupos de Recursos para Funcionários, que oferecem espaços seguros para se conectar e compartilhar experiências — seja você novo no setor de SaaS, pai ou mãe de primeira viagem, ou parte de uma comunidade sub-representada como negros, hispânicos, asiático-americanos, nativos havaianos/ilhas do Pacífico, LGBTQIA+ e outros.

Valorizamos profundamente os relacionamentos que construímos com nossos clientes. Você terá a oportunidade de trabalhar com algumas das marcas mais conhecidas do mundo e formar conexões significativas e duradouras.

Na Quantum Metric, damos boas-vindas a todos os tipos de origens e experiências. Você não precisa atender a todos os requisitos para se candidatar — estamos mais interessados na perspectiva única que você traz e na sua capacidade de incorporar nossos valores fundamentais: paixão, persistência e integridade.

🚀 Sobre a Vaga
Como Estagiário(a) de Estratégia de Sucesso do Cliente, você fará parte da equipe de Estratégia e Operações de Sucesso do Cliente, ajudando a concluir projetos importantes e descobrir insights sobre nossos clientes corporativos. Durante o estágio, você contribuirá para a melhoria das operações de CS, colaborará de perto com a equipe e aprofundará seu entendimento sobre o modelo de negócios SaaS.

🔧 Responsabilidades

– Analisar dados de uso de clientes e tendências de compra
– Criar e apresentar descobertas para as partes interessadas
– Revisar feedbacks abertos de clientes para identificar pontos-chave
– Ajudar na criação de relatórios e dashboards para uso da equipe
– Trabalhar com a equipe para apoiar a satisfação e retenção de clientes
– Realizar auditorias de sistemas e documentos para identificar padrões

💡 Requisitos

– Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
– Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes
– Compreensão básica de análises digitais e web
– Capacidade de realizar múltiplas tarefas e resolver problemas de forma eficaz
– Proficiência em Microsoft Excel e PowerPoint ou Google Sheets e Slides
– Facilidade de aprendizado e desejo de causar impacto
– Familiaridade com o CRM Salesforce é um diferencial
– Estar cursando o penúltimo ou último ano da graduação, ou ser recém-formado(a)

🏆 Benefícios e Remuneração do Estágio

Você fará parte de uma equipe incrível que se apoia mutuamente e celebra o sucesso em conjunto. Este estágio será um passo valioso na sua jornada profissional.

– Programa de 12 semanas, 20 horas por semana
– Acompanhamento semanal com um(a) Mentor(a) de Estágio
– Modelo de trabalho flexível
– MacBook e brindes enviados para você
– Remuneração: US$ 20–25/hora, dependendo da experiência

🐉 Sobre a Quantum Metric
A Quantum Metric é líder em Design Contínuo de Produtos, ajudando empresas a colocarem seus clientes em primeiro lugar. Nossa plataforma oferece uma forma estruturada de entender a jornada digital do cliente, identificar necessidades, medir impacto financeiro e priorizar melhorias que beneficiem tanto o cliente quanto o negócio.

Atualmente, capturamos insights de 40% dos usuários da internet global e apoiamos marcas líderes nos setores de varejo, viagens, finanças e telecomunicações. Nossa taxa de retenção de clientes é impressionante: 98%.

A Quantum Metric foi reconhecida nas listas Inc. 5000 e Deloitte 500 por cinco anos consecutivos e nomeada como um dos Melhores Lugares para Trabalhar pela Glassdoor, BuiltIn, Fast Company e Forbes.

Se esta vaga parece ideal para você e está empolgado(a) para se juntar a uma equipe talentosa e diversa, adoraríamos receber sua candidatura!

Observação: Esta descrição de vaga não é exaustiva e pode ser atualizada pela Quantum Metric a qualquer momento. Toda comunicação oficial será feita por e-mail com domínio @quantummetric.com ou via LinkedIn InMail. Não recrutamos por WhatsApp ou Telegram, e nunca solicitaremos informações sensíveis ou taxas antecipadas. Por favor, reporte qualquer atividade suspeita para security@quantummetric.com.

A Quantum Metric participa do E-Verify: https://e-verify.uscis.gov/web/media/resourcesContents/E-Verify_Participation_Poster_ES.pdf
Política de Privacidade de Candidatos: https://www.quantummetric.com/legal/applicant-privacy-policy/