A Mission Healthcare, atuando em sete estados, é a principal fornecedora de cuidados domiciliares e de cuidados paliativos no oeste dos Estados Unidos. Nossa missão principal é cuidar das pessoas. Oferecemos uma ampla gama de serviços projetados para apoiar os pacientes e suas famílias ao longo da jornada de cuidados de saúde. Somos guiados por nossos valores fundamentais — Compaixão, Responsabilidade, Respeito, Excelência e Serviço (CARES) — e estamos comprometidos em oferecer um cuidado que reflita esses princípios. Ao se juntar à nossa equipe, você fará uma diferença significativa na vida dos pacientes todos os dias, enquanto desenvolve sua carreira em um ambiente colaborativo e compassivo. Estamos ansiosos para receber novos membros em nossa crescente família Mission.
Atualmente, estamos em busca de um Estagiário de Help Desk motivado e atento aos detalhes para integrar nossa equipe de Suporte de Informática Clínica (CIS). Este estágio oferece uma valiosa experiência prática no suporte a Prontuários Eletrônicos (EMR) em um ambiente de saúde dinâmico.
Principais Responsabilidades:
– Prestar assistência técnica aos usuários, incluindo a resolução de problemas no back-end do EMR.
– Atender chamados de help desk e resolver problemas técnicos de forma ágil.
– Ajudar na manutenção e atualização da documentação do CIS e do conteúdo da base de conhecimento.
– Auxiliar nos processos de integração e desligamento de colaboradores.
– Contribuir com projetos e iniciativas do CIS conforme necessário.
– Oferecer um excelente atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos usuários.
– Manter a confidencialidade e a segurança das informações sensíveis.
Conhecimentos e Habilidades:
– Conhecimento básico de serviços de TI, como redefinição de senhas e Office 365.
– Compreensão fundamental de tecnologia e automação.
Qualificações:
– Estar atualmente matriculado em um curso de graduação em Informática em Saúde, Administração em Saúde, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
– Familiaridade básica com hardware, software e conceitos de saúde.
– Forte capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
– Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa.
– Disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias e fluxos de trabalho.
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Na Mission Healthcare, estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde a diversidade é respeitada e cada membro da equipe se sinta valorizado e empoderado. Somos dedicados à construção de uma equipe diversificada e à promoção de uma cultura de equidade e pertencimento.
Igualdade de Oportunidades:
Temos orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Não discriminamos com base em raça, cor, religião, origem nacional, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência, status de veterano ou qualquer outro status legalmente protegido. As decisões de contratação são baseadas exclusivamente em qualificações, mérito e necessidades do negócio.
Compromisso com a Acessibilidade:
Nosso objetivo é tornar nosso processo de contratação acessível a todos. Se você precisar de adaptações em qualquer etapa do processo de candidatura devido a uma deficiência, informe-nos como podemos apoiá-lo.
Esforços de Inclusão:
Estamos trabalhando ativamente para melhorar nossas práticas, enfrentando a discriminação e promovendo a equidade e a inclusão. Encorajamos fortemente a candidatura de pessoas pertencentes a grupos historicamente sub-representados para nos ajudar a construir uma equipe mais diversa e inclusiva.
Sua Voz Importa:
Na Mission Healthcare, valorizamos sua opinião. Estamos comprometidos com conversas abertas sobre diversidade e inclusão e acolhemos suas ideias e perspectivas. Juntos, buscamos criar um ambiente de trabalho que reflita as comunidades que atendemos e promova um sentimento de pertencimento para todos.
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